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작년 1인당 택배건수 100건 넘어…급증 이유는 '4C' 2024-10-16 06:00:14
유료 회원으로 가입하면 무료 배송, 무료 반품 등 혜택을 제공하는 서비스 도입으로 이용 부담이 낮아지고 편의성이 높아지면서 택배 이용량이 증가했다는 분석이다. 여기에 무료 반품 서비스를 도입한 업체가 늘어나고, 중국 이커머스 업체들이 국내 시장 점유율을 높이기 위해 반품 절차를 간소화하면서 반품 규모도 함께...
이베이, 한국 역직구 톱 셀러 대상 ‘2024 셀러 밋업’ 성료 2024-10-07 16:27:13
및 반품 전략 등을 소개했다. 강연자로 나선 이베이 유창모 본부장은 “이베이는 압도적인 바이어 수와 코어 팬층을 가지고 있는 글로벌 마켓플레이스로, 역직구 사업을 운영하기에 최적화된 플랫폼”며 “글로벌 시장조사기관 팩트앤팩터스(Facts and Factors)의 2022년 보고서에 따르면 글로벌 B2C 역직구 규모가 2030년...
큰맘 먹고 가방 샀다가 '눈물'…네이버, 짝퉁 방지에 '총력' 2024-10-07 15:54:08
"네이버는 빠른정산, 도착보장 상품의 무료교환반품 지원 등 판매자들이 믿고 거래할 수 있는 환경을 만들며 판매자들의 높은 지지를 받았고 그 중요성을 크게 인지하고 있다"며 "그동안 쌓아온 정책적, 기술적 신뢰도를 바탕으로 구매자를 위한 안심보장 환경 조성에 힘쓰고 민관 협업 체인을 더욱 강화하는 등 중장기적...
네이버 "안심보장 프로그램으로 '짝퉁' 몰 월평균 1천개 차단" 2024-10-07 15:18:55
유봉석 부문장은 "빠른정산, 도착보장 상품의 무료 교환반품 지원 등 판매자들이 믿고 거래할 수 있는 환경을 만들며 판매자들의 높은 지지를 받아왔고, 그 중요성을 크게 인지하고 있다"며 "그동안 쌓아온 정책적, 기술적 신뢰도를 바탕으로 구매자를 위한 '안심보장' 환경 조성에 힘쓰고, 민관 협업 체인을 더욱...
이젠 온라인에서 車 산다…올 거래액 5조원 넘을듯 2024-09-18 16:21:18
내 무료 반품 프로그램을 마련했다. 스타트업도 대거 생겨났다. 신차 거래 플랫폼인 차봇모빌리티에 따르면 이 회사가 올해 2월 론칭한 ‘신차 견적 매칭 서비스’는 지난 8월까지 견적 신청 건수가 매달 64%씩 늘었다. 차봇 앱을 통해 고객이 차량 구매 견적을 신청하면 차봇 멤버십에 가입한 딜러들이 24시간 안에 경매...
견적·부품 구매도 온라인으로 '손품'…車거래 스타트업 방긋 2024-09-08 18:30:15
보유했으며 한 달에 10만 건 넘는 견적 데이터를 수집하고 있다. 수입차 할인 금액 데이터와 브랜드·차종별 소비자 선호도를 제공한다. 네이버는 지난달 쇼핑라이브 채널로 KG모빌리티의 액티언을 판매했다. 온라인을 통한 신차 구매가 낯선 고객들을 위해 한 달 내 무료 반품 프로그램도 마련했다. 신정은 기자 newyearis@hankyung.com...
'탈쿠팡족' 늘어난다더니 '코납작'…예측 완전히 빗나갔다 2024-09-04 11:33:47
쿠팡의 와우멤버십은 무제한 무료 로켓배송, 무료반품, 신선식품 무제한 무료배송, 쿠팡플레이 무료시청, 쿠팡이츠 무료배달 서비스 등을 제공한다. 쿠팡은 멤버십 인상 계획을 발표할 당시 1만원을 훌쩍 넘는 넷플릭스, 티빙, 디즈니플러스 등 OTT 서비스 가격을 언급하며 '가격 인상이 과도하지 않다'고 설명한...
'티메프 사태'에 휘청인 소상공인…네이버, 수수료 감면 '지원사격' 2024-09-02 12:01:18
업계에서 가장 빠른 대금 정산, 무료·교환 반품 비용 지원으로 SME 사업 환경을 개선하는 데 공을 들이고 있다. 2020년부터는 '네이버페이 빠른정산' 서비스를 도입해 배송 시작 다음 날 대금 100%를 정산해 SME 자금 순환을 지원한다. 그간 약 12만명의 SME에게 누적 기준 40조원이 넘는 대금을 선지급한 것....
네이버쇼핑, 일부 패션·펫 채널 수수료 3개월 감면 2024-09-02 10:20:21
또 무료 교환·반품 배송비를 보상해주는 '반품 안심케어' 서비스 이용료를 지원함으로써 도착일 보장 물류 설루션 이용 판매자의 70% 이상이 무료 교환·반품 서비스를 제공하도록 돕고 있다. 이윤숙 네이버 쇼핑사업 부문장은 "네이버는 기술과 플랫폼을 바탕으로 중소 상공인의 매출 향상과 시장 활력에 도움이...
中 테무, 초저가로 승승장구?…"70조원 증발했다" 초비상 [조아라의 차이나스톡] 2024-09-01 06:30:01
등 70개국에 진출해 있다. 테무는 무료 배송, 무료 반품, 90일 내 환불 보장 정책 등으로 큰 인기를 끌었다. 하지만 내부적으로 입점된 상인들의 불만이 커지고 있다. 소비자가 문제를 제기하거나 환불을 요청할 때 이들에게 적용되는 환불·벌금 정책이 과도하다는 게 주된 이유다. 예컨대 소비자가 신발 사이즈에 문제를...