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소비자 만족도, 통신3사보다 알뜰폰에 완전히 기울어 2024-12-13 09:00:38
소비자 만족도, 통신3사보다 알뜰폰에 완전히 기울어 컨슈머인사이트 "평균 17점 차이…알뜰폰 1위는 리브모바일" (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 휴대전화 통신사에 대한 소비자 만족도가 통신3사보다 알뜰폰 쪽으로 완전히 기울었다는 조사 결과가 나왔다. 13일 이동통신 전문 조사기관 컨슈머인사이트에 따르면 하반기...
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"규제 혁신해 민간참여 확대해야 시니어주택 활성화" [집코노미-집 100세 시대] 2024-12-12 07:00:05
세제 부담 등의 문제를 야기해 시니어 주거 만족도와 건강 이슈에도 부정적 영향을 미친다"고 설명했다. 또 "시니어 하우징 규제의 혁신은 상품 개발을 촉진, 시니어의 주거 선택을 넓혀 삶의 질 향상을 도모할 수 있으며 나아가 다양한 분야의 인력 창출을 일으켜 국가 경제 활성화에도 기여할 수 있다"고 강조했다. 특히...
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[한국수자원공사 2024년 창업도약패키지 선정기업] 온라인 영어 학습 플랫폼을 개발하는 기업 ‘소리튠’ 2024-12-11 23:51:37
수강생 만족도 향상과 재수강률을 높이는 것이 목표”라며 “장기적으로는 영어 교육의 글로벌화를 이루고 다양한 나라에서 소리튠의 학습법을 접할 수 있게 하는 것이 최종 목표”라고 말했다. 덧붙여 “영어에 대한 목표를 이룰 수 있는 공간을 만들고 싶다”며 “관심사, 주제에 맞는...
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신한카드, 우주선 탄 뉴진스…망원경으로 찾았다, 편리한 '쏠페이 세상' 2024-12-11 16:00:47
소비자들이 직관적으로 이해할 수 있도록 구성했다. 최재훈 신한카드 부사장은 “고객 중심의 금융 솔루션을 제공하려는 노력을 인정받은 만큼 앞으로도 고객 편의성과 만족도를 최우선으로 삼고, 변화하는 시대의 요구에 발맞춘 혁신적 서비스를 통해 고객과 함께 성장해 나가겠다”며 “신한카드를 아끼고 사랑해 주시는...
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경동도시가스, 고객중심 경영…'CCM 명예의 전당'에 올랐다 2024-12-10 17:16:13
기업 중 처음으로 CCM 인증을 획득했다. 이후 소비자 편익 제고와 권익 증진을 위한 활동을 지속적으로 펼쳐 올해 6월 7회 연속 인증을 받아 12년간 인증을 유지하게 됐다. 고객만족센터(콜센터)로 고객의 소리(VOC)를 수집하고 고객만족위원회를 운영해 소비자 의견을 수렴하는 점, CCM협의체와 성과분석회의에서 소비자...
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제주항공, 소비자중심경영 부문 공정거래위원장 표창 수상 2024-12-10 10:31:01
활동을 소비자 지향적으로 꾸준히 개선했다는 점에서 높은 평가를 받았다. 지난해 말부터 올해 11월 말까지 고객의 소리(VOC) 처리율은 꾸준히 99.9%를 기록했다. 또 제주항공은 임직원 경영 활동 제안 제도를 통해 고객 편의 개선 과제를 도출해 왔다고 설명했다. 제주항공 관계자는 "진정성 있는 소비자 중심 경영으로...
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권민정 지노블 부대표 “방송계·의료계 폭넓은 인적 네트워크 구축” 2024-12-09 11:03:18
1:1밀착 상담을 진행 중이다. 전문직 협회와 수년간 축적된 인적 네트워크를 기반으로 상류층에 특화된 매칭 시스템을 선보이고 있다. 단순 조건매칭이 아닌 고객의 다양한 니즈를 충족시키는 맞춤매칭 서비스를 통해 만족도를 높이고 있다. 또한 올해 한국 소비자만족도 평가 1위, 올해 대한민국 브랜드 파워 1위,...
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기내 서비스 '최고'…대한항공, '美 글로벌 트래블러' 2관왕 2024-12-06 08:38:10
등 고객들에게 편안하고 만족도 높은 여행을 제공했다는 점에서 높은 평가를 받았다. 대한항공은 최근 샌드위치와 콘덕(핫도그), 핫포켓 등 간식 메뉴를 보강했다. 채식 인구가 늘어나는 추세를 반영해 전통 한식에 기반한 비건 메뉴를 선보였고 사전 주문 서비스로 채식과 글루텐 제한식, 유아식 등 세심하게 구분된 특별...
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레파젠, '2024 한국브랜드 소비자평가 대상' 우수 브랜드 선정 2024-12-05 11:00:01
브랜드 레파젠이 2024 한국브랜드 소비자평가 대상에서 우수 브랜드로 선정됐다고 5일 밝혔다. 한국브랜드평가위원회(KBEI)가 주관하고 중앙일보가 후원하는 2024 한국브랜드 소비자평가 대상은 소비자들의 만족도와 신뢰도를 기반으로 각 분야에서 뛰어난 브랜드를 선정해 건강한 소비문화를 확산하고자 하는 취지로...
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꽁래쉬, 바비인형처럼 예쁜 인조 속눈썹 브랜드 2024-12-04 04:38:01
주관하여 열리는 ‘2024 대한민국 브랜드 만족도 1위’는 한 해 동안 업태별로 성과가 우수한 브랜드를 선정하여 시상하는 공신력 높은 시상식이다. 소비자들과 전문가가 사전 기초조사를 통해 후보를 선정한 다음, 브랜드의 가치와 서비스 품질, 소비자 만족도, 신뢰도 등을 종합적으로 판단하여 각 분야의 1...
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