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[르포] 아르헨티나 아이들 "한국 음악, 한국 문화 너무 좋아요" 2024-11-25 07:24:36
행사는 주말에 4회 진행되는데도 참가 신청이 쇄도해 모든 신청자를 수용할 수 없을 정도였다고 문화원 실무관이 귀띔해줬다. 김치에 대한 설명, 발효식품의 장점 등에 대한 강의 후에 김치 직접 만들기가 시행되었는데, 앞치마를 두른 남자들이 많이 눈에 띄었다. 문화원 측은 "남성 참가자들은 대부분 현지 레스토랑 전문...
소수민족 출신 첫 EU 상임의장…과제는 산적 2024-11-22 18:48:26
한다. 안으로는 유럽 내 극우 세력 부상과 EU 회의주의자들에 맞서 내부 결속력을 다지는 역할도 해야 한다. 코스타 전 총리는 내부 단결을 위해 되도록 회원국들과 접촉을 늘리겠다는 입장이다. 이번 가을 27개 회원국 정부 수반을 방문한 코스타 전 총리는 매년 9월 '경청 투어'를 다닌다는 계획이다. 그는 "나의...
속옷에 도마뱀 꽁꽁 숨겼다…외래생물 밀수 조직 검거 2024-11-15 17:14:41
수입 개체로 위장하기 위해 지방유역환경청에 수입 허가를 신청했다가 증빙 서류가 위조된 사실이 확인돼 신청이 반려되기도 했다. 인천공항세관은 특별단속 기간에 외래생물 밀수 전과자들과 우범여행자에 대한 분석 및 동태 관찰을 하던 중 지난 5월 30일 태국에서 입국하는 밀수 운반책을 검거하고 관련 공범들에 대해...
'100분간 임원보고' 받는 정의선…'파괴적 혁신' 이끈 송곳질문 2024-10-13 17:57:56
의미”라며 “정 회장의 강력한 리더십을 빼고 현대차그룹의 약진은 설명하기 힘들다”고 말했다. 경청의 리더십…수익성 개선에 집중업계에선 정 회장 리더십의 핵심으로 ‘빠른 판단’을 꼽는다. 미심쩍은 게 없을 때까지 임직원들에게 송곳처럼 묻는 치열함과 그에 대한 해법을 여러 경로로 듣는 경청이 낳은 결과다....
경청, 기술탈취 중소기업 지원으로 '지식재산대상' 수상 2024-10-10 09:17:14
경청, 기술탈취 중소기업 지원으로 '지식재산대상' 수상 (서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 중소기업 권리 회복을 위한 공익 재단법인 경청이 '제13회 지식재산대상' 단체 부문 수상자로 선정됐다고 10일 밝혔다. 지식재산대상은 지식재산 기반 조성, 창출, 활용, 보호 활동을 통해 국가 경쟁력 향상에...
[홍순철의 글로벌 북 트렌드] 착한 척 말라! 상대방 신발을 신어보라!…경청의 조건 2024-08-16 18:28:00
사람이 경청에 대해 잘못 이해하고 있다고 지적하면서, 경청의 의미와 목적 그리고 효과를 소개한다. 연이은 사업 실패와 심각한 우울증을 경험하며 살아보려고 발버둥치다가 알프레드 아들러를 만난 오구라는 아들러의 ‘개인 심리학’을 컨설팅에 접목해 1년에 300회가 넘는 강연을 하는 인기 강사로 활약하고 있다. 이번...
"육아 힘든데 승진은 누락되고"…워킹맘 '인생역전' 비결 [본캐부캐] 2024-07-24 20:36:01
"회사에서 제품 개발을 많이 했는데, 그때랑 비슷한 느낌이었어요. '짠'하고 나온 게 아니라, 그 과정들을 다 알고 완성본이 나온 거라 홀가분한 느낌이랄까요. 다만 책이 나오고 나니 이 책에 등장했던 한 면접자가 꼭 봐줬으면 하더라고요. 면접관도 일개 직원입니다. 권위적이고, 영향력 있어 보이고 그런데,...
'KSQI 고객접점 조사'는 고객이 체감하는 서비스품질 지수화 2024-07-23 16:20:55
이뤄지는 단계에서는 접점 직원의 말투·어감, 경청 태도, 설명 태도, 업무 지식, 고객 배려 등을 측정한다. 마지막으로 서비스 후 단계에서는 종업원의 배웅(끝)인사를 평가한다. KSQI는 연간 4회, 분기별로 평가해 특정 시기의 영향을 최소화하고 구조화된 모니터링 시트에 기반한 ‘미스터리 조사’로 진행한다. 2024년...
"로또가 되려면 로또를 사야한다는 심정으로 매일 소설 썼죠" 2024-07-16 18:16:42
‘제1회 아르떼 문학상’ 시상식이 열린 16일 서울 청파로 한국경제신문사 17층에서 수상자 정덕시 씨(필명·34)는 이렇게 소감을 말했다. 그는 “지난달 당선 인터뷰를 하고도 믿기지 않아 집에 가서 누워만 있었다”며 “아직 가족들에게도 말을 못 했다”고 했다. 정 작가는 “무엇보다 아르떼 문학상으로 인해 사람들이...
귀는 왜 두 개일까…다섯 가지 숨은 이유[고두현의 문화살롱] 2024-07-09 17:12:13
힘이 여기에서 나온다. 경청은 단순히 말을 듣는 것을 넘어 상대방의 감정과 생각까지 이해하려는 태도를 말한다. 마음의 소리를 들을 줄 아는 것이 경청이니, “내 귀가 나를 가르쳤다”는 칭기즈칸의 일화도 이에 속한다. 내용은 다르지만 귀 큰 왕에 대한 설화는 동서양에 두루 등장한다. 신라의 ‘나귀만큼 큰 경문왕의...