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“베트남 여행객 믿고 거르는 비엣젯” 외항사 중 분쟁 건수 최다 2024-09-04 10:17:02
대비 외국적 항공사(이하 외항사) 대상 피해구제 신청이 국내 항공사보다 많아소비자들의 주의와 해당 항공사들의 개선이 요구된다고 밝혔다. 2023년부터 2024년 상반기까지 소비자원에 접수된 항공여객운송서비스 관련 피해구제 신청은 항공여객 10만 명당 국내항공사가 1.2건, 외항사가 3.6건으로 외항사가 약 3배 많은...
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"피 같은 120만원 어쩌나"…항공권 구매했다 '날벼락' [1분뉴스] 2024-09-04 07:17:38
1440건과 외항사 1243건 등 총 2863건이라고 밝혔다. 국적별로 외항사가 10만명당 3.6건으로 국내 항공사(1.2건)의 3배에 이른다. 그런데도 피해구제 합의율은 외항사가 51.2%로 국내 항공사 59.9%보다 약 9%포인트 낮았다. 외항사 피해구제 신청 건의 41.8%(520건)가 비엣젯항공와 필리핀에어아시아, 타이에어아시아엑스,...
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외국항공사 피해구제 신청, 국내의 3배…"환급거부·과다청구" 2024-09-04 06:00:11
외항사가 10만명당 3.6건으로 국내 항공사(1.2건)의 3배에 이른다. 또 피해구제 합의율은 외항사가 51.2%로 국내 항공사 59.9%보다 약 9%포인트 낮았다. 특히 외항사 피해구제 신청 건의 41.8%(520건)가 6개 사를 대상으로 접수됐다. 비엣젯항공와 필리핀에어아시아, 타이에어아시아엑스, 필리핀항공, 에티하드항공,...
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"비즈니스 타고 험한 꼴"…혜리·빽가 이어 홍진경도 당했다 2024-07-22 08:19:18
외항사가 아니냐는 추측이 불거졌다. 특히 외항사가 인종차별을 하는 건 반복되는 문제라는 점에서 더욱 논란이 되고 있다. 그룹 걸스데이 멤버이자 연기자로도 활동 중인 혜리는 지난해 8월 미국 여행을 하면서 "한 달 반 전에 예약하고 좌석까지 미리 지정했는데 퍼스트 클래스 좌석이 없다고 이코노미로 다운 그레이드...
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'MS발 IT 대란' 국내 LCC 3개사 시스템 복구완료…총 92편 지연(종합) 2024-07-20 10:30:51
에어프랑스 등도 같은 문제를 겪었다. 외항사 항공편은 이날 오전 4시까지 인천공항에서 결항 4편, 지연 6편이 발생했고, 다른 공항에서도 3편이 지연되는 등 총 13편의 운항에 차질이 빚어졌다. 현재 외항사의 IT 시스템 역시 대부분 복구된 상태다. 다만, 타이거에어, 세부퍼시픽 등 일부 항공사 시스템은 운항 상황에...
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'IT 대란' LCC 3개사, 12시간 만에 복구 2024-07-20 08:57:03
LCC 3사가 사용하는 승객 서비스 시스템 나비테어(Navitaire)는 MS의 클라우드 서비스 애저를 통해 서비스되는데, MS의 운영체제(OS)와 보안업체 소프트웨어의 충돌로 애저에 장애가 나타났다. 국내 취항하는 외항사 중 델타항공, 유나이티드항공, 에어프랑스, 네덜란드항공 등도 같은 문제를 겪었지만 지금은 시스템이...
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'MS발 IT 대란' 국내 LCC 3개사 시스템 12시간 만에 모두 복구 2024-07-20 08:18:11
LCC 3사가 사용하는 승객 서비스 시스템 나비테어(Navitaire)에 문제가 생기면서 시작됐다. 나비테어는 MS의 클라우드 서비스 애저를 통해 서비스되는데, MS의 운영체제(OS)와 보안업체 소프트웨어의 충돌로 애저에 장애가 나타났다. 나비테어를 도입한 외항사 중 국내에 취항하는 델타항공, 유나이티드항공, 에어프랑스,...
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'MS 클라우드 오류' 항공사 대란…"순차적 복구 중"(종합2보) 2024-07-19 23:19:56
11시 기준 지연 편수는 각각 22편, 2편이다. 외항사 중에서는 델타항공, 유나이티드항공, 홍콩익스프레스, 에어프랑스, 네덜란드항공, 젯스타에어웨이즈, 타이에어아시아엑스 등이 같은 문제를 겪었으며 순차적으로 복구가 진행 중이다. 이날 사태는 오후 3시 30분께 국적 저비용항공사(LCC) 3사가 사용하는 독일 아마데우...
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'MS 클라우드 오류'로 LCC 3사 '비상'…수기 발권·항공편 지연(종합) 2024-07-19 18:02:28
외항사도 '시스템 장애' (서울=연합뉴스) 임성호 이승연 기자 = 미국 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스에 장애가 발생하면서 일부 국적 저비용항공사(LCC)의 발권·예약 시스템이 먹통이 됐다. 19일 항공업계에 따르면 제주항공, 에어프레미아, 이스타항공의 항공권 예약·발권 시스템에서 오류가 발생했다....
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숙박권 쏘는 외항사, FSC 탑승객 넘었다 2024-06-07 18:29:54
국내 대형항공사(FSC) 탑승객(223만 명)을 웃돌았다. 외항사가 월별 탑승객 수에서 국내 FSC를 앞선 건 2021년 11월 이후 두 번째다. 2021년은 코로나19 특수 상황이었던 만큼 정상적인 시장에서 역전 현상이 벌어진 건 처음이다. 한국 하늘길 공략의 선봉에 선 외항사는 ‘오일 머니’가 풍부한 중동 항공사들이다. 항공을...
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