[한경 BIZ School] 성별·나이·학력 등 다양해야 생산성 높아진다 2017-08-10 16:35:09

그룹으로 분류 채용·승진 차별 없애자 중소 규모 시장 점유율 급증양나래 < 경영컨설턴트 > “숫자는 나이도 성별도 피부색도 차별하지 않는다.” 올초 개봉한 ‘히든 피겨스’라는 영화에 나오는 대사다. 미 항공우주국(nasa)에 근무하는 주인공은 뛰어난 능력을 갖고 있음에도 흑인이라는 이유로,...

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[한경 BIZ School] 경영활동은 '결과 중심 프로그램'에 맞춰라 2017-08-03 16:38:09

해야 하나' 고민해야양나래 < 경영컨설턴트 > “만약 회사에 뱀이 나타났다고 가정합시다. 우선 대책위원회를 구성한 뒤 컨설턴트를 초빙해 조언을 받을 거예요. 그리고 거의 1년이 지나도록 조언 결과에 대해 왈가왈부할 것입니다. 그 자리에서 바로 잡아버리는 게 빠른데 말이죠.” 세계적인 자동차 기업...

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[한경 BIZ School] 실패 두려워 않는 조직문화가 혁신 이끈다 2017-07-27 17:39:06

중요양나래 < 경영컨설턴트 > 국내 통신사 a그룹은 신임 최고경영자(ceo) 취임 후 전 직원을 대상으로 고강도 쇄신 이메일을 발송했다. “회장입니다”로 시작하는 메일에서는 복지부동 조직문화를 경고했다. “보여주기식 업무 추진, 임시방편 및 부서 이기주의로 인해 고객이 뒷전으로 밀려나고 있는 것은...

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[한경BIZ School] 한경 조직 문제 지적할수록 '더 깊은 늪'에 빠진다 2017-07-20 16:34:27

커져 양나래 < 경영컨설턴트 > 국내 제조업체 t사의 김 대표는 작년부터 영업 부진과 함께 소비자 만족지수가 떨어져 고민이다. 김 대표는 이를 해결하기 위해 최근 전사 워크숍을 열었다. 이 과정에서 회사 내 많은 문제점이 도출됐다. 생산팀은 마케팅팀, 영업팀은 고객 응대 부서의 대처가 미흡함을 지적했다. 김 대표는...

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[한경 BIZ School] 소통 잘하는 조직문화는 교육·훈련의 결과 2017-07-13 17:24:25

교육양나래 <경영 컨설턴트> “한국 기업 임원실은 엄숙한 장례식장 같다.” “불합리한 지시에도 와이(why), 노(no) 없이 고개만 끄덕이는 걸 보고 쉽게 개선되지 않겠다는 생각이 들었다.” 한국의 기업문화와 관련해 한 외국인 임원은 이같이 평했다. 사회 전반에 걸친 권위적이고 불통인 문화에서...

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[한경 BIZ School] 기업문화 개선의 성패, 임원 인식·행동에 달렸다 2017-06-29 16:34:41

경험 공유하며 긴밀한 소통의 장 마련이 중요양나래 < 경영컨설턴트 > 앞선 두 편의 글에서는 기업문화의 정의, 중요성과 특징, 진단 시 점검해야 할 포인트에 대해 알아봤다. 우리 회사가 앞으로 나아가야 할 방향과 문제를 정의하고, 원인 분석과 체질 개선을 위한 구체적인 과제와 프로그램을 정했다. 이쯤 되면 실행에...

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