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LGU+, 알뜰폰 온라인 고객센터 '알닷케어' 개소 2025-01-06 15:23:38
제공한다. 알뜰폰 상품 비교와 ‘셀프개통’ 등의 서비스를 제공하는 알뜰폰 공용 홈페이지인 ‘알닷’에서 이용 가능하다. 이번 고객센터 개소는 ‘알뜰폰 상생 프로젝트’의 일환이다. LG유플러스는 2020년 알뜰폰 사업자를 위한 전용 홈페이지인 ‘파트너스’를 개소하고 알뜰폰 공용 유심인 ‘원칩’을 선보였다....
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LG유플러스, 알뜰폰 온라인 고객센터 '알닷케어' 열어 2025-01-06 09:00:02
비교 및 셀프개통 등 서비스를 제공하는 알뜰폰 공용 홈페이지에서 이용할 수 있다. LG유플러스는 알뜰폰 이용자들이 다양한 고객서비스(CS) 업무를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 알닷케어를 개발했다. 기존 알뜰폰 이용자들은 CS 업무를 위해 각 알뜰폰 파트너사의 고객센터에 전화하거나 LG유플러스의 오프라인 매장을...
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"미국보다 빨리 받았어요"…'아이폰16' 최고 인기 모델은? 2024-09-20 10:15:39
아울러 아이폰16 전용 액세서리 할인 및 셀프 4컷 포토존 등 참가자을 위한 다양한 체험 공간도 준비돼 1차 출시 현장의 의미를 더했다. LG유플러스는 지난 13일부터 일주일간 진행한 아이폰16 시리즈 사전 예약 신청자를 대상으로 20일부터 개통을 진행한다. 이번 아이폰을 유플러스닷컴에서 사전 예약하면 예약자는...
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SK텔링크, 국제전화 '00700' 알뜰폰 'SK세븐모바일' 동반 1위 2024-07-02 10:00:26
편리성도 SK세븐모바일의 강점으로 꼽힌다. 셀프개통 전용 요금제와 함께 5세대(5G) 무약정 중간요금제 3종을 출시해 소비자 선택지를 확대했다. 지인에게 무료로 유심을 선물할 수 있는 ‘유심 선물하기’ 서비스도 선보여 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 알뜰폰 이용자를 보호하는 업무 측면에서도 가장 뛰어나다는...
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SK브로드밴드, B tv에 AI 적용해 맞춤형 서비스…고객 플랫폼 'B월드' 혁신 2024-07-02 10:00:21
것을 목표로 잡고 있다. 회원 가입, 상담, 개통, 사후서비스(A/S) 등 소비자와 직접 대면하는 접점 서비스도 개선해나가고 있다. SK브로드밴드는 매달 과제 추진 현황을 점검해 소비자 관점에서 개선 효과를 평가한다. 매월 약 5000명의 소비자로부터 서비스와 관련한 피드백을 받고 있다. 이 피드백을 기반으로 서비스...
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KT "알뜰폰 가입자는 CU에서 20% 할인 받으세요" 2024-06-27 09:04:11
CU 매장에서 '바로유심'을 구매해 고객센터나 셀프개통 서비스를 통해 가입할 수 있다. 또한 오는 7월 31일까지 바로유심가입자에게는 대형마트(이마트,홈플러스,롯데마트 중1) 상품권 3만원을 추가로 더 제공받을 수 있다. 최세준 KT 알뜰폰(MVNO) 사업담당 상무는 "KT 알뜰폰 가입자 혜택을 확대하고 중소 알뜰폰...
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U+알뜰폰, 2시간 내로 즉시 개통…'지금배송' 개시 2024-02-14 09:22:59
직접 셀프개통 서비스를 이용해 5분 만에 휴대전화 개통을 완료할 수 있다. '지금배송' 서비스를 제공하는 알뜰폰 사업자는 인스코비 등 7곳이며, 2월 말까지 12곳으로 확대될 예정이다. 향후 LG유플러스의 공식 온라인몰인 '유플러스닷컴'과 통신 라이프스타일 플랫폼 '너겟'으로도 서비스 제공...
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"알뜰폰 유심 2시간 내 전달"…LG유플러스, '지금배송' 출시 2024-02-14 09:20:57
셀프개통 서비스를 통해 개통이 완료될 때까지 기다리거나 고객센터에 전화하는 과정 없이 5분 만에 개통할 수 있으며 토요일과 공휴일에도 이용 가능하다. 2021년 10월 처음 출시된 원칩은 온라인뿐만 아니라 전국 이마트24 편의점을 통해 구매할 수 있다. LG유플러스에 따르면 지난해 원칩 판매량은 28만여건을 달성했다....
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U+알뜰폰, 2시간 내로 개통 가능…'지금배송' 개시 2024-02-14 09:08:41
내로 개통 가능…'지금배송' 개시 (서울=연합뉴스) 강건택 기자 = LG유플러스[032640]는 배달 대행 플랫폼 '바로고'와 제휴해 U+알뜰폰 공용 유심 '원칩'을 구매하는 고객에게 2시간 내로 배달하는 '지금배송' 서비스를 시작한다고 14일 밝혔다. 온라인으로 유심을 구매한 고객은 원하는...
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SK세븐모바일 "지난해 구매후기 75%가 셀프개통" 2024-01-08 11:08:34
75%가 셀프개통을 통해 가입했다고 답했다. 온라인·비대면에 익숙한 MZ세대의 알뜰폰 유입에 큰 역할을 하는 것으로 평가된다. 셀프 개통은 대리점 직원이나 개통센터 상담원을 통해 이동통신을 개통하는 방식이 아닌 사용자 스스로 인터넷에서 실시간으로 개통하는 것을 말한다. 구매 후기에 포함된 주요 키워드로 살펴본...
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