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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] KB국민카드, 고객소통 강화…신용카드 부문 3년째 1위 2013-06-26 15:43:05
있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.김병근 기자 bk11@hankyung.com ▶ 불꺼진 시청사 주차장서 男女 알몸으로…후끈 ▶ 송대관 30억 이태원집 경매 넘어간줄 알았더니 ▶ 女승무원 남편, 내연女와 "셋이 살자"며…경악 ▶ 배우 서지석, 결혼 2달만에 '글래머女'와…발칵 ▶ '안마女' 따라...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 린나이코리아, 보일러 무상보증 3년 연장 · 24시간 AS 2013-06-26 15:41:46
꾸준한 만족과 감동을 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있다”며 “1995년부터 고객감동 5대 행동 지침을 정하고 이를 실천한 노력이 빛을 발했다”고 자평했다. 고객감동 5대 행동 지침은 △고객을 최우선으로 생각하며 △고객의 작은 목소리도 크게 듣고자 노력하고 △고객에게 변명하기보다는 신속한 행동을 우선하며...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 동부화재, 접수된 민원은 무조건 1시간 이내 처리 2013-06-26 15:41:14
최선을 다하고 있다”고 말했다. 먼저 고객과 원활한 소통을 위해 고객상담센터, 홈페이지, 전국 각 부서의 온·오프라인 채널을 통해 고객의 목소리(voc)를 경청하고 있다. 소비자의 문의사항 및 불만사항을 신속하게 처리하기 위해 사내 인트라넷에는 별도의 voc 처리 시스템도 구축해 운영하고 있다. 접수된 민원은...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK브로드밴드, 'B타민' 서비스로 고객 만족도 높인다 2013-06-26 15:32:14
최선을 다할 것을 약속하는 신년 연하장을 직접 작성해 발송하는 ‘고객사랑 캠페인’도 전개하고 있다. 초고속인터넷 사업자로서 sk브로드밴드는 한국정보화진흥원, 한국건강가정진흥원과 함께 청소년의 인터넷 중독 해소 및 건강한 가정 조성을 위한 ‘해피인터넷 가족 캠프’도 운영하고 있다. 신용카드 결제기능과...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 에코폴리스 동화아이위시, 입지·설비·평면 '웰빙 라이프' 실현 2013-06-26 15:30:56
데 최선을 다하겠다”고 강조했다. 이번에 웰빙아파트 대상을 받은 에코폴리스 동화아이위시는 김 사장의 아파트 건설에 대한 철학이 담긴 단지다. 그는 “합리적인 분양가에 특화 평면 설계로 소형 아파트지만 중형 아파트에 사는 것과 같은 느낌을 줄 수 있도록 설계했다”며 “입주자들이 편리하게 느끼도록 실용적인...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
전달하고 신뢰를 얻는 것이 중요하다”며 “고객만족도를 높이기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.김희경 기자 hkkim@hankyung.com ▶ 불꺼진 시청사 주차장서 男女 알몸으로…후끈 ▶ 송대관 30억 이태원집 경매 넘어간줄 알았더니 ▶ 女승무원 남편, 내연女와 "셋이 살자"며…경악 ▶ 배우 서지석, 결...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] GS건설, 저소득층 공부방 지원 등 '사랑나눔' 2013-06-26 15:30:25
사회적 책임을 적극적으로 실천하고자 최선을 다하겠다”며 수상소감을 밝혔다. 그는 gs건설의 여러 가지 사회공헌활동에 대해 자부심을 드러냈다. 특히 △사회복지 △교육·문화 △환경·안전이라는 3대 핵심영역을 중심으로 이뤄지고 있는 ‘꿈과 희망의 공부방과 놀이터 조성’ ‘김장김치 및 난방유 지원’ ‘자이사...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 세종시 중흥S-클래스, 세종시에 7936가구 브랜드타운 '우뚝' 2013-06-26 15:30:15
데 최선의 노력을 다하고 있다”고 늘 강조한다. 한편 이달 말 분양한 세종시 6차 ‘중흥s-클래스 에듀카운티’는 지하 2층, 지상 21~29층 9개동, 총 607가구 규모다. 실수요자들의 선호도가 높은 전용면적 59, 73, 84㎡의 중소형으로만 구성됐다. 분양가는 3.3㎡당 평균 750만원 선으로 ‘4·1 부동산 대책’에 따라...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 청주 두산위브지웰시티, 통행·편의시설 차별화…랜드마크 우뚝 2013-06-26 15:30:11
최선을 다하겠다”고 강조했다. ●두산건설은…해외 대형건설·토목분야 두각…국내 건설업 선도 두산건설은 1960년 7월 동산토건주식회사로 출발한 종합건설회사다. 2004년 고려산업개발을 흡수·합병하고 2010년 계열사인 두산 메카텍과 합병하면서 현재의 모습을 갖췄다. 1970~1980년대 경제개발계획과 해외 건설시장에...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 영종 힐스테이트, 디자인·조경에 天·水·樂 개념 도입 2013-06-26 15:30:06
데 최선을 다하겠습니다.” 정수현 현대건설 사장(사진)은 힐스테이트가 전국 요지에 들어서는 랜드마크적인 명품 건축물로 명성을 이어가고 있다며 이같이 말했다. “힐스테이트는 시간이 지날수록 깊이를 더하는 집, 그 이상의 가치를 지닌 아파트로 거주자의 철학이 담긴 아파트를 지향합니다. ‘최고를 위한 최고의...