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이통3사, 해지거부·지연 `과징금` 2013-11-15 14:33:44
등을 통해 이용자로부터 해지요청을 받고도 "일정 기간 서비스를 유지해야 한다", "이 대리점은 해지 권한이 없다", "서비스를 개통한 대리점에서만 해지할 수 있다"는 말로 업무를 이행하지 않았습니다. 방통위는 이들 3사의 이용약관에는 `모든 대리점`에서 해지할 수 있도록 규정하고 있는 만큼 정당한 사유 없이...
내년 의료급여수급권자 실손의보료 할인 받는다 2013-11-08 05:58:00
약관의 순서를 소비자 관심사항 위주로 재편성해 편의성을 높일 예정이다. 계약 성립부터 시간적 순서로 구성돼 있던 표준약관을 소비자가 가장 궁금해 하는 보험금 지급 및 제한사유, 지급절차 등을 통합해 앞쪽에 배치하기로 한 것.금감원 측은 "이번 개정안은 사회적 취약계층에 대한 보험료 부담 경감, 보험약관에 대한...
금감원 금융사랑방버스, 아산서 노인 금융상담 실시 2013-11-03 11:58:00
업무협약'에 따라 순천향대학 의료봉사와 연계하여 실시되는 첫 금융상담 행사다.평소 몸이 불편하신 어르신들이 제대로 된 금융상담 서비스를 받지 못하는 점을 감안해 업무시간외에 의료서비스와 함께 편안한 분위기에서 금융고충을 토로할 수 있도록 추진된 것이라는 설명이다.금융사랑방버스는 '경제가 어려울 때...
김영주 "보험사, 설계사 수수료 부당하게 챙겨" 2013-10-31 09:02:59
대한 업무위촉계약서에 '민원해지 되는 계약에 대해서는보험설계사에게 이미 지급된 수수료를 100% 환수한다'고 정하고 있다. 민원해지는 가입자가 보험사나 금감원에 민원을 제기해 보험을 해지한 경우를일컫는다. 설계사의 귀책사유가 없는데도 설계사에게 책임을 전적으로 지우는 것이어서 공정위는 2010년...
소비자에 도움된다면 약관 곧바로 개정 가능 2013-09-30 12:01:21
약관 제·개정 ▲법령 제정에 의한 약관 변경 등으로 구체화해 업무 효율성을 높이도록 했다. 금감원 관계자는 "소비자에게 유리한 은행상품 개발이 신속하게 이루어지고 금융회사의 부담이 완화되는 동시에 약관심사 업무의 효율성도 높아질 것으로 본다"고말했다. 금감원은 또 8·28 전월세 시장 안정...
'고객에 도움된다면…' 은행, 약관 즉시 바꿀수 있다 2013-09-24 17:10:07
즉시 상품 약관을 바꿀 수 있게 된다. 또 ‘최고금리’만 과장 광고해 말썽을 빚었던 일부 수시입출식 예금상품의 경우 은행이 고객에게 그 내용을 자세히 설명할 의무를 갖게 된다. 24일 금융권에 따르면 금융감독원은 이런 내용의 은행업·보험업·상호금융·여신전문금융업 감독업무 시행 세칙을 마련하고 다음달 중...
'고객에 도움된다면'…은행 약관 곧바로 바뀐다 2013-09-24 06:04:08
되면 은행은 별도 절차 없이 상품 약관을 즉시 바꿀 수 있게 된다. 과장 광고로 말썽을 빚은 수시입출식 예금은 은행의 대고객 설명이 의무화된다. 부동산 시장 활성화를 위해 은행, 보험, 상호금융의 모기지보험 가입 대상은 다주택자까지 확대된다. 24일 금융권에 따르면 금융감독원은 이런 내용의...
카드 분실시 고객 책임 범위 명확해진다 2013-09-13 14:19:55
하도록 약관을 개정할 계획이다. 최근 일부 카드사가 분실·도난카드 부정 사용 시 책임을 소비자에게 과도하게떠넘긴다는 민원을 고려한 조치다. 금감원은 보험 진단계약의 경우 진단 전에 발생한 재해를 보장하도록 하는 등소비자의 권익을 강화한 생명보험 및 질병·상해보험 표준약관 개정안도 심의했다....
햇살론·새희망홀씨·바꿔드림론 등 서민금융상품 지원조건 통일된다 2013-09-11 17:20:12
채무조정과 신용회복 업무를 지속적으로 추진하도록 했다. 이해선 금융위 중소서민금융정책관은 “연내 ‘서민금융 총괄기구 설립에 관한 법률안’을 마련하고 캠코와 금융회사 등의 출연금으로 재원을 조성하는 방안을 검토하고 있다”며 “기존의 ‘휴면예금관리재단의 설립에 관한 법률’을 전면 개정하는 것도 대안이...
서민금융총괄기구 내년 설립 2013-09-11 16:26:44
위탁경영해 업무단절 없이 원활히 추진될 수 있도록 했고 서민금융 총괄기구의 재원은 캠코와 금융사의 출연금으로 조성됩니다. 그동안 햇살론과 새희망홀씨, 바꿔드림론 등 다양한 서민금융지원 상품이 운영돼 왔지만 조건이 달라 수요자의 혼란을 야기했다는 지적에 따라 이 역시 통일하기로 했습니다. 지원조건을...
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