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현대차, '랩 케어 서비스'로 불만제로 도전 2013-07-31 16:32:12
보상제', 집으로 정비가 완료된 차를 배달해 주는 '홈투홈 서비스', 스마트 폰 앱 상담 및 영상통화 상담, 문자 토크 서비스 등을 도입해 왔다. 또한 긴급 상황에서 실시간 상담 기능을 강화한 긴급출동 모니터링 시스템도 추가한 바 있다. 권용주 기자 soo4195@autotimes.co.kr ▶ 벤츠, e클래스에...
[2013 한국서비스대상] 현대자동차, 여성 전용센터·찾아가는 정비로 고객 감동 2013-07-10 15:30:19
‘홈투홈 서비스’와 차량에 문제가 발생하기 전에 고객을 찾아가서 점검해주는 ‘찾아가는 비포어 서비스’도 대표적인 고객 감동 서비스다. 고객과의 생생한 소통을 위해 고객센터를 통한 상담과 고객만족도 모니터링, 이메일 설문을 시행하고 있다. 차종별 동호회를 대상으로 정기모임을 진행해 고객의 의견을 적극...
[대한민국 100대 상품] 코맥스 블루 크리스탈, 전기·가스 아끼고 위험 알리고…'팔방미인' 스마트 홈 네트워크 2013-06-26 15:30:58
홈 네트워크 시스템에서 홈제어 기능과 엔터테인먼트, 시큐리티 기능을 통합한 제품이다. 크게 △스마트 에코 △스마트 시큐리티 △스마트 콘텐츠로 구분된다. 스마트 에코 기능이란 태양광 에너지시스템과 연동해 그린 에너지에 대한 생산량, 소비량 등을 표시해 주는 에너지관리시스템이다. 시큐리티 제어 시스템은...
올 여름 혹독한 더위 예고에 에너지 절감형 아파트 ‘각광’ 2013-06-12 10:52:58
있는 원격 검침 에너지 모니터링 시스템 HEMS(Home Energy Management System)을 조성했다. 이 시설은 홈네트워크시스템을 통해 실시간 관리도 가능하다. 스마트폰 어플과 연계되는 홈네트워크시스템은 집 밖에서 가스와 거실조명도 제어가 가능해 편리함과 함께 에너지 절약까지 스마트하게 관리할 수 있다. 이렇게 때와...
델코리아, 신제품 '에일리언웨어' 게이머들의 로망 2013-06-11 18:00:36
새로운 성능 모니터링 툴을 포함한 에일리언아드레날린 모듈이 내장된다. ■ 게이머의 로망, '언제 어디서나 게임을' 에일리언웨어는 업데이트 된 게이밍 데스크톱 x51도 출시한다. 공간과 비용을 절약하면서도 뛰어난 게이밍 경험을 제공하는 제품으로 이전에 비해 모든 면에서 향상된 성능을 보여준다. 컴팩트한...
인터넷 집전화의 진화, 도둑도 잡는다 2013-05-20 17:38:31
외부에서 스마트폰을 이용해 집전화로 집안의 상황을 모니터링 할 수 있는 폐쇄회로TV(CCTV) 기능과 부재중 동작이 감지되면 자동으로 침입 사실을 SMS로 알려주는 기능 등이 추가돼 있다. 집을 비우고 멀리 있어도 문자 확인(증거사진확보) 후 신고하면 침입자를 쉽게 잡을 수 있다. 아울러 070플레이어2는 070번호는...
실적부진 中企 '포스코式 혁신'서 답 찾다 2013-05-13 17:17:33
활동 노하우 제공 △qss 활동 정착을 위한 모니터링 및 피드백 등이 이뤄진다. 또 포스코가 지정한 경영 전문가가 중소기업별로 맞춤형 컨설턴트를 제공한다. ◆대기업 2, 3차 협력사로 확대 양찬회 중기중앙회 동반성장실장은 “이번 협약은 중소기업에 희망의 성장 사다리 역할을 톡톡히 할 것”이라며 “중소기업 생...
[맞짱 토론] 원격진료 허용해야 하나 2013-05-10 17:19:00
50여만명의 환자를 대상으로 홈메드(homemed)라는 원격 건강관리 서비스를 제공하고 있다. 라이프워치라는 회사도 고령자 대상 공적 의료보험인 메디케어와 다수의 민간 보험사와 연계해 미 전역에 약 3만명의 환자를 대상으로 실시간 심장질환 모니터링 서비스를 제공 중이다. 3만9000여명 고용창출…의료비 3조원 절감...
SKB, 홈 모니터링 서비스 출시 2013-05-02 15:03:33
고객들의 집을 실시간 동영상으로 확인할 수 있는 홈 모니터링 서비스(Da-view)를 출시했습니다. Da-view는 혼자 있는 노약자나 애완동물이 걱정인 고객들이 웹 캠이나 PC내장형 카메라를 통해 실시간으로 전송되는 영상을 스마트 폰으로 언제든지 확인할 수 있는 무인경비시스템입니다. 기존 무인경비시스템의 경우 월...
삼성물산, '건설IT융합 혁신센터 성과발표회' 개최 2013-04-26 11:39:39
플랫폼의 발표를 맡아 "건물의 에너지 모니터링을 통해 운영단계에서 문제점을 개선하고 이 데이터를 활용해 에너지 절감과 안정적인 운영의 선순환 체계를 구축할 수 있다"고 말했다.이날 행사에서는 학계의 연구 동향과 대형 건설사의 전략 등 다양한 기술 사례가 공유됐다. 이동형 단말기를 활용한 홈컨트롤 시스템, ...
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