LGU＋, 'AI 전환으로 고객 성장' 브랜드 슬로건 공개 2024-05-19 09:16:37

역시 성장인데, 우리가 이것을 주도해 나가자는 의미를 담았다"고 말했다. 성준현 LG유플러스 AI·데이터프로덕트 담당(상무)은 성과 공유회에서 고객센터의 AICC(인공지능컨택센터), B2B(기업 간 거래) AICC 등 AI 부문의 핵심 과제 현황을 설명했다. hyunsu@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...

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• #LGU AI #고객 #성장

LG유플러스, 전산망·마케팅비 증가로 영업이익 감소(종합2보) 2024-05-09 15:30:41

사업과 관련해서는 성준현 상무가 "LG AI 연구원의 초거대 모델 엑사원을 중심으로 외부 기술을 더해 멀티 대규모 언어모델(LLM)인 익시젠을 사용 수준으로 확보하고 있다"며 "사내 고객센터, B2B 사업, IPTV 등 여러 분야에 이를 접목해 전 서비스에 AI가 스며들도록 하겠다"고 밝혔다. lisa@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...

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• #LG유플러스 전산망마케팅비 #매출 #사업 #성장 #LG유플러스 #증가 #영업이익 #기업 #서비스

육성푸드 ‘팔각도’, 한국인플루언서콘텐츠협회 출범식 후원 진행 2024-04-30 13:17:36

연출가협회 성준현 회장 등 기업 및 문화계 인사들이 참석했다. 또한, SNS 구독자수 877만명의 필리핀 인플루언서 크리스텔 폴가(Kristel Fulgar), 네이버 숏폼 드라마타이즈 분야 1위 크리에이터 이승재, 방송인 김송, 맹승지, ‘양철인간’ 조대호 등 다양한 플랫폼에서 활동하고 있는 인플루언서들도 함께 자리한 가운데...

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• #육성푸드 팔각도 #팔각도 #진행 #크리에이터 #출범식 #숯불닭갈비

LG유플, 챗봇 업그레이드…AI 콜센터 시장 공략 가속 2024-04-08 15:27:09

업무에서도 챗 에이전트를 도입하기로 했다. AI 콜센터(AICC) 등도 도입 대상이다. 기업 간 거래(B2B) 사업도 준비한다. AICC 서비스와 업무지원 서비스를 ‘AI 비서’ 형태로 내놓는 방안을 추진한다. 성준현 LG유플러스 AI·데이터프로덕트 담당은 “챗 에이전트를 사내 적용한 뒤 얻은 데이터를 토대로 고객사에도 관련...

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• #LG유플 챗봇 #에이전트 #서비스 #고객

LGU+ "AI 비서 시대 개막"…'익시' 기반 챗 에이전트 출시 2024-04-08 14:19:06

능력을 갖출 것으로 기대된다. LG유플러스 성준현 AI·데이터프로덕트 담당(상무)는 "챗 에이전트 플랫폼의 강점 중 하나가 플랫폼 호환성"이라며 "향후 출시할 AI 에이전트 플랫폼에 챗 에이전트를 손쉽게 적용해 활용함으로써 기존에 없던 새롭고 차별적인 고객경험을 창출해 낼 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

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• #LGU AI #에이전트 #플랫폼 #LG유플러스 #고객

LGU+ "자체 기술 기반으로 AI 에이전트 시장 진출"(종합) 2024-04-08 11:35:24

'U+비즈마켓'에서 활용하고 있다. 성준현 LG유플러스 AI·데이터프로덕트 담당(상무)은 "사업 수치다 보니 오픈하기 민감하다"면서도 "고객센터나 '당신의 유플러스' 애플리케이션을 운영하는 쪽에서 봤을 때 생각보다 효과가 높아 '잘못된 것 아니냐'는 얘기가 나올 정도"라며 자신감을 보였다....

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• #LGU 자체 #에이전트 #LG유플러스 #고객 #플랫폼

LGU+, 자체 기술 기반 AI 에이전트 4종 출시 2024-04-08 10:00:01

기업간거래(B2B) 영역으로 사업 확장도 준비하고 있다. 성준현 LG유플러스 AI·데이터프로덕트 담당(상무)은 "챗 에이전트 플랫폼의 강점 중 하나가 플랫폼 호환성"이라면서 "기존에 없던 새롭고 차별적인 고객 경험을 창출해 낼 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. acdc@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...

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• #LGU 자체 #에이전트 #플랫폼 #고객 #상담

"LG유플 특화 AI로 24시간 상담…서비스 부문 혁신 이끌어낼 것" 2024-01-15 10:37:13

적용해 효율성과 생산성을 높이겠다는 전략이다. 성준현 LG유플러스 최고데이터책임자(CDO·사진)는 최근 미국 라스베이거스에서 기자와 만나 “올해 상반기에 내놓을 익시젠은 LG AI 연구원의 대규모언어모델(LLM) ‘엑사원 2.0’을 기반으로 LG유플러스의 통신·플랫폼 데이터를 학습시킨 모델”이라며 “익시젠이 본격적...

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• #LG유플 특화 #익시젠 #모델 #고객 #엑사원 #서비스 #LG유플러스

통신 3사 새해 CES 출격…SK텔레콤, AI·모빌리티 전시관 구성(종합) 2023-12-25 13:41:47

성준현 AI/데이터 프로덕트 담당 산하의 CDO(최고 데이터 책임자) 조직 구성원 등은 현장 부스를 찾아 각종 전시와 세션, 기조연설에 참석한다. LG유플러스 관계자는 "CES 2024 참관을 통해 회사의 현재 기술 역량을 점검하고 경쟁력 있는 글로벌 사업자와 제휴를 강화할 계획"이라고 말했다. KT도 신수정 전략신사업부문...

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• #통신 3사 #CES #기술 #SK #모빌리티 #구성 #전시관