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[인사] 고용노동부 ; 국세청 ; 병무청 등 2025-01-05 17:24:16
송광호▷경영혁신그룹 그룹장 주진형▷행정자치그룹 그룹장(겸 대학경영본부장) 최정희▷DX·ESG·글로벌그룹 그룹장(겸 글로벌컨설팅센터장) 윤정욱▷HR디자인그룹 그룹장 남상현▷미래사업전략실 실장(겸 NBD센터장) 남상욱▷김기철 경영지원실 실장▷기업가치진단본부 1센터 센터장 민병식▷기업가치진단본부 2센터...
불확실성의 시대…보다 확실한 고객 로열티에 집중하라 2024-12-19 09:00:04
가능성을 시사한다. 따라서 효과적인 고객 로열티 관리를 위해서는 선진화된 데이터 분석 인력 도입, 프로세스 및 조직적 역량 강화 등을 최대한 활용하고 빅데이터 분석을 통해 무엇이 고객 만족과 로열티의 핵심 성공 요소이며 실제 성과로 연결될 수 있는지에 대한 검증이 필요하다. 송광호 KMAC 기업가치진단본부장
새로운 비전과 기술, 산업의 패러다임을 바꾸다 2024-12-03 09:34:20
높이는 성과를 거뒀다는 평가다. 송광호 KMAC 기업가치진단본부장은 “‘한국의경영대상’ 수상 기업들은 급변하는 글로벌 경제와 인공지능의 비약적인 발전 속에서 혁신적인 비전과 기술로 산업지형의 재편을 주도해 온 기업들”이라며, “앞으로도 불확실성을 성과로 바꾸며 한국 산업의 미래 성장을 이끌어주길 바란...
한국능률협회컨설팅, 2024 ASIA CSCON 성료 2024-10-30 15:40:32
함께 진행됐다. 송광호 KMAC 기업가치진단본부 본부장은 “이번 컨퍼런스는 아시아의 많은 기업들이 한국 기업의 혁신 노하우를 직접 체감하고 학습할 수 있는 아시아 최대 규모였다”며 “앞으로도 CSCON을 통해 대한민국 기업들의 우수성을 알리고 CS 수준을 개선하는데 기여해 나가겠다”고 전했다. 한경닷컴 뉴스룸...
고객 행동까지 예측…매끄러운 디지털 경험 제공해야 2024-10-15 16:53:24
및 관리 방안 구축을 통해 향후 고객의 행동 예측까지 추진해야 할 것이다. 모바일 환경에서의 고객 경험을 혁신하기 위해서는 디지털상에서 고객 여정을 면밀히 분석하고, 부드럽게 이어지는 고객 경험의 설계를 통해 온라인 최대 강점인 최적의 편리성을 확보해야 한다는 제언도 나왔다. 송광호 KMAC 기업가치진단본부장
"범람하는 익스트랙션 게임 시장, 차별화된 시스템으로 공략" 2024-08-24 08:42:53
출전한 원웨이티켓 스튜디오 송광호 대표 인터뷰 (쾰른=연합뉴스) 김주환 기자 = "익스트랙션 장르가 갑자기 인기 장르로 떠오르긴 했지만, 장르 자체가 가진 깊이는 희석되지 않았다고 생각해요. 결국에는 마니아층이 좋아하는 것을 극대화하고 플레이어의 도파민을 자극하는 경험을 만들어내는 일이 중요하다 봅니다"...
매드엔진 자회사, 게임스컴에 '미드나잇워커스' 출품 2024-08-01 08:52:44
기회를 제공할 예정이다. 원웨이티켓스튜디오는 게임스컴 출품 후 현장 피드백을 반영해 오는 10월로 예정된 스팀의 신작 행사 '넥스트 페스트'에서 게임을 선보인다. 송광호 원웨이티켓스튜디오 대표는 "익스트랙션 장르 본연의 경쟁 요소에 초반보다 강렬해지는 긴장과 속도감 넘치는 콘텐츠로 차별화하겠다"고...
변화·트렌드에 대응하는 기업 추천지수 지속 상승 2023-12-20 17:09:33
유통이 상위권을 차지하고 여행 관련 산업 추천지수가 성장했다. 송광호 KMAC 기업가치진단본부 본부장은 “적극적으로 기술혁신을 수용하고 시장환경에 민첩하게 대응하는 기업들의 추천지수는 지속해서 상승하고 있다”고 강조했다. ■ KNPS(Korean Net Promoter Score)란 KNPS는 상품 또는 서비스를 경험한 고객이 이를...
KMAC, '2023 대한민국 독서경영 우수직장 인증제 10주년 기념 포럼 및 사업설명회' 진행 2023-06-28 10:52:32
수행한 상위 16개 기관·기업에는 시상식(10월)을 통해 문체부 장관상 등의 포상을 수여하며 도서문화상품권과 인증현판 등도 제공할 예정이다. 한국능률협회컨설팅 기업가치진단본부 송광호 본부장은 "여러 연구를 통해 독서에 대한 사회·문화 분야에서의 경제적 가치가 입증된 바 있다"고 강조하며 "이번 행사로 많은...
'2023 한국에서 가장 존경받는 기업 인증식' 성료 2023-03-17 14:27:06
한수희 KMAC 사장의 개회사를 시작으로 송광호 기업가치진단본부장이 조사경과및 주요특징 보고, 세계적 석학인 필립 코틀러 미국 노스웨스턴대 석좌교수와 나가사와 카즈야 MSCI 아시아태평양 대표의 축사, 인증패 수여의 순으로 진행됐다. 또한, ESG에 대한 한국과 글로벌 생태계에 대한 재조명 및 핵심 추진 사항을...