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'100세 시대' 위한 적금·연금 골라보세요 2013-02-05 15:30:25
가장 큰 장점이다.이 통장으로 연금을 수령하는 고객은 최고 연 2.5%의 금리 우대를 받을 수 있다. 보이스피싱으로 인해 수령한 연금을 사기당하더라도 300만원까지 보상받을 수 있는 단체상해보험도 무료로 가입해준다. 창구송금수수료와 cd기 인출 및 이체수수료, 인터넷뱅킹 이체수수료 등이 면제된다. 외화 환율 우대 ...
변액보험 1년 내 해지해도 원금 93%보장…미래에셋생명 최현만의 승부수 2013-01-24 17:01:24
7월 최 부회장의 지시로 변액연금의 실수익률을 고객들에게 낱낱이 공개하는 시스템을 보험업계에서 처음 도입했다.조재길 기자 road@hankyung.com▶ 소유진 남편, 연대 나왔는데 17억 빚 떠안고…▶ '개콘' 김대희, 족발집 '몰빵' 한달 챙기는 돈이▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男...
홈쇼핑 단골고객 '아줌마'에서 '10대·20대'로 바뀐다…왜? 2013-01-23 09:18:21
주고객으로 하는 홈쇼핑 업체들이 최근 '젊은 감성'을 강화하고 나섰다. tv홈쇼핑의 창구가 온라인몰 등으로 다변화하면서 타깃 층도 젊은층으로 확대되고 있는 것.23일 관련업계에 따르면 최근 홈쇼핑 업체들은 10~20대 연령층에서 인기가 많은 캐주얼 브랜드 상품을 늘리고 있다. cj오쇼핑은 오는 24일...
ELS '미스터리 쇼핑' 해보니…한화투자·현대증권 '저조' 2013-01-20 16:47:02
외부 조사기관의 조사원이 펀드 가입 고객인 것처럼 가장해 각 금융회사 판매창구를 방문해 점검하는 것을 말한다. 이번 조사에서 점수가 60점에 미치지 못해 최하위인 ‘저조’ 등급을 받은 증권사는 한화투자증권과 현대증권 2곳이었다. 이들은 지난해 상반기 실시한 미스터리 쇼핑 결과에 비해 2단계나 등급이 떨어졌다....
천방지축 女가수를 레이디 가가 로 창조한 SNS마케팅의 '히어로' 2013-01-17 15:31:07
sns '백플레인' 창업…'돈되는 고객 골라내는 창구 '극찬 구글 회장 등 앞다퉈 투자 세계에서 가장 ‘핫’한 아티스트 한 명을 꼽으라면 업계에서는 주저하지 않고 레이디 가가를 선택한다. 그가 벌어들이는 돈이 모든 걸 말해준다. 미국 경제전문지 포브스에 따르면 가가가 2011년 올린 매출은 9000만달러(약...
[2013 고객감동경영대상] 롯데면세점, 업계 최초 고객상담센터·'3시간전 숍' 운영 2013-01-16 09:01:26
최초로 고객상담센터와 ‘3시간전 숍’ 등을 운영하고 있다. 최근에는 롯데인터넷면세점 중국어사이트를 개설하는 등 고객 감동을 실현하고 있다.롯데면세점은 2006년 국내 면세점 업계 최초로 고객상담센터를 만들었다. 고객상담 창구를 일원화해 고객 서비스의 질을 높이는 한편 통합 모니터링 체계도 구축했다. 이를...
메트라이프생명, 스마트폰에서 쓸 수 있는 '모바일 창구' 개설 2013-01-15 18:01:32
메트라이프생명은 고객들이 스마트기기를 이용해 언제 어디서든 보험 업무를 처리할 수 있도록 ‘모바일 창구’를 15일 개설했다. 이 창구를 통해 제공하는 서비스는 크게 두 가지다. 먼저 계약조회, 보험료 입금, 보험계약대출, 보험금 안내 등 ‘보험업무 서비스’를 홈페이지 접속이나 지점 방문없이 처리할 수 있다....
[현장에서] 코레일, 원서접수 방불케 한 '귀성 예매 작전' 2013-01-15 08:22:01
1~12번 창구에서 진행됩니다. 오늘 ktx 승차권을 구입할 고객께서는 2층 서부 14~16번 창구로 가주시기 바랍니다."15일 오전 7시 서울역 로비 1층. 연신 안내방송이 흘러나왔다. 경부선 열차 티켓을 사는 12개 창구엔 모두 100m 가까운 긴 줄이 늘어섰다. 기다리고 선 사람들은 모두 손에 ktx 시간표와 '승차권...
예금, 올 들어 3조 이탈…비과세 찾아 대이동 2013-01-13 17:02:07
급격한 이동 조짐을 보이고 있다. 은행 창구에서는 대표적인 이자소득 상품으로 과세 대상인 은행 예금을 해지하려는 고객들이 급증했다. 2월 소득세법 시행령이 개정되기 전까지 비과세 혜택을 받을 수 있는 즉시연금이나 저축성 보험 상품 등의 막차에 오르는 모습이다. 또 주가연계증권(els)을 월 지급식으로 변경하는...
[인력양성, 中企가 달린다] 대신통신기술, 통신·네트워크 종합관리…특성화고 취업 통로 제시 2013-01-13 10:03:56
서비스는 고객만족도를 한 단계 향상시키기 위해 도입한 서비스다. 기존 고객만족센터가 고객이 원하는 사항에 대해 해당 업무의 담당자를 연결해주는 다리 역할이었다면 원콜 서비스는 해당 업무에 대해 전문교육을 받은 상담사가 직접 문제를 해결하는 방식이다. 지난해 1월 중소기업청에서 ‘일자리 창출 우수기업’에...
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