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LGU+, 알뜰폰 온라인 고객센터 '알닷케어' 개소 2025-01-06 15:23:38
하반기 알닷케어에서 제공하는 고객 서비스를 늘려 요금 납부, 소액결제 관리, 로밍 등의 서비스도 제공할 예정이다. 이를 통해 LG유플러스는 알뜰폰 협력사들이 별도 온라인 고객센터를 운영하는 비용을 줄일 수 있을 것으로 예상하고 있다. 권오석 LG유플러스 MVNO사업담당은 “알뜰폰 이용 고객 편의를 개선하고 알뜰폰...
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NH농협카드, 첫 여성 CEO 취임…"고객 혁신에 집중" 2025-01-06 10:45:00
다하겠다"고 말했다. NH농협카드는 지난해 12월 모든 서비스를 하나로 담은 통합 플랫폼 New NH pay를 오픈했다. New NH Pay는 생활 기반 외부 서비스를 통합하고 이용 빈도가 높은 업무에 대한 예약기능과 소액 결제 프로세스를 간소화하는 등 완결성 높은 서비스를 제공한다는 설명이다. 조미현 기자 mwise@hankyung.com
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이민경 NH농협카드 신임 사장 "고객 대상 혁신에 집중" 2025-01-06 09:39:30
"NH농협카드만의 고객관리 체계를 수립하고, 외국인 전용 상품을 출시하는 등 미래 고객 확보에 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 한편, NH농협카드는 지난해 12월 모든 서비스를 하나로 담은 통합 플랫폼 'New NH pay'를 오픈한 바 있다. New NH Pay는 생활 기반 외부 서비스를 통합하고 이용 빈도가 높은 업무에...
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LG유플러스, 알뜰폰 온라인 고객센터 '알닷케어' 열어 2025-01-06 09:00:02
프로그램을 운영해 왔다. LG유플러스는 추가적인 서비스 개편을 통해 올 하반기 알닷케어에서 제공하는 CS 업무의 범위를 확대할 계획이다. 현재는 사용현황, 납부 정보 등만 확인할 수 있지만, 추가 업데이트 이후에는 요금 납부, 소액결제 관리, 로밍 등 서비스도 확대 제공할 예정이다. LG유플러스는 알닷케어 론칭을 기...
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LGU+, 알뜰폰 고객 온라인 고객센터 '알닷케어' 오픈 2025-01-06 09:00:00
통해 알뜰폰 이용 고객은 고객서비스(CS) 업무를 위해 각 알뜰폰 파트너사의 고객센터에 전화하거나 LG유플러스 오프라인 매장을 방문하는 불편을 해소하고, 알뜰폰 파트너사는 별도 온라인 고객센터를 개발할 필요 없이 운영 비용을 줄이게 됐다고 LG유플러스는 설명했다. LG유플러스는 추가적인 서비스 개편을 통해 올...
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금융사 예금액 1억원까지 보호받을 수 있어요 2025-01-02 16:12:18
청구 전산화 서비스 이용이 가능해진다.○중도상환수수료 절반으로예금자보호한도를 5000만원에서 1억원으로 상향하는 예금자보호법 개정안이 지난해 말 국회 본회의를 통과했다. 개정안은 2001년부터 금융회사당 5000만원 한도에 머물러 있던 예금 보호액을 1억원으로 높이는 것이 골자다. 1인당 국내총생산(GDP)과 예금...
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충전식 선불카드 '센드카드' 출시…"휴대폰 인증 없이 등록·사용" 2024-12-30 14:36:27
온라인 결제는 휴대폰 본인 인증을 할 수 있는 내국인 또는 장기 거주 외국인 전용 서비스로 애플리케이션(앱)에서만 본인 인증을 지원하고 있다. 센드 앱에 카드 등록시 온라인 결제를 위한 본인 인증 외에 국내 소액 송금을 월 10회 무료 이용할 수 있다. 센드페이는 “홈페이지가 외국인을 위한 이메일 인증 기반인 만큼...
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티메프 여행상품 집단조정…여행사 90%·PG사 30% 연대 환불 2024-12-19 12:00:01
합이 결제금액을 초과해서는 안 된다. 만약 판매사는 조정안을 수용했는데 PG사는 수용하지 않았다면 판매사에서 90만원까지 돌려받을 수 있다. 위원회는 "판매사들은 전자상거래법상 여행·숙박·항공 상품 계약 당사자로서 청약 철회 등에 따른 환급 책임이 있다고 인정했다"며 "PG사들은 전자상거래 시장의 참여자로서...
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우리카드 '위비트래블 체크카드' [2024 명예의 전당] 2024-12-19 10:13:17
해외결제, 국제브랜드 및 해외현금자동입출금기(ATM) 출금 수수료를 면제해준다. 30개 통화 100% 환율 우대 받을 수 있고 재환전 시 50% 수수료 우대도 가능하다. 국내 온오프라인 쇼핑 업종과 이동통신, 대중교통, 카페, 배달플랫폼 등에서 5% 캐시백 서비스도 제공한다. 올해 10월부터는 소액신용한도(하이브리드)와...
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[고침] 경제(캐치테이블 '예약금 0원 결제' 도입…노쇼고…) 2024-12-16 09:37:35
0원 결제' 기능 사용 여부를 선택할 수 있다. 기존 예약금 기능은 유지된다. 예약금 0원 결제 기능을 위해 등록한 카드가 해지됐거나, 잔액이 부족할 경우에는 베타 서비스 기간인 내년 3월까지 캐치테이블이 100% 비용을 지급한다. 캐치테이블은 소비자의 예약금 부담을 줄이기 위해 기능을 도입했다고 설명했다....
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