믿음직한 르노코리아 AS…국산 브랜드보다 만족도 높아 2022-04-26 15:16:43

AS 만족도 조사에서 6년 연속 1위를 유지하고 있다. 지난해 조사에선 총 823점을 받아 국산 브랜드 평균(805점)보다 18점 높은 점수를 얻었다. 이 조사는 1년간 서비스센터를 이용한 소비자를 대상으로 접근, 절차, 환경, 결과, 회사 등 5단계로 나눠 AS 만족도를 평가한다. 르노코리아의 서비스센터는 기본에 충실하다는...

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• #믿음직한 르노코리아 #품질 #서비스 #르노코리아 #정비

BTS 소환한 맥도날드, 작년 韓 진출 후 최대 매출 달성했다 2022-04-26 12:40:58

전 고객 채널에 대한 서비스 만족도를 높이고 대표 메뉴인 버거의 맛과 품질을 지속적으로 개선한 결과라고 맥도날드는 풀이했다. 한국맥도날드는 "지난해 8월 선보인 ‘창녕 갈릭 버거’의 경우 단기간에 150만개 이상이 팔렸고, '더 BTS 세트’ 역시 약 145만개의 판매량을 기록해 역대 최대 매출 달성에 큰 역할을...

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• #BTS 소환한 #매출 #최대 #지난해 #한국맥도날드

아시아나항공, 국내항공부문 `국가고객만족도` 1위 선정 2022-04-26 09:23:05

만족도 1위를 달성하게 돼 감격스럽다"며 "아시아나항공을 믿고 선택해주신 고객들의 일상 회복을 위해 본격적인 여객 운항 재개에 만전을 다하겠다"고 소감을 밝혔다. 국가고객만족도 조사는 한국생산성본부가 주관해 매년 실시하는 서비스 품질 평가 조사다. 항공 부문은 최근 1년 사이 동일 항공사를 편도 기준 4회...

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• #아시아나항공 국내항공부문 #아시아나항공 #조사 #항공 #국가고객만족도

"이게 할인받아 7000원"…서울대생의 분노 2022-04-25 15:55:18

해당 식당이 중간 가격대 메뉴를 제공하는 방식을 구상하고 있다"고 말했다. 한편 서울대 총학생회가 지난 15∼19일 학생 약 1200명에게 설문한 결과 식대 인상 이후 실제로 학생 식당에 대한 만족도가 떨어진 것으로 나타났다. 서울대 본부 내에서는 1천∼5천원 수준의 중간 가격대 메뉴를 제공해야 한다는 의견이...

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• #이게 할인받아 #서울대 #학생 #학식 #식당 #인상 #메뉴

임대주택 거주자의 만족도 챙기기 나선 HUG 2022-04-21 16:07:57

향상시키고 입주민의 만족도를 높일 수 있도록 마련됐다. 필수 인증대상은 주택도시기금 출자지원, HUG의 보증지원을 받는 100세대 이상의 민간임대주택 임대사업자다. 이외에도 인증을 희망하는 임대사업자도 주거서비스 인증을 받을 수 있다. 주거서비스 인증 종류는 사업 계획 단계에서 주거서비스 계획을 평가하는...

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• #임대주택 거주자의 #주거서비스 #민간임대주택 #계획

LX하우시스, 주방·욕실 제품 시공후 무료 방문점검 서비스 도입 2022-04-21 13:42:42

회사 관계자는 "고객에게 완벽한 품질의 제품 및 시공 서비스를 제공하자는 차원에서 경쟁사와는 차별화된 서비스를 도입하게 됐다"며 "시공 이후 발생하는 고객 불편사항에 대한 관련 데이터를 지속해서 축적하고 이를 체계화해 제품 구매부터 시공, AS까지 모든 과정에서 고객 만족도를 더욱 높여 나갈 계획"이라고...

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• #LX하우시스 주방욕실 #시공 #서비스 #고객 #제품

LX하우시스, 시공 완료 후에도 제품·시공상태 꼼꼼히 따진다 2022-04-21 11:00:04

LX하우시스 관계자는 "고객에게 완벽한 품질의 제품 및 시공 서비스를 제공하자는 차원에서 경쟁사와는 차별화된 서비스를 도입하게 됐다"며 "향후 지인 공감 서비스를 통해 시공 이후 발생하는 고객 불편 사항에 대한 관련 데이터를 지속적으로 축적하고 이를 체계화해 제품 구매부터 시공, A/S까지 모든 과정에서 고객...

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• #LX하우시스 시공 #제품 #시공 #서비스 #점검 #고객

배민, 광주광역시에 고객서비스센터 신설…"지역경제 활성화" 2022-04-20 16:45:20

서비스 품질 강화와 고객만족도 향상과 동시에 일자리 창출을 통한 지역 경제 활성화 효과를 기대하고 있다. 함윤식 우아한형제들 부문장은 "광주 컨택센터가 배민 이용자들의 고객 경험 향상과 지역 내 양질의 일자리 증가, 더 나아가 지역 발전에도 보탬이 되길 바란다"며 "앞으로도 지역 경제에 기여하는 다양한 방안을...

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• #배민 광주광역시에 #지역 #컨택센터 #고객서비스센터

한화큐셀, 독일 소비자 평가서 3년 연속 태양광 부문 1위 2022-04-20 09:15:11

서비스품질연구소(DISQ)와 보도전문채널 '엔티브이'(n-tv)가 주관하는 이 어워드는 올해 4만명 이상의 소비자 평가를 바탕으로 총 51개 부문에서 수상 기업을 선정했다. 태양광 분야에서 높은 인지도를 보유한 10개 회사 브랜드를 대상으로 한 평가 결과 한화큐셀은 신뢰도와 브랜드 이미지, 서비스 등을 포함한...

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• #한화큐셀 독일 #한화큐셀 #독일