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카카오톡 기반 CS 솔루션 ‘챗봇나우’, 오프라인 매장으로 영역 확장 2024-04-29 15:42:07
김기원 대표는 “고객 경험에 집중한 숍인숍 옴니 스토어의 장점과 고객 요청에 빠르고 정확하게 응대하는 챗봇나우가 더해져 운영 효율이 크게 개선됐으며, 올해 매장을 50개 지점까지 늘리는 것이 목표”라고 전했다. 디케이테크인 커넥트봇사업부문 이수진 매니저는 “구매 이후 고객들의 문의에 응대하...
발란, 이르면 연내 해외 첫 오프라인 명품 매장 개설 2024-04-25 13:55:11
커넥티드 스토어 1호점은 최대 2년 운영을 목표로 2022년 7월 문을 열었다. 온라인 최신·최저가 상품을 동일한 가격에 선보이며 폭넓은 고객 경험을 제공해 주목받았다. 온오프라인의 경계를 허물고 고객과의 접점을 넓히면서 발란 브랜드를 알리는 데 어느 정도 성과를 거뒀다는 평가를 받는다. 발란은 국내 오프라인...
솔트룩스-폴라리스오피스, 생성형AI 공동사업 추진 2024-03-04 14:09:03
소프트웨어 출시를 예고한 바 있으며, 자회사를 통해서 옴니채널 AI 직원 플랫폼 ‘플루닛 워크센터’와 AI 비서 애플리케이션 ‘손비서’를 선보이는 등 B2B와 B2C 전 분야에서 영향력을 확대하고 있다. 폴라리스오피스는 글로벌 클라우드 서비스인 '폴라리스 오피스' 외에도 글로벌기업, 국내 유수 기업 및 정부...
4년만에 매출 800억 기업 만든 약국집 아들…"돈의 무서움 알아야 거품 붕괴 때 생존 가능" 2023-10-27 18:03:11
나갔다. 온누리스토어가 판매 중인 브랜드는 20여 개다. 박 대표는 “창업 전 7년간 구조조정 업무를 경험하면서 돈의 무서움을 깨달았다”고 했다. “대부분의 기업이 어려움에 빠지는 이유는 돈이 없어서가 아니라 때로는 돈이 너무 많아서예요. 외부에서 너무 많은 돈을 수혈받으면 기업가는 도전이라는 명분을 내세워...
父처럼 사업가 기질 타고난 '약국집 아들'…매출 800억 '잭팟' [박동휘의 컨슈머 리포트] 2023-10-19 09:37:37
소(小)사장 제도를 운용하고 있다. 온누리스토어의 임직원은 100명가량이지만, 사업부는 30여 개에 달한다. 모든 사업부엔 1명 이상의 소사장을 두고, 이들이 중요한 의사 결정을 직접 하도록 했다. 대표와 임원진들은 컨설턴트로서 소사장이 좋은 의사결정을 내릴 수 있도록 코칭하는 역할을 맡고 있다. 모든 사업의 존속...
채팅 솔루션, 메타버스 플랫폼 커지는 'B2B SaaS' 시장 2023-08-15 16:29:24
공연장·강연장, 팝업스토어, 카페, 아파트·주택, 초현실 공간, 야외공간 등 12개 카테고리로 구성됐다. 이용자가 가장 많이 선택한 베스트 ‘테마 공간 50’도 쉽게 확인할 수 있다. 가상공간을 AI가 분석하고 추천해주는 AI엘리펙스도 무료로 이용할 수 있다. 생성형 AI 기술이 결합한 AI엘리펙스는 만들고 싶은 3D...
"주변 주차장까지 꽉 찼어요"…'동대문 DDP' 2만명 몰렸다 2023-07-16 13:43:27
운영하고 사라지는 ‘페스타’나 ‘팝업스토어’에서 정식 오프라인 매장까지 형태는 다양하다. 2030세대 젊은 소비자를 공략하기 위해서다. MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 중심으로 소비는 온라인에서 하지만, 오프라인 매장에서 직접 보고 체험하는 걸 중요하게 여기는 흐름이 짙어지면서다. 다만 전통적인 유통 기업들처럼...
콘토로, 폰고 등 투자 유치…몰로코 기업가치는 20억달러 넘어 [Geeks' Briefing] 2023-06-30 14:57:40
자사 오프라인 스토어를 통해 국내 중소 뷰티 브랜드 상품 노출을 돕고 있다. 무역 서비스를 운영하며 축적한 노하우를 바탕으로 수출용 PB 상품도 준비 중이다. 옴니어스, 카카오톡 채널 연계 AI 챗봇 출시 개인화 커머스 인공지능(AI) 기업 옴니어스가 카카오톡에 입점한 전자상거래 업체들의 채널에 검색과 추천을 통해...
'상품권 사기' 칼 빼든 당근마켓…디데이 X 글로벌 리그 개최[Geeks' Briefing] 2023-02-24 14:46:46
앱 출시 옴니채널 통합관리 서비스 애프티가 카페24 앱스토어에 앱을 출시했다고 밝혔다. 애프티는 분리된 온오프라인 채널을 통합해 고객 관리, 재고 관리, 포인트 통합 관리 등을 도와주고 나아가 데이터 분석 후 인사이트까지 제공한다. 효율적으로 브랜드를 운영할 수 있도록 도와주는 옴니채널 통합 서비스로 쿠캣,...
"실제로 써보면 달라요"…에코백스, 오프라인 판매망 강화 2023-02-23 12:44:30
단독 스토어를 열고 국내 오프라인 접점 확대에 나섰다고 23일 발표했다. 새로 문을 연 에코백스 브랜드 스토어는 이마트 영등포 타임스퀘어점 지하 1층 일렉트로마트에 자리했다. 이 곳에서 로봇청소기 시그니처 모델인 '디봇 X1 옴니'와 자율주행 공기 청정 로봇 '애트모봇 애바'의 성능을 체험을 확인할...