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[2013 한국서비스대상] 서비스 품질 측정, 보다 구체적으로 제시 2013-07-10 15:30:44
구분해 평가할 수 있는 ‘서비스 인카운터지수(sei)’를 개발한 점은 실무적 기여도가 높다고 할 수 있다. 특정 서비스 산업의 접점 서비스품질을 보다 구체적으로 정함으로써 기존의 품질지수의 보편적 특징을 보완하는 지수를 제시하고 있어서다. 두 번째 최우수상(학회장상)은 영국 헐대학의 김성태 씨와 홈플러스의...
고아성-김소현-문가영, 스크린 속 빛나는 90년대 소녀들의 활약 2013-07-02 15:47:03
‘더 웹툰: 예고살인’에서도 프롤로그 격에 해당하는 에피소드에 등장한 김소현은 공포의 서막을 여는 비밀스러운 주인공으로 분해 영화가 끝날 때까지 관객들의 뇌리 속에서 잊혀지지 않는 연기를 펼쳤다는 평이다. 한편 이처럼 스크린과 브라운관을 넘나드는 90년대생 소녀스타들의 맹활약이 돋보이고 있는 가운데, 매...
홍콩 스캔들 메이커 천관시, 이번엔 팬에게 ‘욕설’ 논란 2013-06-05 09:34:03
촬영하는 팬을 발견하고 격분해 욕설 파문을 일으켰다고 지난 3일 광밍왕 등 대만 언론이 전했다. 당시 그는 사생활을 존중하지 않은 팬에 너무 화가나“fucking stupid woman!”라고 과격한 욕설을 퍼부었으며, 이 같은 광경을 목격한 팬들은 천관시의 행동에 불쾌감을 표시한 것으로 알려졌다. 욕설 파문이 일어난 후,...
㈜STX 담보주식 처분 통보…지주체체 공중분해 전망(종합) 2013-06-02 16:40:03
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'호텔 지배인' 폭행 논란, '프라임 베이커리' 결국…"폐업하겠다" 2013-05-01 15:08:12
차량을 이동해달라는 a씨의 요구에 격분해 폭행을 저지른 것으로 알려졌다. 이후 코레일 관광개발은 곧바로 거래를 중단했다. 이미 기차에 실려있던 제품까지 반납한 것으로 전해졌다. 프라임베이커리는 매출의 95%를 코레일에 의지하는 것으로 알려졌다. 포스코 임원의 기내 '라면 소동'에 이어 대기업 임원의 폭행...
사유리 돌발키스, "볼이 아닌.. 입술에 해 주세요" 화들짝 2013-04-25 15:35:42
너무 슬프다"고 반응했다. 선수들은 서슴없이 사유리에 다가가 입맞춤을 했고 사유리 역시 두팔 벌려 환영해 모두가 놀랐다. 옆에서 지켜보던 송은이는 "나는 왜 안해줘"라고 격분해 웃음을 자아냈다는 후문이다. 26일 오후 9시 50분에 방송된다. 사유리 돌발키스를 접한 누리꾼들은 “사유리 돌발키스, 깜짝이야”,...
부인의 새애인 귀 물어 뜯은 50대男 2013-04-17 10:06:29
정원사인 남자친구가 도착하자 허드슨은 격분해 그의 얼굴을 주먹으로 쳤고, 정원사의 왼쪽 귀를 완전히 물어뜯은 것으로 알려졌다. 이웃들의 개입으로 싸움을 중단한 정원사는 귀를 가지고 봉합을 위해 프린세스알렉산드라병원으로 갔지만, 봉합에 실패했다. 이로 정원사는 평생 인공 귀도 착용할 수 없고 정원사 일을 할...
시드니서 한국인 추정 관광객에 "xxx야"‥인종차별 충격적 2013-04-02 10:18:49
더욱 격분해 욕설을 이어갔다고 목격자들은 전했다. 애초 백인 남성이 무엇 때문에 흥분하게 됐는지는 알려지지 않고 있다. 이 사건은 당시 버스 안에 있던 중국계 호주인 여성 하이디(30)가 동영상으로 찍어 유튜브에 올리는 바람에 순식간에 확산됐다. 하이디는 "아시아인 관광객에 대한 심한 인종차별적 모욕에 충격을...
`기능성 화장품` 속속들이 파헤치기 2013-03-05 11:10:23
멜라닌의 생성을 억제하고 멜라닌을 분해시키는 역할을 한다고 알려져 있다. 또한 국내에서 개발되어 미백에 큰 효과를 보이는 비사보롤이라는 성분은 아직 많이 사용되고 있지는 않다. ▲ 주름개선 기능성 인증- 레티놀, 아데노신 기능성 화장품의 대표 격으로 여겨지고 있는 것이 일반적으로 안티에이징...
'그 겨울' 김범, 상남자 포스 폭발 '먹먹해' 2013-02-28 19:29:30
자신의 언니 제사를 잊은 오수(조인성)에게 격분해 오영(송혜교)에게 "지금 오빠는 사기꾼에 개 날라리 바람둥이"라는 이야기를 털어 놓고 이에 화가 난 오수는 희선의 뺨을 때렸다. 사기 계획을 망칠뻔한 희선의 모습에 화가 나지만 그녀를 짝사랑하는 탓에 뺨을 때린 오수에게도 속상하고 화가 난 진성은 어머니가 운영 ...
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