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'KSQI 고객접점 조사'는 고객이 체감하는 서비스품질 지수화 2024-07-23 16:20:55
KSQI는 연간 4회, 분기별로 평가해 특정 시기의 영향을 최소화하고 구조화된 모니터링 시트에 기반한 ‘미스터리 조사’로 진행한다. 2024년 KSQI 고객접점 조사는 2023년 8월부터 2024년 5월까지 사전 교육을 이수한 전문 모니터링 요원이 고객 입장에서 접점을 방문해 순수 서비스 전달 품질 수준을 평가하는 등 총...
HDC현대산업개발, 지속가능경영보고서 2024 발간 2024-06-28 15:33:53
등에 미치는 영향을 함께 보는 평가 방식이다. 이중 중대성 평가 결과, 지배구조 건전성과 투명성 부문이 가장 높은 중요도를 보인 것으로 나타났다. 보고서에 따르면 HDC현산은 지배구조 건전성과 투명성을 높이기 위해 지난해 이사회와 감사위원회, 주주 권리, 리스크관리 등 분야를 개선했다. 여성 사외이사를 선임하고...
"의원발의 규제입법 만연…영향평가제도 도입 등 개선 시급" 2024-02-14 14:00:03
"의원발의 규제입법 만연…영향평가제도 도입 등 개선 시급" 한경협 세미나…의원입법 총량관리·공청회 의무화 등 대안 제시 (서울=연합뉴스) 김보경 기자 = 국회의원이 발의한 법안들이 불필요한 규제를 만들고 있어 이러한 법안에 대한 사전적 영향 분석과 심사가 필요하다는 주장이 나왔다. 한국경제인협회(한경협)는...
[강원대학교 LINC 3.0 사업단 가족회사 CEO] 동물스트레스 분석 사업을 하는 기업 ‘코애니’ 2024-02-12 15:28:48
산천어의 스트레스에 영향을 미치는지 과학적 수치로 보여줄 수 있는 연구 프로젝트를 준비하고 있다. “2024년 4월부터 반려견 기질평가제도가 운영됩니다. 코애니는 단순히 반려동물 훈련사(기질평가심사위원) 들의 평가지에 따른 주관적인 기질평가를 넘어 털을 이용하여 기질 스트레스를 분석하고자 합니다....
[극한호우의 시대]① 경험 못한 재난이 온다…근본 틀 바꿔야 2023-07-19 05:35:01
9월 도입된 '기후변화영향평가제'다. 각종 개발사업이 환경에 끼치는 영향을 평가하고 최소화할 방안을 모색하는 환경영향평가제처럼 '계획·개발사업이 기후변화에 미치는 영향, 계획과 사업이 기후변화에 받는 영향'을 평가하는 것이 기후변화영향평가제다. 이 제도를 통하면 시설별로 맞춤한 기후변화...
국민 절반 이상, 설악산 케이블카 반대하는 까닭은 2023-06-03 12:30:04
98.4%가 공감했다. 이번 조사에는 환경영향평가제도를 보완하기 위한 다양한 방안에 대한 내용도 포함됐다. 환경영향평가서 이해도를 높이도록 조력자를 도입하자는 데는 93.4%가, 거짓·부실 문제를 줄이기 위해 구체적인 평가내용을 공개하자는 데는 96.2%가 동의했다. 환경영향평가에 주민 의견이 반영되지 않을 경우...
"이 자가 돈 갚을 상인가?"…편견 담긴 AI 결정 거부권 생긴다 2023-05-08 11:00:04
효력을 미치거나 생명·신체·정신·재산에 중대한 영향을 미치는 경우 이 결정에 대해 거부 또는 이의제기, 설명 요구 등 권리를 갖도록 했다. 또 개인정보 수집이나 처리에서 사전 동의 제도에 따라 형식적 동의가 남발되는 '동의 만능주의' 관행이 계속됐다고 보고 동의 제도를 개선한다. 동의 외에 개인정보를...
해상풍력 '해역이용 영향평가' 가이드라인 마련 2022-12-12 11:00:06
마련했다고 12일 밝혔다. 해역이용영향평가제도는 해양개발사업이 해양환경에 미치는 영향과 해양 이용의 적정성을 사전에 검토하는 제도다. 사업자는 규정에 따라 사업대상지역의 해양환경 현황, 개발사업이 해양환경에 미치는 영향, 해양환경 영향 저감계획 등을 포함한 해역이용영향 평가서를 작성해 해수부에 제출해...
금융노조 "2차 파업, 다음 달로 잠정 연기" 2022-09-27 15:53:02
사전 영향평가제도 개선 ▲ 임금피크제 개선 ▲ 금융 공공기관 혁신안 중단 ▲ 산업은행법 개정 전까지 산은 부산 이전 중단 등 노조의 다른 요구 사항에 대해서도 사측은 "임금 및 단체협약(임단협) 교섭에서 다룰 내용이 아니다"라며 수용 불가 입장을 고수하고 있다. 금융노조는 지난 16일 결국 6년 만에 처음 총파업에...
"일은 참 잘하는데…" 공무원 '6급 승진' 탈락한 이유가 [곽용희의 인사노무노트] 2022-09-18 11:00:01
것 △다면평가가 피평가자에게 미치는 영향이 평가를 받는 사람과 평가자 모두에게 사전에 구체적이고 명확하게 고지될 것이다. 그래야만 다면평가가 객관적으로 수행될 수 있으며, 신중하게 이뤄지리란 지적이다. 그 외에 다른 판례에서도 "피평가자를 잘 아는 사람들로 평가단을 구성해야 하며 무작위로 구성했다면 공정...