"보이스봇이 대신 상담해드려요"…AI 콜센터 키우는 통신업계 2021-02-22 15:23:31

‘빅테크’ 기업들 KT도 AICC를 B2B 분야 주력상품으로 만들겠다는 계획이다. KT는 작년 12월 조직개편을 통해 AICC 사업담당을 신설했다. KT는 AI 목소리 인증과 AI 상담 어시스트 솔루션 등으로 구성된 AICC를 자사 고객센터와 비씨카드 등에 적용하고 있다. 시장 확대를 위해 글로벌 콘택트센터 전문기업인 제네시스와...

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• #보이스봇이 대신

신규법인에 전담조직까지…통신업계 신사업 발굴 '동분서주' 2021-01-28 11:41:13

빅테크 기업, 디지털 플랫폼 기업으로 거듭나겠다는 비전에 따른 것이다. 28일 통신업계에 따르면 KT는 그룹 콘텐츠 사업을 총괄할 전문법인으로 KT 스튜디오지니를 설립하면서 "콘텐츠를 KT그룹의 새로운 성장 동력으로 삼겠다"고 선언했다. KT는 올레tv와 스카이라이프, HCN 등에서 1천259만명에 달하는 방대한 가입자...

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• #신규법인에 전담조직까지통신업계 #사업 #콘텐츠 #발굴 #성장 #신사업 #기회 #플랫폼 #미디어

통신시장 급변에 간판 계열사도 매각…이통사 체질개선 '박차' 2021-01-27 06:05:01

빅테크 기업과 초협력으로 신사업 기회를 발굴할 계획이다. 지난해에는 마이크로소프트, 아마존, 우버 등과 제휴도 성사한 바 있다. KT도 최근 무전기 기업 KT파워텔을 디지털 보안장비 제조업체 아이디스에 매각했다. KT파워텔은 LTE와 5G로 급속히 진화한 시장에 적응하지 못하면서 2010년 1천270억원에 달하던 매출이...

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• #통신시장 급변에 #매각 #SK텔레콤 #업계 #사업 #이번 #야구단 #계열사 #디지털 #발굴

[이승우의 IT 인사이드] LG전자는 끝까지 '반전'을 꿈꿨을까 2021-01-25 16:59:41

업체도 예외가 아니다. 2011년 SK텔레시스, 2012년 KT테크가 사업을 접었다. 팬택도 고전 끝에 2015년 통신장비업체 쏠리드에 팔렸고 2017년 완전히 철수했다. 마지막으로 지난 20일 LG전자가 사업 전면 재검토를 선언했다. LG전자는 스마트폰 시장 초기 피처폰을 강화하고 구글 안드로이드 대신 마이크로소프트 윈도모바...

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• #이승우의 IT

"3초 만에 인증 끝!…연말정산 PASS로 간편하게 하세요" 2021-01-13 10:30:08

및 핀테크 업계에 속속 적용되고 있다. 동양생명보험, KB손해보험, IBK연금보험, 흥국생명, ABL생명보험 등 주요 보험사에서는 보험 가입문서 간편 조회 시 PASS 인증서를 활용 중이며, 미래에셋대우는 증권사 최초로 전자투표 시스템 간소화를 위해 PASS 인증서를 도입했다. 이외에도 NH농협은행 올원뱅크를 비롯해...

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"연말정산 3초 만에"…이통3사 PASS 홍보 나서 2021-01-13 10:15:14

핀테크 업계에 활발하게 이용되고 있다. 동양생명보험, KB손해보험, IBK 연금보험, 흥국생명, ABL 생명보험 등 주요 보험사에서는 보험 가입 문서 간편 조회 시 PASS 인증서를 활용 중이며, 미래에셋대우는 증권사 최초로 전자 투표 시스템 간소화를 위해 PASS 인증서를 도입했다. 이외에도 NH농협은행 올원뱅크를 비롯해...

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