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[한국산업의 서비스품질지수] 신한은행, 금융소비자 중심 현장 선포…전직원 실천 서약 2014-07-08 07:00:19
삼고 있다. 금융권 최초로 고객만족센터를 설립했으며 최고경영진부터 신입사원까지 투철한 서비스 마인드를 갖추기 위해 노력하고 있다.신한은행은 고객의 요구를 반영해 지속적인 혁신을 하고 있다. 서비스 품질관리 지표인 ‘스케일 제도’, ‘불만 care 프로그램’, ‘고객중심실천 better...
한국지엠, ‘2014 한국산업 서비스 품질지수’ 판매부문 2년 연속 1위 기록 2014-07-07 16:53:16
기반의 경영 컨설팅 전문기관인 ‘한국능률협회 컨설팅’이 실시한 ‘2014 한국산업의 서비스 품질지수(ksqi)’ 조사에서 판매부문 1위에 올라 이 부문 2년 연속 1위에 올랐다. 사진은 한국지엠 임직원들이 상패를 들고 박수를 치며 자축하고 있다. 사진 앞줄 왼쪽부터 조인상 상품마케팅본부 상무,...
대한상의 중소기업 경영자문 5천회 돌파 2014-07-07 11:01:00
전국의 중소기업을 직접 방문해 경영전략, 마케팅, 인사·노무, 생산품질, 기술개발 등 경영전반에 걸쳐 무료로 자문을 실시하고 있습니다. 정영달 대한상의 경영자문단 운영위원장은 "성장기 중소기업뿐만 아니라 제2의 도약을 준비하는 예비 중견기업, 창업 초기 벤처기업, 사회적 기업까지 대한상의 경영자문단을 찾는...
KT, `기업용 서비스` 통합 Biz컨설팅 제공 2014-07-07 10:13:46
이로써‘올레플라자 강남점’에서는 과거 기업 경영 필수 인프라인 통신, 금융, 전력, 솔루션 등의 상담을 각각 진행해야 했던 것과는 달리, 전화개통에서부터 법인명의 은행계좌 개설까지 필수 기업 경영 요소들에 대한 상담부터 개통까지를 한 번에 진행할 수 있습니다. 기업고객 대상 컨설팅은 KT의 일반적인 통신상품 ...
'경영주치의' 상의 中企경영자문단, 성공사례 줄이어 2014-07-07 09:35:41
'중소기업 경영주치의'로 입소문난 대한상의 중소기업 경영자문단을 찾는 기업들이 최근 부쩍 늘고 있다. 대한상의는 2008년 12월 출범한 경영자문단의 자문횟수가 5년 만에 5천208회를기록했다고 7일 밝혔다. 올 한해만 2천회 이상의 자문이 이뤄질 것으로 예상된다. 대기업과 외국계 기업 출신...
현대글로비스, 안전품질실 신설 2014-07-02 21:37:10
안전경영을 강화한다.이 회사는 조직개편을 통해 자동차운반선, 벌크선 등 운행 중인 선박의 안전과 선적화물 품질 관리를 총괄하는 ‘해운안전품질실’을 신설했다고 2일 발표했다. 기존 해운사업본부 아래 ‘팀’ 체제로 운영하던 해운안전조직을 ‘실’ 단위로 격상시켰다.현대글로비스는...
현대글로비스, 해운안전품질실 신설…'안전경영 강화' 2014-07-02 08:38:51
등 해운 사업의 안전경영 강화에 나섰다. 현대글로비스는 자사가 운영하는 자동차운반선·벌크선 등의 선박 안전과 선적화물의 품질 관리를 총괄하는 '해운안전품질실'을 신설했다고 2일 밝혔다. 기존에 해운사업본부 산하에 팀 체제로 운영되던 해운 안전 관련 조직을 실 체제로 격상하는 조직개편을...
이건호 행장 "하반기 소매·中企금융 지배력 강화“ 2014-07-01 10:02:02
것으로 풀이됩니다. 이 행장은 이어 하반기 경영 방향과 관련해서는 "소매금융과 중소기업금융 분야의 시장 지배력을 강화해 리테일 중심의 성장을 확대하겠다"는 점을 분명히 했습니다. 이와함께 "3분기 안에 여신 업무 절차 개선을 마치고 기업 CRM(고객관계 관리) 시스템을 조기에 구축하겠다"고 밝혔습니다. 이건...
이건호 국민은행장 "적법하게 성과 내야" 2014-07-01 09:36:57
최근 불거진 KB금융·국민은행 경영진 내홍 사태의 발단이 된 주 전산기 교체와관련, 이 행장 측의 특별감사보고서가 묵살된 데 대한 불만을 우회적으로 드러낸 것으로 해석할 수도 있다. 그는 하반기 경영 방향으로 "소매금융과 중소기업금융 분야의 시장 지배력을 강화해 리테일(소매영업) 중심의 성장을...
한화건설, 2014 우수협력사 간담회 개최 2014-06-30 15:59:56
진행됐다. 한화건설은 그룹 김승연 회장의 경영철학인 "함께 멀리" 정신을 바탕으로 지난 2002년부터 매년 지속적으로 우수협력사 간담회를 개최하고 있으며, 금융과 기술개발 지원 등을 통해 협력사와의 실질적인 동반성장을 도모하고 있다. 이번 간담회는 건축, 토목, 플랜트, 기계, 전기, 구매 등의 부문에서 지난 한...
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