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`블랙컨슈머` 대안 마련 위한 특별세미나 열린다! 2014-09-02 14:30:12
및 감정 노동자를 보호할 수 있는 방안은 물론 해외 사례를 포함한 체계적인 대응사례(Best practice)를 수집하고 공유하는 자리를 정례화할 예정"이라고 밝혔다. 이번 행사는 9월 23일 백범김구기념관 대회의실에서 진행되며 9월 11일까지 사전 등록 시 참가비 할인 혜택도 주어진다. 자세한 사항은 한국콜센터아카데미...
고용부-안전보건공단 등, 감정노동종사자 건강보호 공동노력 나선다 2014-07-18 11:07:22
18일 "감정노동자가 600만명에 이르고 있지만 기업들의 지나친 서비스 제공과 소비자들의 폭언·폭력에 시달리며 건강에 위협을 받을 정도로 심각한 직무 스트레스를 받고 있어 사회적 문제로 떠오르고 있다"며 "안전보건공단과 노사단체, 소비자단체, 학계 전문가들과 `감정노동 종사자 건강보호 선포식`을 개최하고...
“최고의 업무환경 만든다” 코리아드라이브 1577-1577 대리운전 콜센터 상담원 모집 2014-06-30 20:00:20
감정노동자들에게 최적의 근무환경을 만들어 주기 위한 노력을 기울이는 기업이 있어 화제다. 바로 코리아드라이브 1577-1577 대리운전이다. 코리아드라이브는 콜센터 상담원의 휴식을 위한 공간과 편리한 화장실 인테리어, 커피머신 무료제공, 간식 및 차 제공까지 상담원들이 일하기에는 최적의 환경이라고 할 수 있다....
김상흠 부사장 "IMI는 '전주의 구글' 듣기 좋아요" 2014-05-05 17:17:59
회사'로 알려졌다. 김 부사장은 '콜센터 직원은 감정 노동자다. 거친 고객을 상대하다 보니 쉽지 않다. 그래서 교육과 심리 치료에 적극 지원하고 있다. 5년 근무를 하면 안식휴가로 두 달 유급휴가나 2주 해외 연수를 선택할 수 있다'며 '서울에서 온 직원 사택 지원, 심야 퇴근 귀가 버스 운행, 사내대출 등...
[잡프런티어 시대, 전문대에 길을 묻다] '35살 늦깎이 日기업 신입사원' 한 외고 졸업생의 남다른 도전기 2014-03-25 13:23:10
후 ‘알바’와 ‘공장노동자’를 거쳐 12년 뒤 선택한 곳은 전문대였다. 승진이 빠른 고교 동기들이 대기업 과장을 달 무렵, 늦깎이 11학번은 이제야 졸업장을 받고 해외기업의 신입사원이 됐다.올 초 영진전문대 컴퓨터정보계열을 졸업하고 다음 ?일본 오사카 소재 통신장비 판매업체 굿라이프 os에...
[경찰팀 리포트] 범인의 마음으로 '죄' 찾는 동안 프로파일러의 마음은 죄어오고… 2014-03-22 09:00:00
감정노동자”라며 “그러다 보니 프로파일러끼리 정신과 상담을 하듯 서로를 상담하는 경우도 많다”고 말했다. 지난 10년간 작지 않은 성과를 냈지만 국내에서 프로파일러라는 직업이 뿌리내리기까지 갈 길이 멀다는 지적도 나온다. 범인 검거가 우선 목표인 경찰 조직에서 프로파일러들에게 요구되는 능력은 “범인은...
[단독] 檢, '회계 조작' 의혹 쌍용차 전현직 대표 소환 조사 2014-03-16 16:34:28
노동자 153명이 쌍용차를 상대로 낸 해고 무효 소송에서 원고 승소 판결을 내리면서 정리 해고의 근거가 된 회계자료에 대해 “쌍용차가 2008년 당시 재무제표를 작성하면서 유형자산 손상차손을 5176억여원 과다 계상했다”고 판결했다. 이 사건은 쌍용차가 지난달 24일 상고장을 제출하면서 대법원으로 넘어간 상태다....
[생생JOB뉴스] 방하남, 전국기관장 회의 "노사 윈윈" 2014-02-25 11:25:34
이가운데 96.7%가 취업에 성공했다고 밝혔습니다. 감정노동자, `우울감` 일반인 3-4배 전화상담원과 항공기 승무원 등 감정노동자들이 일반인보다 우울한 감정을 3-4배 더 많이 느낀다는 연구결과가 나왔습니다. 산림청, 청·장년 일자리 3만 6천개 산림청이 올해 청장년층과 취약계층을 대상으로 일자리 3만 6천여개...
"쌍용차 153명 정리해고 무효" 판결 논란, 고법 "해고 회피 부족"…쌍용차 "당시 법원 승낙 받았다" 2014-02-07 21:36:23
민사2부(부장판사 조해현)는 쌍용차 해고노동자 김모씨 등 근로자 153명이 회사를 상대로 낸 해고 무효확인 소송에서 근로자 패소 판결한 원심을 뒤집고 원고 승소 판결했다. 재판부는 “이 사건의 정리해고는 근로기준법 24조가 규정한 정당한 정리해고 요건을 갖추지 못했다”며 “일정한 해고 회피 노력을 한 것은...
양상국 우울증 고백 "내가 왜 이럴까" 2013-12-08 09:11:27
감정노동자의 심리 상태를 갖고 있다”는 진단을 받았다. 의사는 “잘못하면 곪는다. 다른 사람을 배려하는 것의 10분의 1만큼만 자신에게 잘해주면 문제는 없을 거다. 원래 이런 사람들은 우울한 감정이 드러나는데 그렇지 않다. 오히려 건강한 사람들에 비해서도 더 건강한 편이다”고 말했다. 이어 양상국의 심리결과도...