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바른, 금융규제 전문가 영입…진무성 변호사 합류 [로앤비즈 브리핑] 2025-02-17 11:16:40
개업 후 법무법인 한울을 거쳐 대우증권, 금융감독원, 법무법인 태평양에서 근무했다. 대우증권 법무실 팀장으로 재직하다 2012년 금융감독원으로 자리를 옮겨 자본시장 불공정 거래 조사 및 각종 금융 분쟁·민원 처리 업무를 담당했다. 이후 2019년부터 6년간 법무법인 태평양에서 은행, 증권사, 저축은행 등 주요...
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"내 돈 썼는데…" 경주여행 즐기던 '빠니보틀'도 당했다 2025-02-14 20:15:01
애매하다. '친절 교육'에도 민원 여전…일부 지자체 "강력 처리할 계획" 지자체에서는 택시 기사의 불친절에 대한 민원이 이어지자 '친절 교육'을 진행하고 있다. 경주시청 교통행정팀 관계자는 한경닷컴과 통화에서 "주기적으로 1년에 1회 이상 택시기사분들에게 친절 교육은 계속하고 있지만 개개인별로...
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경기도, 전국 최초로 오는 6월부터 '경기도 정비사업 온누리시스템' 운영 2025-02-13 13:15:01
조합의 업무처리 전산화를 통해 정보공개 등 민원 감소 효과를 기대할 수 있다. 한편 도는 지난해 12월 시스템 구축 이후 올해 1월부터 5월까지 도와 시군 관리자, 조합관리자를 대상으로 교육, 시범운영을 진행하고 있다. 오는 6월 전체 도민 대상으로 이용자를 확대할 예정이다. 손임성 경기도 도시주택 실장은 “전국...
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"탈세 꼼수? 다 잡아"…강남구, 숨긴 세금 124억 싹 거둔 비결은 2025-02-13 09:21:47
민원 처리, 세무조사 및 체납처분 과정에서의 납세자 권리 보호, 세무조사 기간 연장 및 연기에 관한 사항 처리, 지방세(취득세, 재산세 등) 상담 등을 제공한다. 구는 지난 2년간 57명에게 7762만 원의 세금을 돌려받을 수 있도록 지원했다. 조성명 강남구청장은 “탈루·은닉 세원을 철저히 조사해 조세 정의를 실현하는...
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이복현 "올해 대형 금융사고 무관용 원칙"…금감원 업무계획 발표 2025-02-10 10:00:06
처리 업무도 과감히 개선한다. 다수 소비자피해가 예상되는 민원이 접수되면 사실조사를 즉각 실시하고 위규사항은 검사로 신속히 연계해 선제적으로 소비자 보호 조치를 취하기로 했다. 금감원은 지난해 12월 조직개편을 통해 금융상품 판매실태 분석과 민원분쟁 조사업무에 집중하는 '금융소비자보호조사국'을...
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SK세븐모바일, AI상담사 도입…"알뜰폰 부정가입 줄고 비용절감" 2025-02-10 09:19:02
1천200콜의 해피콜을 처리하고 있다. 이는 상담사 12명의 업무량에 해당하는 성과로, 연간 약 6억원의 인건비 절감 효과를 가져왔다고 SK세븐모바일은 설명했다. 또한 티파니의 해피콜에 미응답하거나 의심되는 회선은 고객보호실 상담사가 검토 후 이용 정지를 진행하는 등 AI와 기존 상담사 간 협업을 통해 부정 가입...
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농진청, 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정 2025-02-05 11:57:20
국민권익위원회가 공동으로 주관한 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 2년 연속 최우수기관으로 선정됐다고 5일 밝혔다. 평가는 중앙행정기관과 광역·기초지자체, 시·도교육청 등 307개 기관을 대상으로 실시됐다. 민원 행정 전략·체계, 개별 민원 처리 실태 및 국민신문고 민원 만족도를 종합 평가해 순위에 ...
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상복터진 산림청…민원·갈등·적극행정 부문 우수기관 선정 2025-02-05 10:37:12
민원 행정 관련 활동을 비롯해 민원 서비스 운영 실태를 종합적으로 평가했다. 산림청은 민원 담당자 보호를 위해 힐링 프로그램과 심리상담센터를 운영하고 국민 신문고 등 고충 민원을 신속하고 체계적으로 처리해 평가 등급 중 최고 등급인 ‘가’등급에 선정됐다. 갈등관리 부문 평가는 국무조정실에서 주관한다....
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新전자소송, 5일째 '먹통'…법조계, 업무마비에 '분통' 2025-02-04 18:07:03
처리 솔루션의 문제로 파악됐다. 애초 파일 처리 문제로 국한됐던 오류가 접속 장애로까지 확대되며 LG CNS 컨소시엄이 구축한 차세대 전자소송 시스템 전반의 안정화를 진행 중이다. 차세대 전자소송 시스템은 대법원이 2020년부터 약 2000억원(구축 비용 1038억원·운영유지 비용 1092억원)을 투입해 구축하는 디지털전환...
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2000억 쏟아부었는데…"문서 하나 제출하는데 1시간" 2025-02-04 15:45:54
이번 장애는 새로 도입된 전자 기록 파일 처리 솔루션의 문제로 파악됐다. 법원은 시스템 도입을 위해 인프라와 시스템을 담당하는 사업을 발주한 후, 이를 활용할 소프트웨어와 하드웨어 솔루션을 별도로 발주했다. 당초 파일 처리 솔루션 문제로 국한됐던 오류가 시간이 지남에 따라 접속 장애로까지 확대되면서 LG CNS...
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