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4대 금융 CEO 36명 임기 만료…세대교체 '인사태풍' 몰아치나 2024-11-21 17:51:37
추천위원회를 열고 차기 국민은행장 후보를 결정한다. KB금융 안팎에선 이재근 행장이 3연임할 가능성이 크다고 보지만, 깜짝 발탁 인사를 배제할 수 없다는 목소리도 나온다. 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 손실 사태에도 이 행장이 국민은행을 안정적으로 이끌어 왔으나 3연임에 따른 부담이 적지 않아서다. 역대 3연임...
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퇴직연금 수익률, 은행이 증권사 앞섰다 2024-11-19 17:21:47
있다. 전국에 분포한 지점에서 모든 고객을 대상으로 상품 추천은 물론 퇴직연금 관련 세무 상담까지 장기적으로 제공할 수 있다는 것이다. 은행들은 퇴직연금 상품을 늘리고 고객 접점을 확대하는 전략을 쓰고 있다. 신한은행은 8월 퇴직연금 관리를 전문적으로 해주는 ‘연금라운지’를 서울 강남과 경기 수원, 울산에...
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진옥동 '쇄신'…자회사 CEO 대폭 교체하나 2024-11-18 17:34:43
화학회사 듀폰과 사기성 고객 계좌 개설로 2600억원의 벌금을 낸 미국 은행 웰스파고를 사례로 들며 ‘조직이 지속해서 성장할 수 있는 가장 중요한 조건은 정직한 문화가 뿌리내리는 것’이라고 강조한다. 목적에서 벗어난 상장지수펀드(ETF) 선물 매매로 1300억원가량의 손실이 발생하고, 이후 손실을 감춘 것으로 드러난...
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해외주식투자에서 돈을 벌려면 '와우! 글로벌'을 활용하라 [국제경제읽기 한상춘] 2024-11-18 07:40:24
정부 2기가 출범한다. 미국 증시는 여전히 강할 것으로 예상된다. 때맞춰 한국경제TV가 '와우! 글로벌'을 출범시켰다. 국내 증권사의 해외주식 투자가 고객보다 당사의 이해를 많이 반영한다는 비판을 받는 만큼 제3자 관점에서 미국 주식을 비롯해 유망한 해외주식종목을 추천하는 '와우! 글로벌'을...
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국민은행, 국가고객만족도 시중은행 '1위' 2024-11-12 14:16:46
등 다양한 방법으로 고객의견을 수렴했으며, KB스타뱅킹의 프로세스를 간소화하고 서비스 품질을 개선했다. 또한 은행권 최초로 순고객추천지수(NPS) 관리 시스템을 도입했다. 고객 경험을 데이터 기반으로 관리하고 지속적으로 개선하는 관리 체계를 마련했다. 이를 바탕으로 고객 중심 전략을 수립하고 차별화된 고객...
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[게시판] KB국민은행 "국가고객만족도 시중은행 1위" 2024-11-12 10:08:20
[게시판] KB국민은행 "국가고객만족도 시중은행 1위" ▲ KB국민은행이 한국생산성본부가 주관하는 '2024년도 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다. KB국민은행은 "여섯시 은행(오후 6시까지 영업) 운영, 점심시간 집중 상담, 모바일뱅킹 앱 KB스타뱅킹 개선, 순고객추천지수(NPS)...
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[트럼프노믹스 2기] ⑤ "달러·금, 이미 많이 올라…美주식 비중 확대" 2024-11-10 05:50:06
있는 KRX 금 거래소를 통해 매수하라"고 추천했다. 정 PB도 "금 시세는 향후 하락 가능성이 더 커 보인다"며 "트럼프의 경제 정책이 달러 가치를 높여 금 시세 하락의 원인으로 작용할 것이고, 러시아-우크라이나 전쟁이 끝나기를 희망한다는 트럼프의 언급을 고려하면 안전자산인 금보다는 위험자산 선호 투자 심리가...
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퇴직연금 실물이전, 금융권 유치 경쟁 뜨겁다 2024-11-05 16:02:28
5년 이상 장기 수익률은 원리금 비보장형이어도 대다수 사업자의 평균 수익률이 3~5%에 머물러 있는 것으로 나타났다. 금융권 관계자는 “퇴직연금 수익률은 회사가 자체 시스템을 통해 추천하거나 상단에 배치해 놓은 상품군을 고객이 어떻게 운영하느냐에 달려 있다”며 “각사의 상품 추천 능력과 거래의 편리함 등을...
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삼성증권, 분기마다 고객 목소리 경청…의사결정에 반영 2024-10-15 16:34:18
성장하고 있다. 삼성증권은 고객의 목소리를 경청하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 분기마다 회사, PB, 비대면 상담, 콜센터, 모바일트레이딩시스템(MTS)에 대한 고객추천지수(NPS) 조사를 실시하며, 연 2회 이상 고객 자문단을 통해 고객의 요구와 불편 사항, 권익 침해 요소 등을 분석한다. 이를 통해 수집된 고객...
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핀트, ‘테마투자’ 서비스 확대 개편 2024-10-15 11:23:01
시 아이작이 선정한 테마별 TOP6 종목과 추천 포트폴리오 비중, 종목별 AI 평가 점수 등도 확인할 수 있다. 최근 화두로 떠오른 ‘코리아 밸류업 지수(이하 밸류업 지수)’ 종목이 반영된 점도 눈에 띈다. 밸류업 연계 ETF는 상장까지 다소 시간이 소요될 것으로 예상되는 반면, 핀트는 밸류업 지수를 추종하는...
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