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[트럼프 재집권] 대만 "TSMC 첨단공정, 조만간 미국에 설치" 2024-11-08 13:41:37
부서가 미국 측에 세제 우대 요청 등에 나설 것이라고 밝혔다. 퉁쯔셴 페가트론 회장은 전날 한 포럼에서 "트럼프 당선인이 선거 기간에 밝힌 60%에 달하는 고관세가 부과된 중국산 아이폰을 구매하는 미국 소비자 등을 고려해야 할 것"이라면서 취임 이후 정책을 지켜봐야 할 것이라고 지적했다 그러면서 트럼프 당선인이...
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NH농협손해보험, 10년째 '소비자 패널 제도' 운영…고객과 소통 2024-11-04 16:32:52
먼저 헤아리는 진정성 있는 기업을 목표로 소비자보호를 실천하고 있다. NH농협손보는 2022년 1월 금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 선임하고 금융소비자보호내부통제위원회를 구성했다. 지난 4월에는 ‘금융소비자보호 실천결의대회’를 열고 ‘모든 업무에서 금융소비자 보호를 우선 생각한다’, ‘전 부서에서 소비자 중...
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우리카드, 민원 전담 직원제 운영…금융취약층 맞춤 서비스 2024-11-04 16:27:12
행복을 위한 핵심 가치를 기반으로 ‘금융소비자의 권익 우선’, ‘고객 불편 제로’를 핵심 과제로 삼으며 노력한 끝에 매년 업계 최저 민원 발생 건수를 유지하고 있다. 우리카드는 민원이 주로 발생하는 부서를 집중 관리하고, 동일한 민원이 재발하지 않도록 예방하는 ‘주요 민원 전담 직원제’를 운영하고 있다. 이는...
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[단독] 김병환, 연내 검찰총장·경찰청장 회동…기관장 릴레이 미팅 2024-10-25 08:47:18
회장·상근부회장 △7대 대학 소비자학과장 등으로 파악됐다. 타부처 등과 교집합을 이루는 업무가 많은 만큼 원활한 조율·협조를 위한 것으로 풀이된다. 가령 검찰은 자본시장·가상자산시장 불공정거래와 자금세탁, 경찰은 금융사기 방지와 보이스피싱, 금융소비자 보호 등의 영역에서 금융위와 업무 협력을 한다....
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수협은행, 소비자 보호 내부통제시스템 구축 2024-10-23 11:08:28
등 소비자보호업무를 하나의 시스템으로 통합관리하는 ‘금융소비자보호 내부통제시스템’ 구축하고 지난 22일부터 본격 가동을 시작했다. 새롭게 도입된 시스템에는 ▲계약서류제공 ▲청약철회제도 ▲금리인하요구권 보장 ▲중도상환수수료 부당징구 ▲자료열람제공 ▲위법계약해지 등금융소비자보호법상 중요한...
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"보험사 '자폭 경쟁' 그만"…금융당국 제동 걸었다 2024-10-03 17:56:22
금융소비자보호 담당 임원(CCO) 등이 참여하도록 의무화한다. 아울러 상품 기획·출시·사후관리 등 모든 과정을 총괄해야 하고 심의·의결 내용은 대표이사에게 보고해야 한다. 의사록 등 회의 자료를 10년 이상 보관하게 하는 등 책임도 강화한다. 보험사가 상품 개발 과정에서 보험료 등을 설정하기 위해 계리법인...
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월드코인 "개인정보 철저히 보호…메인넷 '월드체인' 올해 출시" [코인터뷰] 2024-08-29 14:39:44
A. 새로운 기술은 규제기관과 소비자들의 혼란을 야기할 수밖에 없다. 각국의 규제 기관에 월드코인의 작동 방식을 설명하고 있으며 대부분은 우리 프로젝트가 개인정보를 철저하게 보호하고 있다는 점에 깊은 인상을 받고 있다. 유럽연합(EU)의 데이터 당국 'BayLDA'와도 긴밀히 협력 중이다. 월드코인을 금지한...
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“GA 설계사 불완전판매 시 보험사 임원 제재받을 수도” 2024-08-26 13:22:34
유관 부서 임원은 자신의 책무에 대한 관리의무 이행이 충분치 않은 경우 책임을 져야 할 수 있습니다. 즉 보험상품 관련 내부통제 기준과 절차 등에 대해 기초서류관리책임자와 협의할 권한이 있는 준법감시인, 해당 보험상품의 민원·분쟁발생 가능성에 대한 검토의견 및 판단 근거를 작성하는 소비자보호총괄책임자,...
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BNK경남은행, 발달장애인에 금융교육 지원 2024-08-23 16:50:52
본부 부서 사무실, 임원실, 영업부, BNK경남은행갤러리 등을 차례로 둘러보는 시간도 가졌다. BNK경남은행 금융소비자보호 담당임원(CCO) 박두희 상무는 “지역에 거주하는 청년 취약계층들에게 다양한 금융교육을 제공하고 있다. 이번 금융교육 및 견학을 통해 사회배려대상자들이 당당한 사회인으로 나아갔으면 한다”고...
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iM뱅크, 365일 모니터링…보이스피싱 예방 2024-08-14 11:36:16
사고임을 직감하고 금융소비자보호부와 협업하여 고객을 적극 설득한 결과 5000만원 전액을 예방했다. iM뱅크가 상반기 범죄로부터 예방한 고객 자산은 약 10억원이 넘는다. 올해부터 시행하고 있는 자율배상 제도에 따른 첫 배상도 지난 7월 초 진행됐다. 자율배상 제도란 비대면 금융사고를 당한 소비자라면 신청할 수...
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