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KMAC-베올리아 코리아, '환경솔루션 협력' 업무협약 체결 2024-11-25 14:23:02
한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)이 베올리아 코리아(대표 에르베 프노, 이하 베올리아)와 지난 21일 환경 분야 컨설팅 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 이날 업무협약식은 KMAC 대회의실에서 양사 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 베올리아는 하폐수 처리 및 상수 공급 분야의...
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"돈 더 준다는데 이직 해야죠"…직원들 잡으려면 [김대영의 노무스쿨] 2024-11-25 09:08:03
한국능률협회가 직장인 1241명을 조사했다. 이 중 이직 경험이 없는 응답자는 436명, 이들 가운데 369명은 이직을 희망하는 것으로 나타났다. 369명에게 '이직을 원하는 이유'를 따로 묻자 32.2%(복수응답)는 "연봉이 낮아서"라고 답했다. '회사의 비전이 없어서'는 17.1%, 불투명한 커리어와 직장 동료...
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NH농협손보, '금융소비자보호 우수기업' 선정 2024-11-22 16:26:41
능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2024년 한국의 소비자보호지수(KCPI)' 조사에서 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수는 각 기업들의 소비자 보호 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, 농협손보는 이번 조사 대상인 240개 기업 중에서 최고 등급인 우수 등급을...
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한국능률협회컨설팅(KMAC), AI기반 'VOC 분석 솔루션' 개발 중 2024-11-21 16:47:57
한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)이 AI 기술을 활용한 ‘고객의 소리(이하 VOC) 분석 솔루션’을 개발 중이라고 21일 밝혔다. AI 기반 ‘VOC 분석 솔루션’은 기업이나 기관이 지닌 내·외부 VOC 데이터를 자동으로 분석해 인사이트를 도출하는 솔루션이다. VOC 정제 및 통계량 비교, 주제별 카테고리...
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'창립 56주년' 광주은행, 총자산 31조원 광주·전남 대표은행 성장 2024-11-20 14:12:31
달성했다. 한국능률협회에서 주관하는 '2024년도 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)'에서 2018년부터 7년 연속 지방은행 부문 1위로 선정되기도 했다. 고 은행장은 "광주은행은 앞으로도 '지역 대표은행'이라는 본연의 역할과 책임을 다해 나갈 것"이라며 "지역사회에 선한 영향력을 전파해 지역과 동반 성장할...
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오텍캐리어, KSQI 콜센터 부문 ‘우수 콜센터’ 선정 2024-11-19 15:26:41
오텍캐리어가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2024년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 신규 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 콜센터의 현 서비스 수준을 진단하고 탁월한 서비스 품질을 제공하는 기업을 발굴하기 위해 2004년부터 매년 서비스품질...
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'모던하우스&버터' 엠에이치앤코, '2024 제품안전의날' 산업부 장관상 수상 2024-11-19 09:58:44
대한 노력으로 엠에이치앤코가 운용하는 모던하우스는 '한국능률협회컨설팅(KMAC)'에서 주관한 '한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 리빙 SPA 부문에서도 2017~2024년까지 8년 연속 1위를 기록했다. 엠에이치앤코 관계자는 "고객들의 생활과 맞닿아 있는 상품을 만드는 만큼 더욱 엄격한 기준을 통해 품질을...
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KB국민카드, 국가고객만족도 조사 신용·체크카드 부문 1위 2024-11-13 09:48:35
조사기관(한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅)에서 모두 1위를 차지하는 최초 카드사가 됐다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용 및 체크카드 서비스업 부문은 본인 명의로 카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는 고객들에 의해 평가된다....
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삼성전자, 주요 고객만족도 조사 TV 부문 1위 휩쓸어 2024-11-07 08:47:53
= 삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 4개 기관에서 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 7일 밝혔다. 이는 인공지능(AI) TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비자로부터 높은 평가를 받은 성과라고 회사 측은 설명했다. 삼성전자는...
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BNK부산은행, '금융소비자보호 지수’ 3년 연속 우수 기업 2024-11-05 16:17:16
능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2024년 한국의 소비자보호 지수(KCPI)’ 지방은행 부문에서 3년 연속 우수 기업으로 선정됐다고 5일 발표했다. 금융소비자보호 지수(KCPI)는 기업의 상품 및 서비스를 소비자가 직접 체험하고 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, BNK부산은행은 소비자 보호를 위한 선도적 역할을...
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