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경동보일러 우수 콜센터 수상 2013-04-18 15:41:17
‘우수 콜센터’로 선정됐다고 18일 밝혔다. 2010년 이 후 4년째다. ksqi는 한국능률협회컨설팅(kmac)이 콜센터의 서비스품질 향상과 경쟁력 제고를 목적으로 고객이 느끼는 콜센터 서비스 품질을 평가, 지수화한 것이다. kmac은 총 35개 업종, 219개 기업과 기관이 운영하고 있는 콜센터를 대상으로 수신여건, 맞이인사,...
'감정애착'이 부른 판단 실수로 동료 발명가에 무릎꿇은 에디슨 2013-04-18 15:29:08
우수함을 인정하며 에디슨을 설득했지만, 그는 끝까지 자신의 직류시스템이 우수하다고 주장했다. 에디슨은 자신의 발명품에 대한 애착을 버리지 못하고 고집을 부렸지만, 결국 교류시스템이 표준시스템으로 자리잡으며 경쟁에서 패배했다. 시드니 핀켈스타인 다트머스대 교수는 저서 ‘다시 생각하라’에서 왕컴퓨터의...
롯데손보, 서비스품질 우수기업 인증 2013-04-18 10:14:17
`한국서비스품질우수기업` 인증을 받았습니다. 서비스 품질에 대한 목표설정과 구체적인 실행방안 수립, 부서별 시행사항 점검 등에서 높은 평가를 받았습니다. 롯데손보는 이번 인증을 계기로 지속적으로 고객서비스를 개선하고 직원들을 대상으로 서비스 품질 교육을 강화해 나갈 예정입니다.
[2013대표브랜드] ODM의 성공신화, 한국콜마… 탄탄한 기술력으로 세계적 100년 기업 도전해 2013-04-17 17:59:38
우선주의 원칙, 고객 제일주의 원칙에 대한 고민과 의지를 담고 있다. 판매기업은 마케팅에, 한국콜마는 개발과 생산에 중점을 둠으로써 상호 이익을 극대화시키고자 하는 것이 기본 아이디어다. 이를 위해 한국콜마는 마케팅 3원칙(고객보호, 1사 1처방, 기술독립)을 정하고 브랜드 기업과의 신뢰를 더욱 두텁게 쌓아가고...
[2013대표브랜드] 은행에 자산을 맡기듯 줄기세포를 보관하세요 2013-04-17 17:59:34
전문기업이다.2006년도, 우수의약품생산기준(gmp)에 따라 세계최대규모의 세포치료제 생산시설을 구축했고 세계 no.1 기술로 희귀 난치성 질환 및 치료가 어려운 질환에 대한 지방조직유래 줄기세포치료제 개발을 위해 임상시험을 진행하여 치료제 상용화에 정진하고 있다.독자적 기술로 소량의 지방 조직에서 충분한 양의...
기아차 고객센터, 서비스품질지수 1위 선정 2013-04-17 16:57:20
기아자동차 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 제 10회 `한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)` 평가에서 전 산업부문 1위에 선정됐습니다. `KSQI`는 한국능률협회컨설팅이 금융, 제조, 유통, 공공 등 35개 산업의 219개 기업과 기관의 고객센터에 고객을 가장한 100통의 전화를 걸어 16가지 항목에 대해 평가한...
기아차 고객불만 없는 회사로···서비스품질지수 1위 2013-04-17 10:54:20
기아자동차는 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '서비스품질지수(ksqi)' 평가에서 전 산업부문 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.ksqi는 능률협회컨설팅이 금융, 제조, 유통, 공공 등 35개 산업의 219개 기업 및 기관의 고객센터를 대상으로 평가한다. 고객을 가장한 100통의 전화를 걸어 16가지 항목에...
국내 최대 '대한민국 고졸 인재 잡 콘서트' 5월 9~10일 열려…우리銀, 현장서 우수인재 '즉석 채용' 2013-04-16 17:10:48
중소기업 등이 대거 참여해 취업을 희망하는 마이스터고 및 특성화고 재학생과 졸업자들에게 모든 채용 관련 정보를 제공한다. 우리은행은 현재 진행 중인 상반기 공채와 별도로 이번 잡 콘서트 현장에서 입사지원서 접수 및 면접을 통해 채용을 진행하기로 했다. 금융회사가 채용 박람회에서 현장 면접을 통해 채용을...
[2013 나라장터 엑스포] 민형종 조달청장 "美연방조달청 관계자 등 초청, 中企 해외시장 진출 적극 지원" 2013-04-16 15:33:05
중소·벤처기업 기술우수제품을 전시함으로써 각 공공기관의 사업 추진에 필요한 각종 정보를 제공하는 조달정보 종합 창구 역할이 기대됩니다. 또 첨단기술제품 전시를 통해 우수한 기술을 벤치마킹할 수 있는 기회를 제공해 신기술 개발과 관련 산업의 경쟁력을 촉진할 것으로 보입니다. 특히 기술우수 중소·벤처기업이...
유니테스트, 비메모리 반도체 전문기업 계열사 추가 2013-04-16 13:44:45
고객의 반도체 설비투자가 감소했다"며 "테스티안의 우수 설계 기술을 확보함으로써 현재 개발 진행 중인 비메모리테스터 개발에서도 시너지 효과와 제품 개발 역량을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 말했다.김 대표는 "cis는 모바일 성장에 따라 급성장하는 중으로 다수의 하이스피드(mipi) 채널의 채용이 본격화...
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