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재형저축 출혈경쟁 기승…실명제위반·꺾기 우려도 2013-03-06 06:52:28
등 주의사항은 제대로 알리지 않고 가입을 권유하는 행위다. 중소기업 등 거래처를 압박해 직원들의 재형저축 가입을 강요하는 것은 꺾기다. 일부 은행 지점에선 대출을 유지하되 재형저축 계좌 수십개를 만들도록 했다는 정황이 포착됐다. 창구 직원들이 할당을 채우려고 금융실명제법을 위반한 채 지인의...
AIA 보험료 28억원 부당수취…기관경고·임원 중징계(종합) 2013-03-05 15:37:41
AIA는 통신판매를 할 때 보험계약자나 피보험자에게 중요사항에 대한 비교안내도 소홀히 했다. 계약 소멸일부터 6개월 안에 새로운 계약을 청약하거나 새 계약 청약일부터 6개월 이내에 기존 계약이 소멸했을 때 두 계약의 중요사항을 비교해 알려야 한다는 규정을 어긴 것이다. 금감원은 2007년 8월 1일부터...
AIA 보험료 28억원 부당수취…기관경고·임원 중징계 2013-03-05 14:43:04
사항에 대한 비교안내도 소홀히 했다. 계약 소멸일부터 6개월 안에 새로운 계약을 청약하거나 새 계약 청약일부터 6개월 이내에 기존 계약이 소멸했을 때 두 계약의 중요사항을 비교해 알려야 한다는 규정을 어긴 것이다. 금감원은 2007년 8월 1일부터 2011년 10월 말까지 비교 안내를 하지 않은 계약이 모두...
매력적인 가슴성형, 부작용 예방 숙지사항은 2013-03-05 14:35:48
발생했다. 부작용을 예방하려면 어떤 주의사항을 숙지해야 할까. 다음은 성형외과 전문의 오혁수 강남더불유성형외과 원장과의 일문일답이다. Q. 가슴성형의 부작용은 어떤 것들이 있는가 무리하게 가슴 크기만을 요구하는 무분별한 가슴성형은 자칫 조직손상이나 염증 등 심각한 문제가 발생할 가능성이 높다. 이로...
알리안츠생명, 고객센터 텔러들이 만든 '고객응대 매뉴얼' 발간 2013-03-05 14:20:08
화법 정리, 주의사항 등으로 구성됐다. 고객이 선호하는 복장과 헤어스타일, 화장법 등 경험 속에서 호응이 높았던 내용만을 뽑아 반영했다.예를 들어 △상담하지 않더라도 옆 창구 고객응대 때 함께 일어나 인사할 것 △머리는 단발을 기본으로 하되 길더라도 묶어서 단정하게 할 것 △커피색 등 이외의 스타킹이나 캐릭터...
알리안츠생명 `고객응대 서비스 매뉴얼` 발간 2013-03-05 12:49:43
상황과 고객유형별 화법 정리, 주의사항 등으로 구성했습니다. 또 고객이 선호한 복장과 헤어스타일, 화장법 등 경험 속에서 고객의 호응이 높았던 내용만을 뽑아 매뉴얼에 반영했습니다. 알리안츠생명은 "고객센터와 지점 직원뿐만 아니라 앞으로 설계사와 회사 직원에게도 본 자료를 전달해 고객 중심으로 더...
`기능성 화장품` 속속들이 파헤치기 2013-03-05 11:10:23
때 주의사항을 필수적으로 표기하고 있으니 이를 잘 살펴보고 제품을 선택해야 한다. ▲ 이중기능성 인증-주름개선+미백/ 주름개선+미백+자외선 차단 2011년의 식약청 기능성 인증 심사를 살펴보면 주름개선, 미백과 자외선 차단 등 한 제품이 2가지 이상의 기능성을 갖는 이중 기능성 혹은 복합적 기능성 인증이...
금융당국·경찰청, 보이스피싱 합동경보 발령 2013-03-03 15:22:48
보이스피싱인 `파밍`에 적극 대응하기 위해 주의경보를 발령했습니다. 파밍은 일반 PC를 악성코드에 감염시켜 이용자가 금융회사 등 홈페이지에 정상적으로 접속해도 피싱사이트로 넘어가도록 하고서 금융거래정보를 빼내는 수법으로 올해에만 177건, 11억원의 피해가 발생했습니다. 당국은 보이스피싱 주의사항을 금융...
금융당국·경찰청 보이스피싱 합동 경보 발령 2013-03-03 12:00:05
주의사항 금융회사 홈피·SNS에 알리고 수사도 병행 금융위원회와 경찰청, 금융감독원은 3일 신종보이스피싱인 `파밍'에 적극 대응하고자 합동경보를 발령했다. 파밍은 일반 PC를 악성코드에 감염시켜 이용자가 인터넷 `즐겨찾기'나 포털사이트 검색으로 금융회사 등 정상 홈페이지에 접속해도...
"오바마 대통령, 대북특사 보내야" 2013-02-28 05:31:12
선택사항을 제시할 수 있고 비핵화가 죽었는지 여부를 결정할 수 있다. 만약 새로운 접근법이 실패한다면 현재의 접근방식은 실패할 것"이라고 전망했다. 리비어 연구원은 이를 위해 "저명한 미국 대통령의 특사(a prominent u.s. presidential envoy)가 북한의 '이너서클'과 만나야 한다"며 "그래서 미국과 동맹르...
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