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소비자원 "지난달 예식관련 소비자 상담 증가…위약금 과도" 2024-10-25 06:00:03
상담도 지난해 9월보다 91.9% 증가했다. 항공권과 숙박, 여행상품 등의 계약 해지 시 업체가 과도한 위약금을 요구한다는 소비자 상담이 많았다. 전달과 비교해선 예식서비스 관련 상담 증가율이 27.7%로 가장 많이 늘었다. 택배화물운송서비스는 25.7%, 필라테스는 16.6%, 자동차보험은 12.2% 각각 증가했다. 예식 관련...
"홈쇼핑서 계약한 해외여행, 아파서 취소했는데…" 분통 2024-10-23 09:16:35
것으로 나타났다. 28.2%(120개)는 국외여행 표준약관을 사용했다. 특별약관은 표준약관보다 우선 적용된다. 소비자가 여행을 취소할 경우 여행사들이 특별약관을 앞세워 표준약관이나 소비자 분쟁 해결 기준보다 높은 취소 수수료를 부과할 수 있어 각별한 주의가 요구된다. 소비자원은 국내 여행사와 홈쇼핑사 각각 9곳에...
"고령자, 아파서 해외여행 취소해도 위약금 내야" 2024-10-23 06:20:59
특별약관 고지를 강화하고 소비자들이 여행자보험의 보장내용 등을 명확하게 알 수 있도록 개선하겠다고 답했다. 소비자원은 소비자들에게도 계약 전 여행상품 정보를 충분히 확인하고 질병·상해 등으로 취소 시 위약금이 발생하는 특약이 포함됐는지, 여행 중 사고·상해 등에 대비한 여행자보험 세부 내용을 확인해 달...
"고령자, 아파서 해외여행 취소해도 위약금…특별약관 주의" 2024-10-23 06:00:15
특별약관 고지를 강화하고 소비자들이 여행자보험의 보장내용 등을 명확하게 알 수 있도록 개선하겠다고 답했다. 소비자원은 소비자들에게도 계약 전 여행상품 정보를 충분히 확인하고 질병·상해 등으로 취소 시 위약금이 발생하는 특약이 포함됐는지, 여행 중 사고·상해 등에 대비한 여행자보험 세부 내용을 확인해 달라...
중동 경제외교 성과 가시화…韓기업, 사우디·UAE 진출 확대 2024-02-14 11:00:02
따라 국외 여행 상품을 중동에 공급하고 있다고 설명했다. 중동 수출 기업들은 해외 실증을 위한 재정 지원과 세제 혜택, 신속한 수출 허가 등 정부의 지원을 요청했다. 이에 산업부 등 수출 지원 기관들은 민관추진위와 실무지원단을 통해 실질적인 지원 방안을 모색할 방침이다. 양병내 차관보는 "중동 진출 기업들의...
'실리콘 믹스' 후 커피 소비자상담 급증 2023-05-19 06:50:54
나타났다고 19일 밝혔다. 지난해 4월보다는 커피(381.8%), 국외여행(201.6%), 아파트(131.5%) 관련 상담이 크게 늘었다. 커피의 경우 동서식품이 맥심 모카골드 일부 제품에 실리콘 이물질이 섞여 들어가 자발적 회수에 나서면서 관련 문의가 늘었다. 국외 여행은 여행사 환급 관련한 문의가, 아파트는 하자 발생과 보...
소비자원 "커피믹스 이물질 논란에 지난달 관련 상담 증가" 2023-05-19 06:00:08
밝혔다. 지난해 4월보다는 커피(381.8%), 국외여행(201.6%), 아파트(131.5%) 관련 상담이 크게 늘었다. 커피의 경우 동서식품이 맥심 모카골드 일부 제품에 실리콘 이물질이 섞여 들어가 자발적 회수에 나서면서 관련 문의가 늘었다. 국외 여행은 여행사 환급 관련한 문의가, 아파트는 하자 발생과 보수 지연에 대한...
8월 봉지면 관련 소비자상담 급증…스타일브이 배송 지연 영향 2022-09-16 08:10:32
지난해 8월과 비교해서는 '실손보험'(256.1%)과 '국외여행'(253.4%) 관련 상담 증가율이 높았다. 실손보험은 보험사가 본인상한부담액 초과금에 대한 보험금을 지급하지 않은 데 대한 상담이, 국외여행은 상품 계약을 취소하자 사업자가 과도한 위약금을 요구한 데 따른 상담이 많았다. zitrone@yna.co.kr...
소비자원 "무더위 속 에어컨·선풍기 소비자 상담 증가" 2022-08-26 06:00:05
이었고 국외여행 관련 상담도 61.3% 증가했다. 에어컨 관련 상담은 냉방 기능이 미흡해 교환을 요청했지만 이뤄지지 않고 있다는 내용이 많았다. 선풍기는 성능 불만족으로 환불을 요청했지만 거부당했다는 사례가 많았고, 국외여행은 코로나19 재확산으로 계약 해지를 요청했지만 과도한 위약금을 요구한다는 내용이...
계곡살인 이은해 119신고 음성 "안보여요, 물에서" 2022-08-09 18:53:18
내사보고서, 보험계약서, 이씨의 출입국 기록 등도 증거로 제시했다. 검찰은 "이씨가 2012년 9월부터 45차례 국외로 출국한 기록이 있다"며 "피해자가 사망한 지 한 달 후부터도 계속해서 출국했다"고 말했다. 그러면서 "피해자가 사망하기 전에도 이씨와 조씨는 함께 해외여행을 다녔고, 사망 이후에도 함께 국외여행을...