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부산그린컴퓨터학원&부산그린컴퓨터아트학원, 100% 국비지원 무료교육 ‘취업성공패키지’ 수강생 모집 2013-11-11 14:58:08
전문 직업상담사가 상주하고있어 교육생들의 취업을 체계적으로 지원하고 있다. 취업성공패키지는 취업을 준비하고 있는 만 18세에서 64세 이하의 미취업자는 누구나 신청할 수 있으며, 34세 이하 수강생은 청년층, 35세 이상 수강생은 중?장년층으로 분류되어 각 연령대에 맞는 취업 성공 패키지가 제공된다. 현재...
[부산경제 재도약] 동명대 산학협력 성공사례, 현장중심 교육 효과…부산·울산권 취업률 1위 2013-11-01 06:59:01
전화를 한 뒤 5번 이상 업체를 직접 방문해 바이어를 발굴했다”며 “판매전략을 세워 직접 해외시장에서 팔아볼 수 있어 교육적이고 실무를 익히는 효과가 크다”고 강조했다. 동명대는 올해부터 취업률이 낮은 학과를 집중 지원하는 ‘위너스프로그램’도 시행하고 있다. 부산시대학취업역량강화사업비 7000만원을...
NS홈쇼핑, 상담사 인권 보호 프로그램 ‘화이트 시스템’ 도입 2013-10-31 21:29:36
‘악성 고객’들로부터 상담사들을 보호하기 위해 다음달 1일부터 ‘화이트 시스템’을 도입한다고 밝혔습니다. NS홈쇼핑으로 걸려오는 고객서비스전화 50만 건 중 성희롱, 욕설, 인신공격, 폭언, 협박 등을 일삼는 고객의 전화는 월 평균 300여건에 이릅니다. ‘화이트 시스템’ 도입에 따라 NS홈쇼핑은 앞으로 상담사를...
ktcs, 다양한 생활정보 음성안내 'Q114앱' 시범 운영 2013-10-30 14:27:30
다양한 생활정보를 상담사가 음성으로 안내해주는 안드로이드 기반 무료 앱이다. ktcs는 고객들이 평소 114를 통해 가장 많이 문의하는 생활정보 데이터베이스(DB)를 구축하고 7개 지역 사업단별로 특화된 생활정보서비스를 시범적으로 제공하고있다. Q114부산은 게스트하우스 정보를, Q114광주는 기차 및 버스 등의...
무늬만 다이렉트 상품…보험료 25∼50% 비싸(종합) 2013-10-18 14:09:27
인터넷으로 가입하는 보험 가운데 일부는 전화설계사를 통해야 가입할 수 있거나 보험료도 전화상담사를 통할 때와 똑같아 소비자들의 주의가 요구된다. 18일 생명보험업계에 따르면 다이렉트라는 이름으로 판매되거나 인터넷으로 가입하는 정기보험 가운데 일부는 전화설계사(텔레마케터)를 통해야만 가입할 수 있...
무늬만 다이렉트 상품…보험료 25∼50% 비싸 2013-10-18 07:33:00
100% 같은 보장임에도 인터넷 완결형 보험이 전화 상담사를 통해야만 하는 상품보다 훨씬 저렴하다는 얘기다. 보험업계의 한 관계자는 "보험상품은 여러 기능이 복합적으로 구현되어 있어 단순비교가 힘들지만, 정기보험은 '사망 시 얼마'식으로 단순하다"며 "인터넷 전용보험처럼 보이며 소비자를 현혹하고...
`진짜 사나이` 상담사보고 손진영 `금사빠` 인증 2013-10-14 10:22:04
심리상담사를 보고 얼마 지나지 않아 호감을 표했다. 하지만 손진영은 점호 시간이 임박해 상담을 받지 못하자 "다음에 따로라도 찾아 뵙겠다"며 "명함이라도 달라"고 말했다. 이에 심리상담사는 "명함이 다 떨어졌다. 상담실로 전화를 해 요청하는 방법도 있다"고 했다. 이어 손진영은 개인 연락처를 물어봤지만 단칼에...
손진영 금사빠, 처음 만난 상담사와 초 스피드 짝사랑 퐁당! 2013-10-14 09:21:08
이날 방송에서 손진영은 상담사와 말 한마디 나누지 않은 상황에서 얼굴이 빨개졌으며, 상담이 종료되자 "다음에 따로라도 찾아 뵙겠다. 명함이라도 달라"며 호감을 드러냈다. 이에 상담사는 "명함이 다 떨어졌다. 상담실로 전화를 해서 요청을 하는 방법도 있다"라고 말했자 손진영은 개인 연락처를 요구해 `금새 사랑에...
[생글기자 코너] 인터넷 기사 옆 성인광고 이대로 괜찮은가? 등 2013-10-11 19:52:37
입시 상담사나 입시 설명회 등이 이뤄지지 않는 것이 현실이다. 이 때문에 정보가 뒤처지는 학생들은 결국 더욱 허덕일 수밖에 없다. 수시 중에서도 대부분의 대학에서는 ‘일반전형’, 즉 논술 전형의 비중이 높다. 논술학원이 늘어나고 논술의 중요성이 부각되는 것도 이 때문이다. 하지만 비교적 공평할 것 같은 논술...
상품개발·약관변경때도 '고객 먼저' 2013-10-07 17:34:36
고객의 소리(voc)를 접수하는 윤미호 상담사(42)는 올초 가벼운 자동차 접촉 사고를 낸 30대 여성 고객의 전화를 받았다. 그 사람은 “목과 허리 통증 때문에 찜질팩을 사용하고 있는데, 이런 건 자동차보험에서 보장해주지 않느냐”고 물었다. 상담사는 본사 소비자보호 부서에 이런 내용을 전달했다. 이를 계기로...