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금융소비자보호 선택 아닌 ‘필수’ 2013-01-03 16:52:11
서민금융과 중소기업 지원을 전담하는 참금융추진팀을 새로 조직했고, 국민은행은 기존 마케팅그룹을 고객만족그룹으로 개편했습니다. 신한은행의 경우 고객만족도를 관리하기 위한 소비자보호지수까지 도입했습니다. [인터뷰] 김두호 우리은행 금융소비자보호센터장 “각행간의 경쟁이 치열한 금융환경 속에서...
기아차, 호주오픈에 볼키즈 파견 2013-01-03 12:07:14
호주오픈 조직위원회 소속 볼키즈 전담 코치를 심사위원으로 선정하는 등 전문성과 공정성을 높였다는 설명이다. 볼키즈 한국대표들은 시드니에서 현지 문화를 체험한 뒤 멜버른으로 이동, 테니스 경기 운영에 대한 집중훈련을 받을 예정이다. 이후 2013 호주오픈 테니스대회 예선과 본선 경기에서 현지 볼키즈...
[2013 대전망] 한화생명, '글로벌 보험사' 원년으로 2013-01-02 15:31:13
전환하기로 했다. 고객전략 추진 전담조직을 신설해 상품개발 단계부터 보험금 지급까지 고객과 관련된 전 과정에 대해 차별화 전략을 수립하도록 했다. 같은 맥락에서 2007년 한화생명이 업계 최초로 도입한 ‘찾아가는 서비스’를 완벽하게 정착시킬 계획이다. 평균 처리기일 3일 이내 달성률 99% 및 이용고객의 서비스...
박원순 "한양도성 완전 복원" 2012-05-07 16:04:17
한양도성 전담관리 조직으로 `한양도성 도감`을 두고 , 시민들이 참여하는 `한양도성 순성관제`를 도입하기로 했습니다. 나아가 2015년까지 한양도성의 유네스코 세계문화유산 등재를 마쳐 서울을 성곽도시로 널리 알릴 예정입니다. 이번 복원사업은 국비지원 70%를 제외하고 서울시가 2015년까지 327억원을 부담하기로...
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