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<고객정보 대량유출에도 돈벌이에 급급한 금융사들>(종합) 2014-01-10 10:00:50
통의 전화를 받았다. 전화상담사는 김씨에게 '신용정보 보호서비스'에 대해 설명하고서 "30일간 무료이니 일단 써보고 결정하라"고 이용을 권유했다. 김씨는 "고객정보가 대량 유출된 카드사가 정보 보안과 관련해 자사 고객에게유료 부가서비스 영업을 한다는 게 말이나 되는냐"며 전화를 끊어버렸다....
<고객정보 대량유출에도 돈벌이에 급급한 금융사들> 2014-01-10 06:02:05
통의 전화를 받았다. 전화상담사는 김씨에게 '신용정보 보호서비스'에 대해 설명하며 "30일간 무료이니 일단 써보고 결정하라"고 이용을 권유했다. 신용정보 보호서비스는 카드사용 내역을 실시간 문자메시지로 안내하고, 다른사람의 명의 도용 등을 차단하는 카드사의 유료 부가서비스다. 김씨는...
사이버대학교 사회복지학과 뜨는 이유는? 2014-01-03 10:46:04
취득을 지원하고 있다. 보육교사, 청소년 상담사, 평생교육사 자격증도 다른 학교와의 연계를 통해 취득을 돕고 있다. 사회복지사의 경우 2급은 sdu 사회복지학과 졸업 후 한국사회복지사협회 각 지방협회에 구비서류를 제출하면 취득할 수 있다. 1급의 경우 국가시험에 합격해야 하지만 2급 자격증을 가지고 있거나 자격...
KT "불법스팸 실시간 차단"…전문팀 신설 2013-12-26 09:58:54
전화로부터 조기에 고객피해를 예방하고자 고객센터 내 소액결제 전문상담센터(소비자피해구제센터)를 구축·운영하고 있다. 고객은 전화 한 통이면 전문상담사와 상담은 물론 고객을 대신해 pg(결제대행사)로의 신고대행 서비스를 받을 수 있으며, 최종 판결까지 진행사항까지 알 수 있다. kt 박용화 cs본부장은 “고객을...
서울사이버대학교, 상담심리학과 10주년 기념 행사 진행 2013-12-21 10:00:00
상담심리사, 청소년상담사, 미술치료사, 놀이치료사, 코칭심리 분야에 종사하고 있는 졸업생들이 진로상담부스를 열어, 진로와 꿈에 대한 조언 및 학습 노하우, 교내 외 활동을 통한 취업 준비 방법 등을 전수하기도 했다. 또한 선배들과 학과 교수진들이 모두 참여한 ‘책 나눔 이벤트’를 통해 전공도서를 나누고, 어려운...
서울디지털대 사회복지학과, 자격증 과정으로 취업문 활짝 2013-12-18 11:27:25
보육교사, 청소년상담사, 평생교육사 자격증 등도 취득가능하다. sdu 사회복지학과 관계자는 “사이버로 공부하는 온라인 대학이지만 mt, 체육대회, 동아리, 동문회 등 여러 형태의 오프라인 모임이 있어서 학생들간의 교류가 활발하다”며 “학생들은 매달 정기적으로 모임을 가지면서 친목도모, 스터디, 자원봉사활동...
아주캐피탈, 전 임원 콜센터서 롤플레잉 경연 실시 2013-12-05 17:13:00
가운데 150여명 상담사들이 롤플레잉 경연대회를 펼쳤습니다. 이번 행사는 한국표준협회 주관 콜센터 품질지수 조사에서 캐피탈 부문 1위 선정을 기념하기 위해 마련된 것입니다. 아주캐피탈은 최근 한국표준협회가 국내 150여 개 기업 및 공공기관을 대상으로 실시한 `2013 KS-CQI` 콜센터 품질지수 조사에서 캐피탈...
특정금전신탁 가입시, 상품,비중,위험 자필 기재해야 2013-11-26 16:22:25
전화·문자·이메일 등으로 상품을 홍보하고 예정수익률을 제시하는 등의 호객행위를 차단하기로 했다. 다음달부터 금융회사의 특정금전신탁간 자전거래에 대해서도 규제가 강화된다. 이밖에 내년 3월부터는 50인 이상 투자자가 특정금전신탁에 편입되는 파생결합증권을 발행할 경우에는 증권신고서를 내야 한다. 2015년...
[사회공헌 팔 걷은 기업] NH농협은행, 외국인 근로자·다문화 가정에 임직원 재능기부 2013-11-26 06:58:14
1300여명의 전화상담사가 1주일에 두 번 독거 노인에게 전화를 걸어 애로사항을 듣고 도와준다. 외국인 근로자를 위해선 환전 및 해외송금 시 수수료가 자동 할인되는 ‘외국인 근로자 전용 특화서비스’를 제공하고 있다. 농협은행은 지난해 은행권에서 가장 많은 1277억원을 사회공헌 활동비로 지출했다.김일규 기자...
[글로벌 과학도시 대전] 임덕래 ktcs 대표 "모르는 전화번호에 불안감 없애…투명한 통신문화 열 것" 2013-11-13 06:58:11
일자리 정보, 교통수단 정보 등 다양한 생활정보를 상담사가 음성으로 안내해주는 안드로이드 기반 무료앱”이라고 설명했다. ktcs는 kt그룹의 고객서비스를 주력사업으로 하는 kt 계열사다. 현재 kt그룹 고객센터, 114번호안내사업, 컨택센터사업, 유·무선통신사업, cs아카데미 등에서 사업을 하고 있다. 이 회사는...