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신동빈 롯데 회장의 특명…"옴니채널, 철저히 준비하라" 2014-09-11 21:46:51
것을 옴니채널의 한 사례로 논의했다.롯데는 △빅데이터 활용 △정보기술(it) 기반 마케팅과 세일즈 △고객 경험 업그레이드 등 옴니채널 3대 전략과 △매장 픽업 서비스 △위치기반 마케팅 등 9가지 실행 과제를 중심으로 옴니채널 전략을 추진할 계획이다. 올해 말에는 온·오프라인을 아우르는 ‘롯데 통합...
롯데그룹, 유통망에 '옴니 채널' 본격 추진 2014-09-11 10:09:30
옴니채널 추진에 박차를 가하고 있다.11일 롯데는 그룹 내 온·오프라인 유통망을 바탕으로 한 옴니채널 구축을 위해 지난 5일 신동빈 회장 주재 하에 그룹 옴니채널 추진 운영위원회를 열었다고 밝혔다.이번 운영위원회에는 정책본부 임원들을 비롯해 롯데백화점, 롯데마트, 롯데로지스틱스, 롯데정보통신, 이비카드...
롯데, `옴니채널` 구축‥스마트 쇼핑 제공 2014-09-11 10:04:12
롯데가 운영하는 다른 채널에서 수령할 수 있게 됩니다. 또 어플리케이션을 통해 롯데월드나 롯데백화점 내에 있는 매장과 주차 위치까지 고객에게 실시간으로 안내하는 서비스가 시행됩니다. 이를 위해 롯데는 지난 7월 사장단 회의를 통해 `빅데이터 활용`, `IT기반 마케팅과 세일즈`, `고객경험 업그레이드`라는 3대...
김성주 성주그룹 회장 "2020년 까지 MCM 매출 2조원 달성 목표" 2014-08-28 17:59:35
▲R&D센터 구축과 확대 ▲유통채널의 브랜드화 ▲옴니 채널 구축 ▲유명 아티스트와의 콜라보레이션을 통한 가치 재창출 등의 전략을 내세웠습니다. 먼저 유럽 내 최고 수준의 디자인 센터를 건립할 예정입니다. 해외 유명 크리에이티브 디렉터를 적극 영입하고, 혁신적인 감성을 지닌 신인 디자이너를 육성할 방침입니다....
"전자상거래, 한국은 도서·티켓…외국은 항공권 구입 의향 높아" 2014-08-28 11:27:42
채널의 경계가 허물어지고 있으며, 기업들은 이제 온·오프라인 채널을 고객의 관점에서 통합 관리하는 옴니 채널(omni-channel) 전략을 수립해 나갈 수 있어야 할 것이라고 말했다.한경닷컴 정형석 기자 chs8790@hankyung.com 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com [한경스타워즈] 증권사를 대표하는 상위권 수익률의...
"온·오프 넘나드는 고객 잡아라"…롯데百, 옴니채널 서비스 강화 2014-08-25 10:23:22
롯데백화점이 ‘옴니채널(omni channel) 서비스’ 개발에 박차를 가하고 있다. 옴니채널이란 모바일·인터넷·오프라인 매장 등 여러 채널을 유기적으로 결합하는 것을 의미한다.롯데백화점은 최근 온·오프라인의 다양한 채널을 넘나들며 쇼핑하는 패턴이 '대세'로 자리 잡고 있는...
리테일레드, 옴니채널 리테일 전시회 'K Shop2014' 협력 2014-07-21 10:25:32
국내 유일의 통합 옴니채널 리테일 샵 전시회다. ict와 리테일의 접목, 솔루션 개발, 우수 중소기업 발굴을 통한 산업 트렌드 및 비전을 만나볼 수 있다.shop 트렌드를 반영한 쇼룸관은 물론 유통 산업 전문가들의 지식교류 활성화를 위한 컨퍼런스, 비즈니스 기회를 적극 창출 할 수 있는 유통산업 종사자들과의 만남 주선...
CJ오쇼핑, ‘홈쇼핑 최초’ 통합 고객 등급 제도 "혜택 확대" 2014-07-14 09:44:43
채널에서 동일한 혜택과 서비스를 제공함으로써 고객들에게 좋은 혜택과 편리한 쇼핑 서비스를 제공이 가능할 것"이라며 "또한 채널 간 시너지를 강화를 통해 향후 cj오쇼핑의 옴니채널 전략 실행을 위한 기반도 마련하게 됐다"고 말했다. 한편 cj몰에서는 'cj오쇼핑 우수고객서비스' 오픈을 기념해...
토크·다큐 버무린 '쇼퍼테인먼트'…"2017년엔 세계 1위 홈쇼핑" 2014-07-11 07:10:00
높아졌다”고 말했다.모바일·dmb로 ‘옴니채널’ 완비cj오쇼핑은 2010년 4월 홈쇼핑 업계 최초로 스마트폰 애플리케이션인 ‘모바일 cj몰’을 만들었다. cj오쇼핑의 모바일 취급액은 첫해 18억원에서 이듬해인 2011년 162억원으로 급증했다. 지난해 모바일 취급액은 3050억원으로 늘었다....
김윤구 글로벌사업본부장 "베트남·인도법인 올 흑자전환…美·유럽 진출도 추진" 2014-07-11 07:00:24
등 새로운 채널을 통한 구매는 늘어날 것입니다. 요즘 소비자들은 tv 홈쇼핑을 보면서 구매는 스마트폰으로 하는 등 다양한 채널을 활용하죠. 이런 ‘옴니채널’ 시대에 맞춰 모바일 서비스를 강화하고 cj오쇼핑만의 혜택과 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.”▷모 홈쇼핑 임직원들이 납품을 대가로...
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