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삼성화재, 대학생 영패널 영입 등 세대별 '고객패널 제도' 운영…AI 도입해 상병심사 등 신속 처리 2024-10-15 16:32:02
개발한 덕분으로 풀이된다. 삼성화재는 손해보험업계 최초로 ‘고객패널 제도’, 고령층 및 금융취약계층을 위한 ‘큰글씨 서비스’ 등을 도입하며 고객 경험 서비스를 선도하고 있다. 2005년 손해보험업계 최초로 고객패널 제도를 도입한 삼성화재는 올해 ‘대학생 영패널’을 신규 영입하며 20대를 위한 고객 경험 개발에...
한화손보, 시그니처 여성보험에 배타적 사용권 4종 추가 2024-10-11 15:23:55
개발한 회사에 일정 기간 독점적인 판매권을 제공하는 제도로 '보험업계 특허권'으로 불린다. 4개의 특약 중 가장 주목할 것은 '식사장애입원직접치료비(4일이상·연간1회한)'다. 정신건강질환 중 여성 환자수 비율·치사율이 가장 높은 대표적인 질환인 '식욕부진'과 '폭식증'에 대해 ...
지급여력 비율 일제히 하락…건전성 '빨간불' 켜진 보험업계 2024-10-10 18:03:03
비율이 추가로 떨어질 가능성이 높다는 관측이 나온다. 10일 보험업계에 따르면 지난 6월 말 기준 킥스 비율을 공시한 22곳의 생명보험사 가운데 16곳의 수치가 하락한 것으로 나타났다. 손해보험사는 19곳 중 12곳의 킥스 비율이 악화했다. 삼성생명의 킥스 비율은 작년 말 218.5%에서 6월 말 201.5%로 내렸다. 같은 기간...
디지털 혁신 나선 금융사…AI·데이터로 플랫폼 구축, 고객·기업 접점 대폭 늘린다 2024-10-10 16:40:15
생명보험업계 최초로 영업 지원 플랫폼에 생성형 AI를 적용한 ‘스마티’ 서비스를 하고 있다. KB손해보험도 ‘AI 아나운서’ ‘AI 명함’ 등을 통해 생산성을 끌어올리고 있다. 카드사들은 빅데이터 플랫폼으로 진화 중이다. 신한카드는 다양한 데이터 상품을 제공하는 데이터 비즈니스 플랫폼 ‘데이터바다’를 열었다....
임기 만료 앞둔 보험·카드사 CEO…누가 살아남을까 2024-10-10 06:00:05
KB손해보험과 달리 KB라이프생명의 최근의 실적 정체는 이 대표의 연임에 부담으로 작용한다. KB라이프생명의 올해 상반기 순익은 2023억원으로 전년 동기 대비 8.2% 감소했다. 양종희 KB금융지주 회장이 취임 이후 보험업의 전문성을 강조해온 만큼 KB손보처럼 보험 업계 베테랑으로 교체할 가능성도 거론된다. ◆카드사...
DB손보, 보험사 해외법인 실적 1위 등극 2024-10-08 17:46:31
흑자 전환한 영향이 컸다. 보험업계는 지속 가능한 성장을 위해선 해외 진출이 필수적이라고 보고 있다. 국내 보험시장은 이미 포화 상태인 데다 저출생에 따른 인구구조 변화로 성장성이 떨어지고 있기 때문이다. 일각에선 국내 보험사의 해외사업 비중이 여전히 미미하다는 지적도 나온다. 해외 이익 규모가 가장 큰...
삼성화재, '하이브리드車 배터리 신가보상 특약' 출시…'업계 최초' 2024-10-07 09:56:13
특약'을 출시했다고 7일 밝혔다. 보험업계에서 전기차 배터리 신가보상 특약은 운영 중이나, 하이브리드 차량의 배터리 신가보상 특약이 신설된 것은 이번이 처음이다. 삼성화재가 이번에 선보인 특약은 11월 11일 책임개시 자동차보험 계약부터 가입 가능하다. 피보험자동차가 하이브리드 자동차이고 자기차량손해...
"전통시장 화재, 정책보험 도입으로 피해 최소화해야" 2024-10-05 16:05:13
사회적 문제로 대두되고 있으며, 이에 대한 정부 차원의 대책 마련이 시급하다”며 “정부는 전통시장 화재 예방을 위해 공동인수제도 도입 등 다양한 정책을 추진하고 있다”고 덧붙였다. 손해보험업계 관계자들은 “정부, 보험사, 상인회 등 여러 주체가 협력해 체계적인 위험 관리 시스템을 구축하고, 정책보험 도입을...
"보험사 '자폭 경쟁' 그만"…금융당국 제동 걸었다 2024-10-03 17:56:22
계획이다. 보험업계에선 “결국 보장 한도가 비슷한 ‘붕어빵 상품’만 시장에 즐비하게 나올 것”이라고 우려하고 있다. 한 손해보험사 관계자는 “인지도가 낮은 소형 보험사가 고객에게 다가가기 위해선 보험금을 높이는 방법밖에 없다”며 “주력 상품의 보장 한도가 평준화된다면 결국 대형 보험사의 점유율만 높아질...
MG손보 수의계약 입찰 마감…메리츠화재·데일리파트너스 참여 2024-10-03 12:14:23
진행하는 MG손해보험 매각 수의계약 입찰에 메리츠화재가 최종 참여한 것으로 파악됐다. 2일 보험업계에 따르면, 예보의 MG손해보험 수의계약 입찰 결과 메리츠화재와 국내 사모펀드 데일리파트너스 총 2곳이 참여했다. 수의계약은 경쟁계약을 하지 않고 임의로 상대를 선정해 체결하는 계약이다. 예보는 메리츠화재와...