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교보생명, 소비자 가치를 최우선으로…공감과 소통 이끌어내는 소비자보호 문화 실천 2024-11-04 16:30:59
검토해 고객의 소리를 통한 경영활동이 활성화되도록 노력하고 있다. 교보생명은 금융소비자보호 내부통제체계 강화를 위해 전 임직원 및 컨설턴트 마인드 혁신을 1순위 과제로 선정해 감독당국의 소비자보호방향과 변화하는 소비자보호 트렌드에 맞춰 금융소비자보호 헌장을 새롭게 개정했다. 금융소비자보호 헌장에는...
[2024 ESG 리더] 떠오르는 파워 리더, ESG로 미래 혁신 주도 2024-07-05 06:00:05
보호에 집중하고 체계를 구축하고 있다는 점이 두드러진다. 소비자 중심 경영으로 가장 중요한 이해관계자인 고객 중심 상품 개발에도 집중하고 있다. 예컨대 고령자·유병자가 가입할 수 있는 간편 고지 상품, 상해보험, 자동차보험 등 상품을 출시해 보험 소외계층이 제약 없이 서비스를 누리도록 지원하고 있다. 이는...
교보생명 신창재 "힘들고 끝없는 여정…그래도 걷는다" 2024-07-01 18:18:32
거짓말을 할 수는 없는 것 아니냐”고 말했다. 신 의장의 수상에 국내 금융계에서도 축하를 아끼지 않았다. 고승범 전 금융위원장은 “교보생명은 글로벌 수준의 윤리경영을 실천하는 모범 기업”이라며 “윤리경영은 고객 신뢰를 높여 업계 발전과 소비자 보호로 이어질 수 있는 만큼 정부와 금융권에서 기업의 윤리경영...
경원세이프티, 건자재 엄격한 품질관리…'산업의 역군' 역할 2024-03-26 15:55:29
산업재해로부터 근로자를 보호하는 데 기여할 것”이라며 “엄격한 품질관리와 신뢰를 통해 소비자들의 요구사항에 부합하는 제품을 유통할 수 있도록 노력하고 있다“고 설명했다. 또한 변화하는 건설자재 시장에서 고객 만족을 위한 서비스 향상에도 노력을 기울이겠다는 포부를 덧붙였다. 경원세이프티는 소비자에게...
한화생명, 금융소비자보호헌장 실천 서약…"소비자와 상생" 2024-01-10 17:18:59
참석했으며, 현장에서 고객의 소리(VOC)를 전하는 전국 8개 소비자보호센터 근무 직원은 온라인 생중계를 통해 행사에 참여, 소비자권익 보호를 다짐했다. 서약식은 3사 대표이사의 금융소비자보호헌장 공동 서약을 시작으로 대표직원의 헌장 낭독 및 선서 순으로 이어졌다. 금융소비자보호헌장에는 △최적의 상품과...
푸본현대생명, 소비자중심경영 인증…"핵심가치는 고객" 2023-12-11 17:20:44
푸본현대생명은 지난해 금융소비자보호를 위한 금융소비자보호 헌장을 제정하고, 완전 판매를 실천을 다짐한 바 있다. 올해 5월에는 소비자중심경영 선포를 통해 '소비자중심경영 선언문'을 발표하고, 소비자중심경영 추진 협의체를 운영하는 등 소비자중심경영 체제로의 전환을 완료했다는 평가다. 이밖에도...
카트 근로자 사망했는데도 '조용'…당당한 코스트코의 '불통' [박동휘의 컨슈머 리포트] 2023-08-12 11:09:01
‘고객에게 질 좋은 상품과 서비스를 가능한 한 가장 낮은 가격에 제공한다’는 그들의 미션(임무)을 설명하면서 이를 실현하기 위한 윤리 헌장(Code of Ethics) 다섯 가지를 명시했다. 그 중 첫 번째가 ‘법률 준수’다. 직장 어린이집 설치 의무를 이행하지 않은 것은 코스트코가 강조하는 윤리 헌장의 제1 원칙을 위배한...
신창재 의장 "지속적인 성장 추구"…교보생명, ESG보고서 발간 2023-08-02 09:57:43
구축도 대표적인 ESG경영 사례다. 교보생명은 고객플라자에 보험금 청구 서식 등을 전자화 한 전자문서 시스템을 도입하여 지난 한 해 동안 약 179만5000장의 종이 사용을 줄였다. 또 고객 안내문 전자매체 전환, 전자청약 실시 등 업무 중 발생하는 종이 사용량 감소를 위해 꾸준히 노력했다. 이 밖에 환경경영시스템...
교보생명, 지속가능경영보고서 발간…"친환경투자 7.9% 증가" 2023-08-02 09:33:21
구축도 대표적인 ESG경영 사례다. 교보생명은 고객플라자에 보험금 청구 서식 등을 전자화 한 전자문서 시스템을 도입하여 지난 한 해 동안 약 179만5000장의 종이 사용을 줄였다. 또 고객 안내문 전자매체 전환, 전자청약 실시 등 업무 중 발생하는 종이 사용량 감소를 위해 노력해왔다. 이 밖에 환경경영시스템 국제...
한화오션, 기업지배구조헌장 제정…"투명한 지배구조 확립" 2023-07-31 10:54:16
기업지배구조헌장을 제정했다고 31일 밝혔다. 지난 5월 말 한화그룹에 편입된 한화오션은 '건전하고 투명한 지배구조 확립'이라는 한화그룹의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영철학을 실천하고자 이번 기업지배구조헌장을 제정했다고 설명했다. 한화그룹 내 모든 상장사는 기업지배구조헌장을 갖고 있다. 이번에...