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네이버 'AI 돌봄 안부전화', 전국 지자체 절반 넘게 도입 2024-09-05 14:58:33
네이버는 자사 인공지능(AI) 안부 전화 서비스 ‘클로바 케어콜’을 전국 시·군·구 중 절반 이상이 도입했다고 5일 발표했다. AI 기술이 지역 복지망의 한 축으로 자리 잡았다는 평가가 나온다. 클로바 케어콜은 돌봄이 필요한 홀몸 노인, 중장년 1인 가구에 AI가 전화를 걸어 안부를 확인하는 서비스다. 이 서비스는...
독거노인 안전 확인한다…'클로바 케어콜' 128개 시군구 도입 2024-09-05 10:09:47
콜' 128개 시군구 도입 전국 시군구 과반에서 3만 명 사용…응급환자 구조 도움도 (서울=연합뉴스) 노재현 기자 = 네이버는 인공지능(AI)을 활용한 안부 전화 서비스 '클로바 케어콜'이 전국 229개 시군구 중 절반 넘는 곳에 도입됐다고 5일 밝혔다. 클로바 케어콜은 올해 8월 기준 서울, 경기, 부산, 대구,...
롯데복지재단, 혹서기에 홀몸 어르신 'AI 안부콜' 지원 2024-08-02 11:26:49
안부콜' 사업은 취약계층 어르신에게 전화해 "건강하십니까", "편찮은 곳은 없으십니까"라고 자동으로 묻고 "아프다" 등의 답을 들으면 AI가 정보를 취합해 관할 복지관 등에 전달한다. 재단은 작년 여름 독거노인종합지원센터 및 SK텔레콤과 AI기반 취약노인 안부확인사업 업무협약(MOU)을 체결했다. 작년에는...
롯데복지재단, 혹서기 맞아 취약노인 3000명에 'AI콜' 안부 2024-08-02 09:23:39
중앙 기관이다. 그중 일부 대상자에게 ‘AI 기반 취약 노인 안부확인사업’을 통한 서비스를 시작했다. 이 사업은 SK텔레콤의 ‘SKT NUGU Biz Call’ 시스템을 기반으로 시작됐다. 지난해 8월 재단은 SK텔레콤과 독거노인종합지원센터와 삼자 업무협약(MOU)을 체결하고 2600만원을 지원해 약 5만명에게 AI콜 안부 확인을...
광주다움 통합돌봄, 대한민국 표준 되다… 울·부산·제주 등 22개 지자체 벤치마킹 나서 2024-07-29 16:11:43
나와 이웃과 만나고 가까운 이웃의 안부를 살피는 활동을 지원해 공동체 회복이라는 사회 변화로 이어지게 하겠다는 구상을 내놨다. 손옥수 복지건강국장은 “광주가 꿈꾸는 돌봄은 시민의 인간다운 권리를 찾아주는 것”이라며 “사람과 사람 사이 지속가능한 관계의 회복이 돌봄의 본질”이라고 말했다. 광주=임동률 기자...
'통화 공포증' 시달리는 직장인들…대책 강구하는 기업 늘어 2024-06-14 23:05:03
통화는 일상적인 일이 아니며, 심지어 가족들의 안부 확인조차도 전화 통화로 이뤄지지 않고 있다고 했다. 올해 초 미국 인구조사국 조사 결과에 따르면 미국 성인 3명 중 2명은 일주일에 4통 이하로 전화 통화하는 것으로 집계됐다. 5명 중 1명은 일주일에 한 번도 전화 통화를 이용하지 않았다. 밀레니얼 세대와 Z세대는...
울주, 인공지능 '안부콜' 시범운영 2024-04-18 18:03:09
울산 울주군은 ‘1인 고독사’ 예방을 위해 1인 가구에 인공지능(AI)이 전화를 거는 ‘안부콜 서비스’ 시범사업을 벌이기로 했다. 네이버가 개발한 AI 기반 ‘클로바 케어콜’을 도입한다. 사람처럼 대화하는 AI가 대화 내용에서 건강 상태와 수면, 외출 여부 등을 분석해 응급·위기 상황에 대처할 수 있다.
[최강ESG팀] “‘AI-driven ESG’ 추진…AI로 환경·사회 난제 해결” 2024-04-05 06:01:01
안부를 묻는다. 통화 종료 후에는 통화 결과, 안부 상태, 기타 불편 사항 등 모니터링 결과를 지자체와 공유해 별도 복지 서비스 연계가 필요한 경우 기관이 효과적으로 조치할 수 있도록 돕는다. 올해는 ESG 전용 거대 언어 모델(LLM) 구축을 통해 좀 더 친숙하고 자유로운 대화가 가능한 AI 콜 서비스를 제공할 예정이다....
사학연금, 네이버클라우드와 '클로바 케어콜' 도입 MOU 체결 2024-04-04 15:52:24
네이버클라우드㈜와 인공지능(AI) 안부전화 서비스 '클로바 케어콜' 도입 업무협약을 체결했다고 4일 밝혔다. 사학연금은 공공기관 최초로 AI 기술을 활용한 안부 전화 서비스 사업을 추진해 고령의 연금 수급자와 교직원 부모에게 건강과 정서 관리 등 복지 서비스를 제공할 예정이다. 클로바 케어콜은 AI가...
네이버·건보공단, 만성질환자 AI 관리 협업 2023-12-18 15:11:11
안부전화 서비스 ‘클로바 케어콜’을 활용해 공공 서비스를 혁신하는 방안도 논의 중이다. 공단에서 추린 만성질환자를 대상으로 클로바 케어콜로 돌봄 업무를 제공하는 식이다. AI가 만성질환자의 건강 관리를 돕는 다양한 서비스를 개발할 예정이다. 공단이 제공하는 건강 정보, 통계 정보의 접근성을 높여주는 서비스를...