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[포토] 송파구, AI 활용한 친절행정서비스 교육 추진 2024-04-01 13:39:26
송파구가 민원부서 직원들에게 AI 인공지능을 활용한 친절행정서비스 교육을 추진 한다고 밝혔다. AI 인공지능 교육은 직원이 모니터 화면을 통해 가상으로 민원 응대를 실시 할 경우 AI가 분석해 언어 표정 자세등을 맞춤형으로 진단해주는 AI 친절행정서비스다. 이번 교육은 눈높이에 맞는 민원 응대와 민원 처리...
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홍준표 "TK신공항특별법 고비 넘겨... 통과시점만 남아" 2022-12-05 17:02:47
민원부서 일부만 점심시간에 근무를 하는데, 모든 공무원이 점심시간에 일하는 것으로 잘못 비쳐지고 있다"며 "경기 안산시청은 24시간 근무하고, 수원시청은 지하철에 민원실을 운영하고 있을 정도로 대민봉사에 경쟁적으로나서고 있다"고 지적했다. 홍 시장은 "연말이 되면 대구의 미래 50년 사업이 윤곽을 갖추게 되고...
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강동구, 폭언·폭행에 시달리는 공무원 보호 지원 2022-11-21 09:21:11
시범적으로 설치해 운영하고 있다. 이후 효용성 등을 평가해 전 동 주민센터로 확대해 나갈 계획이다. 이와 함께 피해공무원에게 심리상담과 의료비를 지원하는 한편, 민원부서 직원들에게는 웨어러블캠(목걸이형 카메라)이 제공된다. 피해를 입었을 경우 증거자료로 쓰이는 것은 물론, 악성 민원인에게 경각심을 줄 수...
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케이뱅크, 을지로에 개발자 위한 2사옥 마련 2021-07-25 07:02:00
을지로에 개발자 위한 2사옥 마련 "IT 개발자·대고객 민원부서 목소리, 경영에 즉시 반영" (서울=연합뉴스) 김연정 기자 = 인터넷전문은행 케이뱅크가 을지로에 개발자들을 위한 '을지2사옥'을 마련했다. 25일 은행권에 따르면 지난 2월 초 광화문을 떠나 을지로 새 사옥으로 옮겨간 케이뱅크는 5개월 만에 본사...
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'버닝썬' 처음 수사했던 경찰 "문제 제기했다 민원부서로 쫓겨나"(당혹사) 2021-04-28 23:16:03
사건'과의 관련성을 언급하며 초기 수사관의 이야기를 소개했다. '버닝썬' 초기 수사를 맡았던 A경위는 "당시 초동 수사가 잘못됐다는 걸 발견하고 문제를 제기했는데, 이후 민원부서로 발령받으며 쫓겨났다"고 주장했다. 이후 A경위는 수사 총책임자의 직권 남용 문제에 대해 진정서를 제출하기도 했지만 뚜렷한...
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금감원, 조직개편·인사 실시…금융소비자보호·민원부서 강화 2021-01-21 14:55:09
금융감독원이 오늘(21일) 금융소비자보호 강화와 디지털화 등에 종합적으로 대응하기 위해 조직개편을 실시했다. 먼저 금융소비자보호감독국과 금융상품판매감독국을 통합해 금융소비자보호총괄국으로 소비자 보호 제도, 금융상품 판매 관련 기획과 제도 개선 업무를 일원화했다. 또한 금융민원총괄국에 민원 관련...
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서울 노원구, 직원 확진자 발생해 청사 전체 폐쇄 2020-11-24 09:27:24
서울 노원구는 직원 중 확진자가 발생해 청사를 전체 폐쇄한다고 24일 긴급재난문자로 밝혔다. 구청 관계자는 "현재 구청사 내에서 이를 알리는 방송을 진행 중"이라며 "확진자가 민원부서 직원은 아닌 것으로 알고 있으며, 방금 통보를 받아 감염경로는 아직 모르는 상태"라고 말했다.
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체납차 번호판 떼어갔다고…30대男, 50대女공무원 뺨 때려 2020-06-18 09:46:18
이루 말할 수 없을 정도로 심각하다"며 "불법 행위에 대해 단호하게 대처할 것"이라고 강조했다. 거제시는 공직자 특이민원 응대 매뉴얼을 재점검하고 법과 원칙에 따라 A씨가 처벌될 수 있도록 경찰에 빠른 조치를 요청했다. 민원부서 안전시설 등 방안을 모색하는 한편 폭언·폭행 피해 직원에 대한 지원책을 마련할...
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호주 산불로 집 잃은 주민들에 재산세 고지 '뭇매' 2020-02-04 15:39:43
민원부로 고지서를 가지고 오면 재산세를 면제해 주거나 이미 지불했다면 환불하도록 하겠다"고 밝혔다. 그는 "건물이 전소돼 전기·수도·하수도 등 공공 서비스 혜택을 받지 못하는 주민들에게 재산세를 부과할 수는 없다"고 강조했다. 존 바릴라로 NSW주 부총리는 "주 정부는 신속한 피해 재건을 위해 지역 구청들과...
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장애인·경찰 소통 원활하게…부산경찰청 그림책자 제작 2019-07-22 10:15:54
경찰서 수사부서와 지구대, 파출소 같은 민원부서, 장애인 시설 등지에 배부했다. 현장에서 많이 활용할 수 있도록 책자 내용을 이미지 파일로 바꿔 일선 경찰관들이 업무용 휴대폰에 저장해 언제든지 사용할 수 있게 했다. 장애인 거주 시설인 바오로아람터 황석자 원장은 22일 "소통 그림 책자가 장애인들이 이해하기...
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