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"은행 현장의 경험·태도·지식 위주로 쉽게" 2016-10-05 18:47:51
(ㄱ)고객님, 무엇을 도와드릴까요? 고객: 카드 결제일이 지났는데 지금 내면 연체료를 내야 하나요? 상담원: 잠시만 기다려주십시오. 고객정보를 확인한 후에 확인해 드리겠습니다.(중략) 고객님, (ㄴ)확인해 보니 납입 기한이 어제까지였네요. (ㄷ)하루 지났어도 연체료가 부과되십니다. 고객: (ㄹ)고작 하루 연체한 것...
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대부업 대출 딱 한번 받았는데…신용등급 3.7단계 하락 2016-09-30 06:05:11
"첫 신용대출 고객이라면 30일 내내 이자가 0원!" 최근 일부 저축은행과 대형 대부업체들이 첫 대출에 대해선 30일간 이자를 받지않는다는 광고 공세를 적극적으로 펴고 있다. 30일 무이자 대출을 이용한 사람은 올해 상반기에만 4만4천명에 달한다. 그러나 여기에 혹해 대출을 받았다가는 신용등급이 최대...
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[이슈분석] 악화일로 개인신용…중신용자 개선 시급 2016-09-27 17:40:12
채무자라도 상환능력이 없고 15년 이상 연체를 하게 될 경우 원금의 거의 대부분(90%)을 감면받을 수 있게 됐습니다. 정부 신용회복위원회가 개인 신용회복을 지원하고 있지만 여기서조차 외면받는 초저신용자가 상당하다고 얼마전 저희 한국경제TV에서도 지적해드린 바가 있습니다. 이유를 보면, 주로 상환능력이 없어서...
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금감원 17개 은행 본점에 직원파견…총파업 대응 돌입 2016-09-23 09:16:21
또 고객과 직원들에게 업무 처리에 장시간이 걸리는 신규대출 업무는 가급적 자제하도록 안내하고 있다. 파업으로 고객 피해가 발생하면 연체 이자를 감면해 주는 등의 방식으로 대응하기로 했다. 은행들은 거점 점포 운영이 어려운 상황에 대비해 은행 예금을 근처에 있는 다른 은행에서 대신 지급할 수 있는...
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주거래은행 선정 대가로 대학에 기부금 못 낸다 2016-09-19 19:10:02
장기 연체 가능성이 큰 채권을 대부업체에 매각한다. 대부업체는 이를 싸게 사들인 뒤 상환독촉 등 지속적인 추심을 통해 이익을 얻는다.그러나 금감원 실태조사 결과 일부 저축은행은 한 번도 연체하지 않고 정상적으로 원리금을 갚고 있는 대출채권까지 대부업체에 넘기고 있는 것으로 나타났다. 2013년 1월부터 지난해...
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은행권 대출 조였더니…저축은행 상반기 순익 74% 증가 2016-09-04 12:00:36
하락했다. 기업대출 연체율이 8.7%로 2.3%포인트, 가계대출 연체율은 6.4%로 0.4%포인트각각 내렸다. 3개월 이상 연체된 고정이하여신비율은 8.7%로 1.5%포인트 하락했다. 부실채권이 줄어들고 있다는 뜻이다. 이 비율은 2013년 말 21.7%, 2014년 말 15.7%에 달했었다. 국제결제은행(BIS)...
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저축은행 사잇돌대출 내달 6일 출시…금리 연 15% 2016-08-29 15:00:07
보인다. 8등급 이하인 경우 대출을 연체하고 있지 않아 금융거래가 가능하고, 상환능력이 있다는 평가를 받아야 사잇돌대출을 받을 수 있다. 신진창 금융위 중소금융과장은 "저축은행 사잇돌대출은 제2금융권 이용자의 특성을 반영해 소득 요건·보증료율을 조정하고 있기 때문에 신용등급 8등급 이하의사...
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"자구안 기대이하"…한진해운 법정관리 가나 2016-08-25 18:09:58
연체액도 7000억원에 육박한다. 해운업계 관계자는 “보통 유류비가 연체되면 선박유 공급업체들이 바로 선박을 억류하는 것이 관례”라며 “한진해운 대주주인 대한항공이 주요 고객사인 점을 감안해 억류를 미루 ?있을 뿐”이라고 설명했다.채권단 관계자는 “25일 오전 자구안을 수정할 기회를...
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카드 해지·한도축소 사전에 통보 받는다 2016-08-21 18:30:08
대(對)고객 알림서비스 개선방안을 시행한다고 21일 발표했다.금감원은 우선 11월부터 신용카드 이용정지, 해지, 한도축소 등의 사유가 발생할 경우 사전 통보를 의무화했다. 지금은 카드 이용대금 연체로 이용이 정지되면 3영업일 이내에 카드회사가 소비자에게 알리면 됐는데 앞으로는 이용정지·해지 예정일, 사유...
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카드 이용정지·한도축소 11월부터 문자로 사전 안내 2016-08-21 17:20:24
보험상품에 대한 안내도 개선됩니다. 고객이 카드 이용실적 감소 등으로 은행이 제공하는 우대금리 혜택 조건을 충족시키지 못해 대출금리가 오르게 되는 경우 은행은 금리변동 사실을 문자메시지나 이메일 등으로 즉시 통보하도록 했습ㄴ다. 타인의 대출에 담보를 제공한 담보제공자는 대출이 연체돼도 관련 사실을 통보받...
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