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유럽·미국 이어 한국도…해상풍력의 계절이 오고 있다 2023-09-06 06:00:42
지역 주민의 다양한 민원을 해결해야 한다는 점도 이유 중 하나다. ESG(환경·사회·지배구조)업계에서 ‘해상풍력의 계절이 오고 있다’고 강조하는 이유다. 전문가들이 해상풍력발전 시장을 주목해야 한다고 제안하는 배경과 투자 매력도를 살펴봤다. 전 세계로 확산하는 해상풍력 바람 해상풍력발전은 이미 2020년부터...
DB손해보험, 소비자 의견 적극 청취, 불완전판매 선제 제어로 고객 신뢰 제고 2023-07-06 09:00:16
Report)’를 작성해 민원 발생 현황과 감축 방안, 소비자 만족도 제고 방안 등을 매월 최고경영자(CEO)에게 보고하고 있으며 임직원 커뮤니티를 통해 전사 임직원과도 공유한다. 매주 ‘소비자 권익 보호 심의위원회’도 운영한다. 소비자 권익보호 심의위원회에서는 영업·보상·계약관리 등에서 고객들이 제기한 불만을...
DB생명, 2022 한국의경영대상 명예의 전당 헌액 2022-12-06 09:37:34
실시하여 민원 감축을 위한 본점과 지점간의 유기적 협력을 확대해 나가고 있다. 그 결과 DB생명은 올해 4월 금융감독원이 발표한 2021년 민원현황에서 생보사 민원건수 감소율 1위를 차지하였다. 이밖에도 DB생명은 2015년부터 고객의 목소리를 가감없이 들을 수 있는 소비자 패널을 운영하고 있다. 소비자패널은 고객의...
DB생명, CEO가 직접 금융소비자 보호 '지휘'…'신뢰받는 경영효율 1위 보험사'로 도약 2022-12-05 16:25:26
민원 인식 전환을 위한 사업단 컨설팅을 지속 실시, 민원 감축을 위한 본점과 지점 사이 유기적 협력을 확대해 나가고 있다. 노력한 결과 DB생명은 올해 4월 금융감독원이 발표한 2021년 민원 현황에서 생보사 민원 건수 감소율 1위를 차지했다. ○고객 목소리 듣고 소비자중심경영 실천DB생명은 2015년부터 고객의 목소리...
중국 '전력난 해소' 선언…"겨울 '긴장 속 안정' 예상" 2021-11-08 10:39:12
차원에서 강력히 추진하던 에너지 소비 감축 목표에서 일정 부분 후퇴한 것으로 해석할 수 있다. 전력난은 산업 가동에 큰 지장을 초래해 헝다(恒大) 사태로 인한 부동산 경기 위축과 함께 중국 경기 급랭의 주된 요인이 됐다. 중국 제조업 구매관리자지수(PMI)는 원자재 가격 급등에 전력난까지 더해지기 시작한 9월부터...
KB국민카드, KS-SQI 및 KCSI 체크카드부문 1위 선정 2020-11-18 12:26:41
One-Stop Solution Team을 구성하여 민원 발생의 원인에 따라 RM조사역의 개입, 주관부서 담당자의 상담지원, 수용가능대상 설정, 전문상담조직 구성 등 사전예방 가능성이 높다고 판단되는 주요 민원 유형을 선정하여, 반복적 민원유형감축을 위한 사전예방안을 마련하기도 했다. KB국민카드 관계자는 "앞으로도 최고의...
적자에 속타는 보험사, 보험금 심사 깐깐하게…가입 문턱도 확 높여 2019-11-29 17:25:56
사례처럼 인건비, 임차료 등도 감축 대상이다. 보험연구원은 최근 보고서에서 “원가상승 요인이 자동차보험료에 제때 반영되지 못하면 보험사의 재무건전성은 악화되고, 소비자와의 갈등도 확대될 것”이라고 강조했다. 자동차보험료가 소비자물가지수에 포함된다는 이유로 관행처럼 이뤄져 온 정부의 가격...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2019-05-28 08:00:11
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2019-05-28 08:00:10
부끄럽다" 190527-0861 지방-030217:11 증평군, 민원 처리 스피드 지수 '충북 최상위권' 190527-0865 지방-049317:15 태풍급 폭풍우가 할퀸 남부지역…쓰러지고 무너지고(종합2보) 190527-0866 지방-030317:15 충북경찰 마약사범 집중 단속…133명 검거·13명 구속 190527-0869 지방-030417:17 [경기소식] 광교서...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2019-04-02 08:00:01
연세의료원, 지역사회 나눔 위한 '뻥튀기 판매 행사' 190401-0928 경제-082017:00 민원기 과기차관 "통신재난 대비 민관 협업체계 마련" 190401-0935 경제-024317:03 국고채 금리 일제히 상승, 3년물 연 1.726% 190401-0937 경제-024417:04 자동차업체, 봄맞이 노후경유차 교체·LPG차 구매 할인혜택 190401-0941...