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금융 소비자 권익 강화 나선 BNK경남은행 2024-11-07 13:37:49
위원들이 참석했다. 참석자들은 ‘20대 보이스피싱 피해자 및 피의자 비율 지속 증가에 따른 BNK경남은행의 대응방안’이라는 주제로 다양한 의견을 제시했다. 또 ‘지속가능한 금융소비자보호 활동과 대외 신뢰도 제고를 위한 은행의 역할’에 대해서도 논의했다. 금융소비자보호 담당 임원(CCO) 박두희 상무는 “보이...
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KB국민은행, 점심시간 집중근무 확대, 보이스피싱 예방 교육 2024-11-04 16:28:27
중이다. 50대~70대 고객을 대상으로 모바일뱅킹 회원가입 및 주요 보이스피싱 유형별 예방 교육을 진행했고, 사회초년생과 군인 등에게는 금융 관련 기초지식 및 금융사기, 대포통장 피해 예방 교육 등을 제공했다. KB국민은행 관계자는 “앞으로도 고객들의 편리하고 안전한 금융 생활을 위해 금융소비자 보호 프로세스 운...
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새마을금고, 인구감소지역에 461개 점포..."포용금융 앞장" 2024-10-31 15:47:56
고령층을 겨냥한 보이스피싱 피해를 예방한 사례도 적지 않다. 2021년부터 지난해 말까지 3년간 새마을금고 고객들은 금고 직원의 도움으로 총 313건의 보이스피싱 범죄를 예방했으며, 총 피해 예방액은 93억7천만 원에 이른다. 새마을금고중앙회 관계자는 "상부상조, 상호협동 정신에서 출발한 새마을금고는 앞으로도...
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"택배 반품 예정입니다"…깜짝 놀라 클릭 했더니 '아뿔싸' 2024-10-16 14:30:45
보이스피싱 의심 번호를 실시간 차단해 주는 '스팸·피싱 탐지' 서비스를 제공한다. 또한 불법 스팸 대응 전담 태스크포스(TF)를 신설하고 불법 스팸 발송번호 등록 기준을 엄격하게 하는 등 필터링 기준을 강화했다. 이와 함께 본인인증 서비스 앱인 PASS에서는 'PASS 스팸 필터링' 기능을 통해 불법 스팸...
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"外人고객 잡아라"…하나금융, 전담팀 꾸린다 2024-09-23 17:17:28
유학생에게 계좌 개설, 해외 송금, 스마트폰 뱅킹 등 국내 은행 이용 안내와 불법 송금, 보이스피싱 등 금융사기 예방을 위한 맞춤형 금융 교육을 하고 있다. 다문화 가정의 문화 교류 등을 위해 무료 진료소, 라이브러리, 강의실 등이 갖춰진 외국인 커뮤니티 ‘하나 컬처 뱅크’도 설치 지역을 지속해서 확대할 계획이다....
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'청첩장 스미싱' 9000만원 대출 피해…법원 "안갚아도 돼" 2024-08-08 17:42:53
중이다. 보이스피싱, 스미싱 등을 통해 개인정보가 유출된 후 제3자에 의해 본인 계좌에서 금액이 이체되는 등 금전 피해가 발생하면 은행이 일정액을 배상하는 제도다. 금융감독원이 시중은행 19곳과 합의한 ‘책임분담기준’에 근거한다. 이 기준이 보험사, 저축은행 등 다른 금융회사로 확산될지가 관건이다. 금감원...
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부산은행, '부산 민생경제 다시 따뜻하게' 등…지역 상생에 앞장서 2024-07-23 16:13:05
모바일뱅킹, 화상상담, 콜센터시스템 등 다양한 채널에서 고객의 요구사항을 경청하고 이를 신속하게 상품 개발, 제도 개선에 반영하고 있다. 고객들이 경험한 불편을 빠르게 파악해 선제적으로 개선하기 위해 CX(고객경험개선)팀을 운영중이며 상품, 서비스, 이벤트 등을 시행하기 전 금융소비자 관점에서 불합리한 부분을...
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SBI저축은행, 생활밀착형 금융 플랫폼 '사이다뱅크'…쉽고 안전해 가입자 140만명 인기몰이 2024-06-12 15:51:55
수 있다는 장점이 있다. ○사이다뱅킹 안전도 챙겼다이상거래탐지시스템(FDS) 고도화를 통해 안전한 모바일뱅킹 환경 조성한 것도 사이다뱅크만의 특징이다. 사이다뱅크는 스마트폰 앱을 통해 발생하는 금융사기를 원천적으로 차단해 금융사고를 예방하고 있다. 금융소비자가 안전한 금융생활을 할 수 있도록 다양한 금융...
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아이 적금에 우대금리·무료 보험…청년적금 年 최고 6.5% 금리 2024-05-01 15:59:46
통장’으로 받으면 보이스피싱 보험과 온천 무료 이용권 등 다양한 부가 서비스를 받을 수 있다. 만 65세 이상 고령자는 비과세 저축 한도에 활용하고, 증여용으로도 쓸 수 있다. 시니어플러스 우리 적금은 최고 연 3.15% 이자를 준다. 신한은행은 연금 수령 횟수에 따라 우대금리를 주는 ‘신한 연금 저축왕 적금’을 판매...
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1억 벌면 2000만원 남긴다…보이스피싱도 잡겠다는 아톤 [윤현주의 主食이 주식] 2024-04-21 07:00:01
사용 중이다. 지난달에는 보이스피싱 방지를 위한 솔루션을 출시했다. 우 대표는 “보이스피싱 조직의 주요 수법은 스미싱을 통해 악성 앱을 설치하는 것이고, 이후 개인 정보를 해킹해 돈을 빼가는 게 일반적인 패턴이다”며 “우린 이를 막기 위해 문자나 메시지가 왔을 때 URL 안전성 여부를 실시간 판별해 고객에게...
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