GM 한국사업장, 올해 KSQI 자동차 AS 부문 6년 연속 1위 2024-07-24 10:09:10

및 부산, 대구, 대전, 인천, 광주 등 5대 광역시에서 서비스 평가단이 직접 고객 접점을 방문해 서비스를 평가하는 '미스터리 서베이'로 우수기업을 선정했다. GM 한국사업장은 고객 접점 직원을 대상으로 체계적인 상시 교육과 고객 편의 서비스 향상을 위한 프로그램을 운영 중이다. 여기에 '쉐보레 정비예약...

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• #GM 한국사업장 #고객 #접점 #태도

한화생명, 전기·전자제품 자원순환 구축…장애인 의무고용률 100% 달성 2023-08-24 16:25:42

교육을 필요로 하는 업무까지 확대했다. 여의도 본사인 63빌딩의 사내 도서관에는 시각장애, 지체장애인 사서 보조를 고용했다. 사내 카페에선 중증 청각 장애인 바리스타가 일하고 있다. 이들은 모두 서울맞춤훈련센터를 비롯한 전문 기관에서 교육을 받았다. 또 서울·대전·부산 콜센터에는 ‘새늘 쉼터’를 조성해 중증...

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BNK부산은행, '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 지방은행산업 1위 2023-07-19 10:23:08

있다. 부산은행은 영업점 직원의 고객맞이, 전문가다운 상담, 고객배웅, 객장 안내활동, 근무태도, 환경실태 등을 평가 후 Feed-Back하여 개선하고, CS맞춤코칭 프로그램을 진행해 서비스의 품질을 높이고 있다. 지난 3월부터는 모바일 고객만족도조사 통합시스템을 개발하여 영업점 방문고객뿐만 아니라 모바일뱅킹,...

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• #BNK부산은행 392023년 #고객 #부산은행 #서비스 #대한 #영업점 #개선 #지역 #상품 #운영

중기·공공기관 AI서비스에 네이버·KT 등 초거대모델 활용 2023-07-03 14:07:05

모델을 서울·인천·대전·대구·광주·부산교통공사에 제공한다. 와이즈넛은 자사의 지식 검색 기능과 질문 주제어 추출, 답변 생성에 관한 하이퍼클로바X 기능을 연동해 화성·의정부·순천시청 민원 콜센터에 AI 도우미(어시스턴트) 서비스를 제공한다. 지원 대상으로 선정된 기관들은 자체 보유한 공공행정 분야 데...

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• #중기공공기관 AI서비스에 #거대 #서비스 #기관 #공공기관 #기업 #지원 #활용 #선정

"달라도 같이 꿈꾼다"…한화생명 신입직원 웃는 이유 [뉴스+현장] 2023-04-20 19:50:45

전문 교육을 받은 직무까지 확대했다. 여의도 본사 63빌딩 내 사내 도서관에는 시각장애, 지체장애인 사서 보조를 고용, 지난해 11월에는 사내 카페를 열며 청각, 지적 등의 중증 장애인 바리스타를 고용했다. 이들은 모두 서울맞춤훈련센터를 비롯한 전문 기관에서 바리스타 교육을 받았으며, 카페 근무 경험이 있다. 또...

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"퇴직연금 정보 얻으세요"…삼성생명, 실무자 교육 실시 2023-03-31 10:01:02

따라 교육간행물 및 비대면 강연으로 대체됐으나 올해는 4년 만에 다시 대면으로 열린다. 오는 4월 4일 서울*을 시작으로 부산(11일), 대구(12일), 인천(13일), 대전(14일), 광양(19일)에서 진행될 예정이다. 이번 아카데미의 주요 내용은 ▲퇴직연금 사전지정운용(디폴트옵션) 제도 도입에 따른 효과적인 운용 방안,...

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• #퇴직연금 정보 #퇴직연금 #삼성생명 #제도 #디폴트옵션 #아카데미

'품질 한국' 이끈 60년…표준협회 '기업 혁신 도우미'로 우뚝 2022-03-09 15:08:36

또 다른 주요 사업은 인증과 품질, 교육이다. 국내 1호 KS 인증은 1963년 당시 마포산업(현 금호전기)의 백열전구였다. 하지만 이는 정부의 허가 제도에 따른 인증이었다. 1998년 KS 관련 업무가 민간(협회)으로 이관되면서 본격적인 민간 주도 KS 인증 시대가 열렸다. 협회는 2007년 서비스 분야에도 KS 인증을 도입해...

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중소조선연구원, 조선업 맞춤 기술인력 양성…채용·훈련수당 200만원 지원 2022-01-25 15:19:40

현장의 수요를 정기적으로 파악해 교육코스를 개발할 예정이다. 이번 교육과정은 중소조선연구소 홈페이지를 통해 신청 가능하다. 모집 공고 및 접수와 관련한 자세한 내용은 중소조선연구원 콜센터로 전화해 문의하면 된다. 교육 사업 총괄책임자인 김남훈 중소조선연구원 수석연구원은 “구인에 어려움을 겪는 중견·중소...

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