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한화생명, 전국 8곳 소비자보호센터…완전판매 문화 확립 2024-11-04 16:33:01
보호실장이 독립적으로 소비자보호 업무를 총괄하고 있다. 또한 소비자보호 현장 실행력을 강화하기 위해 소비자보호실 산하 전국 8개 지역에 소비자보호센터를 운영하여 고객불만에 발빠르게 대응하고 있다. 완전판매 영업문화 확립을 위한 한화생명의 꾸준한 노력은 객관적 지표로 나타난다. 지난해 금융감독원이 실시한...
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교보생명, 소비자 가치를 최우선으로…공감과 소통 이끌어내는 소비자보호 문화 실천 2024-11-04 16:30:59
소비자보호 실천을 다짐했다. 소비자보호실장(CCO) 및 권역담당, 본부장 및 사업부장, 지원단장, 지점장 등 각 계층별 임직원이 참석했다. 이후 전 임직원 및 컨설턴트의 소비자보호 실천다짐 서약을 진행하고, 소비자보호 마인드 제고 및 역량 강화를 위해 금융소비자보호 이벤트도 함께 진행하며 소비자보호 마인드를...
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카카오뱅크, '금융의 날' 대통령 표창 등 4개 부문 수상 2024-10-29 11:22:17
받았으며, 민경표 정보보호실장은 금융분야 망분리 보안환경 발전에 이바지한 공로로 금융감독원장 표창을 수상했다. 먼저 이수영 카카오뱅크 글로벌팀장은 카카오뱅크의 글로벌 진출 사업을 총괄하며 현지 기업과의 전략적 파트너십을 통해 국내 인터넷전문은행의 첫 해외 진출을 성공적으로 이끌었다. 글로벌 진출의 첫...
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흥국생명, '찾아가는 보이스피싱 예방 캠페인' 진행 2024-10-18 10:08:03
오세일 흥국생명 소비자보호실장은 "점점 더 지능화되는 보이스피싱 범죄 수법에서 금융 취약계층을 사전에 보호할 수 있도록 이번 캠페인을 진행하게 됐다"며 "흥국생명은 금융 취약계층뿐 아니라 거동이 불편하거나 지방에 거주하는 고객들을 위해 찾아가는 고객 지원 서비스를 확대할 예정"이라 말했다. 고정삼 한경닷컴...
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빗썸, '시장감시위원회' 신설…"공정거래 선도" 2024-07-16 09:50:14
투자자보호실장, 서승원 법무실장, 외부 전문가로 김용태 법무법인 화우 고문을 초빙해 위원회를 구성했다. 내외부 전문가로 구성된 시장감시위원회는 가상자산 이상거래 관련 정책 수립, 이상거래 심리 결과 심의, 관련자 제한조치 결정, 불공정거래 행위 관련 기관 협조 등의 역할을 수행할 계획이다. 이로써 빗썸은...
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빗썸, '시장감시위원회' 신설…"공정한 가상자산 거래 환경 선도" 2024-07-16 09:49:30
박중구 투자자보호실장, 서승원 법무실장 등 빗썸 경영진과 외부전문가 김용태 법무법인 화우 고문이 참여한다. 위원회는 가상자산 이상 거래 관련 정책 수립, 이상 거래 심리 결과 심의, 관련자 제한 조치 결정, 불공정거래 행위 관련 기관 협조 등의 역할을 수행하게 된다. 이재원 빗썸 대표는 "가상자산 이용자 보호를...
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빗썸, 외부 전문가 참여하는 시장감시위원회 신설 2024-07-16 08:41:14
맡고 준법감시인, 시장감시실장, 투자자보호실장, 법무실장 등 빗썸 경영진 외에 외부 전문가로 금융감독원 디지털금융혁신국장 출신인 김용태 법무법인 화우 고문이 참여한다. 이 위원회는 가상자산 이상 거래 관련 정책 수립, 이상 거래 심리 결과 심의, 관련자 제한 조치 결정, 불공정거래 행위 관련 기관 협조 등의...
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베리타스, 롯데카드에 베리타스 솔루션 공급…보안·컴플라이언스 강화 2024-07-04 16:18:57
보호실 실장은 “베리타스 컴플라이언스 솔루션 도입으로 법적 규제 준수와 데이터 보안을 동시에 실현하고 고객 서비스를 한층 더 향상시킬 수 있게 됐다”며 “앞으로도 지속적인 정보보호 체계 고도화를 통해 고객 신뢰를 더욱 공고히 해나갈 것”이라고 밝혔다. 이상훈 베리타스테크놀로지스 코리아 지사장은 “최근...
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흥국생명, 고객소통채널 ‘톡톡 패널’ 운영 2024-06-18 10:04:16
연금보험 지정대리인청구제도를 확대 적용해 왔다. 특히 고령자들을 위한 모바일 메뉴를 단순화하는 등 고객의 의견을 적극 반영해오고 있다. 오세일 소비자보호실장은 “회사의 상품과 서비스를 이용하는 고객의 의견을 반영하는 것이야 말로 소비자보호활동에 앞장서는 일이라고 생각한다”며 “앞으로도 고객이 원하는...
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착륙하던 여객기가 활주로 이탈했다면…21개 기관 재난훈련 실시 2024-06-05 17:04:19
승객들을 보호실로 이송하고, 항공기 유도로 임시 복구를 실시했다. 영종소방서는 선착대를 출동시켜 신속한 화재 진압과 구조·구급활동을 실시하고, '긴급구조통제단'을 가동해 추가 인력과 장비를 투입했다. 그 사이 항공기에서 폭발음이 잦아지고 연기가 치솟자 영종소방서는 대원들의 긴급탈출을 지시하고,...
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