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[2013고객접점 서비스품질지수] 롯데마트, 통 큰·손 큰 자체브랜드…90여개 상품 높은 판매고 2013-07-08 15:30:19
고객이 직접 상품개발에 참여하는 ‘밸루 패널’을 운영하며 고객들의 요구를 상품 기획 단계부터 반영하기 위해 노력하고 있다. 국내에서 축적한 높은 경쟁력은 한국뿐 아니라 다른 나라 소비자들에게도 환영 받고 있다. 2007년 중국, 2008년 인도네시아 등을 시작으로 롯데마트는 2013년 5월 말 현재 해외 3개국에서...
[2013고객접점 서비스품질지수] KB국민은행, "퇴근후에 은행 일 보세요"…3040 직장인 잡은 특화점포 2013-07-08 15:30:08
점포 ‘팝업 브랜치’, 젊은 고객 확보를 위한 ‘kb樂star존’ 등을 운영하고 있다.박병종 기자 ddak@hankyung.com ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상!! ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶...
[2013고객접점 서비스품질지수] 롯데백화점, 장애인 수화 통역·발렛파킹…외국인 동행 안내 '차별화' 2013-07-08 15:30:07
외국인을 대상으로 전문 통역 데스크를 운영하는 한편, 한국의 백화점 문화에 익숙하지 않은 고객들을 위해 ‘동행 안내 서비스’도 제공하고 있다. 공정거래위원회가 주관한 ‘ccm(고객중심관리)’ 인증을 백화점 업계 최초로 수상한 것도 이 같은 노력이 있었기 때문이다. 이를 통해 길러진 경쟁력은 롯데백화점이 사업...
[진화하는 기업 사회공헌] LG, 에티오피아와 희망동행…직업학교·인프라 구축 2013-07-08 15:30:00
내내 24시간 운영돼 주중이나 주말 가릴 것 없이 맞벌이 부부들의 육아 부담을 덜어주고 있다. 집안 환경이 어려운 청소년들도 돕고 있다. 2010년부터 시작한 ‘lg 사랑의 다문화학교’가 대표적이다. 과학분야에 재능이 있는 다문화가정 청소년을 선발해 한국외국어대와 kaist 교수들에게 2년간 무료로 교육을 받는...
대신증권, 홍제동지점 야간 투자상담 운영 2013-07-08 15:23:47
홍제동지점에서 야간 투자상담 코너를 운영한다고 8일 밝혔다. 매주 화요일과 목요일 장 마감 후 오후 8시까지 투자상담을 받을 수 있다. 사전 예약도 가능하다. 대신증권 관계자는 "바쁜 직장인과 자영업자를 위해 퇴근시간 이후 1:1로 자산관리 상담을 받을 수 있는 서비스를 마련했다"며 "법인 고객들을 대상으로 ib...
지베르니-아크웰, 올리브영샵에서 `여름철 피부 보양식` 사은전 진행 2013-07-05 11:51:26
비앤에이치코스메틱이 운영하는 스킨케어 브랜드 지베르니와 아크웰이 `여름철 피부 보양식` 콘셉트로 올리브영샵에서 단독 사은전을 진행한다. 이번 사은전에서는 무더위, 뜨거운 자외선, 높은 습도로 지친 피부에 에너지를 충전해 줄 지베르니와 아크웰의 베스트 제품을 15% 할인된 가격으로 만나볼 수 있다. 또...
현대모비스, 협력사와 생산관리 시스템 공동 도입 2013-07-04 16:34:42
시범 운영자로 선정하고, 이후 전체 협력사로 적용 범위를 확대할 방침이다. 시범업체는 램프와 오디오/avn용 사출제품을 생산하는 협력사를 뽑는다. 프로젝트에 참여한 우성파워텍 정정훈 대표는 "관리 시스템 도입이 절실했지만 중소업체가 단독으로 구축하기에는 한계가 있었다"며 "이번 프로젝트를 통해 공정관리...
재규어랜드로버코리아, 분당 거점 확장 이전 2013-07-04 15:29:04
이전하고 운영을 시작한다고 4일 밝혔다. ci 및 딜러 스탠다드를 확대 적용시켜 나갈 예정이다. 경기도 성남시 분당구 서현동에 위치했으며, 연면적 2,071㎡ 의 지하 1층·지상 4층단독 건물이다. 1층부터 3층까지 전시 및 서비스 접수 공간으로 조성했다. 전시공간은 재규어와 랜드로버를 각각 별도의 층으로...
케이지이티에스 "2018년까지 매출 2배 이상 늘린다" 2013-07-03 14:01:01
집단에너지 사업을 위한 열병합 발전소도 운영하고 있다. 집단에너지 사업이란 단일 에너지원에서 열과 전기를 생산하는 사업이다. 이 회사는 시화·반월공단 내 60여개 입주업체에 단독으로 에너지를 공급하고 있다. 김 대표는 "향후 시화호 북측에 조성 예정인 복합도시(멀티테크노밸리)에 대한 지역 냉난방 사업에도 참...
종근당, 지주사 전환 대비 김정우 단독대표 체제로 2013-07-02 17:04:37
구도에는 변화가 없다. 공동대표 체제로 운영되던 종근당은 김정우 단독 대표(사진) 체제로 바뀐다.김형호 기자 chsan@hankyung.com ▶ 가수 지망생 女, '매일 성관계' 협박 당하더니 ▶ 女배우, 100억 빚 때문에 생방송 도중…충격 ▶ 男동생, 친누나와 한 침대서 잠자리 갖더니… ▶ 女승무원 남편,...
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