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유베이스, AI 컨택센터 솔루션 '유-큐레이터' 공개 2024-11-12 16:34:27
업무절차 아웃소싱(BPO) 전문 기업 유베이스가 인공지능 컨택센터(AICC) 기술 운영 통합 솔루션을 선보이며 시장 확대에 나섰다. 유베이스그룹은 12일 서울 영등포구 파크원타워에서 AICC 서비스 ‘유-큐레이터’를 발표했다. 1998년 설립된 유베이스는 26년 동안 기업을 대상으로 콜센터와 텔레마케팅 서비스 등을...
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유베이스, 기술 운영 통합 AI 컨택센터 설루션 공개(종합) 2024-11-12 14:13:57
유베이스, 기술 운영 통합 AI 컨택센터 설루션 공개(종합) (서울=연합뉴스) 김현수 기자 = 업무처리위탁(BPO) 전문 기업 유베이스그룹이 12일 기술 운영 통합 설루션 'U-큐레이터'를 통한 '인공지능 컨택센터'(AICC) 서비스 전략을 공개했다. 이날 여의도 파크원타워에서 열린 간담회에서 유베이스는...
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유베이스, 기술 운영 통합 설루션 'U-큐레이터' 전략 공개 2024-11-12 10:30:01
유베이스, 기술 운영 통합 설루션 'U-큐레이터' 전략 공개 (서울=연합뉴스) 김현수 기자 = 업무처리위탁(BPO) 전문 기업 유베이스그룹이 12일 기술 운영 통합 설루션 'U-큐레이터'를 통한 '인공지능 컨택센터'(AICC) 서비스 전략을 공개했다. 이날 여의도 파크원타워에서 열린 간담회에서...
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컨택트센터 아웃소싱 전문기업 유베이스, SK텔레콤에 AICC 관련 기술 공급 2024-09-11 11:36:58
유베이스 그룹의 기술력이 중요한 역할을 하고 있다고 회사 측은 설명했다. AICC의 핵심 기술을 SK텔레콤의 STT(Speech-to-Text) 기술과 결합해 AICC 솔루션을 제공하고 있다. 유베이스 그룹사인 넥서스커뮤니티는 옴니채널 IPCC(IP Contact Center) 솔루션인 'U CONNECT'의 기능을 강화하고 콜, 채팅, 이메일,...
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유베이스 그룹, SKT AICC 기술 핵심 파트너 부상 2024-09-11 11:09:36
AI CCaaS에는 유베이스 그룹의 기술력이 중요한 역할을 하고 있다. 유베이스 그룹은 26년 간의 컨택센터 운영 노하우와 상담 애플리케이션, AI 기반 상담 지원 및 분석 솔루션, 텍스트 분석 기술, 자체 개발 LLM(Large Language Model) 등 AICC의 핵심 기술을 SK텔레콤의 STT(Speech-to-Text) 기술과 결합하여 강력한 AICC...
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유베이스 그룹, NIPA 'XaaS 선도 프로젝트' 수행사 선정…클라우드 기반 AICCaaS 개발 2024-08-02 11:20:25
이 사업에는 유베이스 그룹사 넥서스커뮤니티가 주관 S/W기업으로, 위드마인드가 참여 S/W기업으로, 유베이스가 참여 수요 기업으로 선정되었다. 넥서스커뮤니티는 AICCaaS 서비스 개발과 운영을, 위드마인드는 상담사 AI HR 관리 시스템 개발을, 유베이스는 운영 경험을 바탕으로 요구사항 도출 및 현장 적용성 검증을...
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SK엔무브, 공유·이동욱 출연 신규 광고 조회수 200만뷰 돌파 2024-07-29 09:21:25
데이터센터의 모습을 연상케 한다. SK엔무브는 기유 유베이스(YUBASE), 윤활유 지크(ZIC)를 넘어 전기차 전용 윤활유, 냉각 플루이드, 냉매 등 다양한 분야에서 플루이드 기술력을 갖추고 있다. 지난 2022년 국내 최초로 냉각 플루이드 개발을 시작한 이후 데이터센터 수조형 액침냉각, 정밀 액체냉각 및 선박용 ESS...
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유베이스-제주항공, 협약 체결…클라우드 기반 구독형 AICC 컨택센터 구축 2024-07-18 11:23:37
유베이스 그룹(대표이사 권상철)이 국내 최대 저비용항공사 제주항공과 클라우드 기반 구독형 AICC(인공지능 컨택센터) 구축을 위한 업무협약을 체결하고 본격 구축에 착수한다고 밝혔다. 유베이스 그룹은 7월 17일, 오전 11시 30분 서울시 강서구 제주항공 서울지사에서 제주항공 AICC 구축 프로젝트를 위한 킥오프를...
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아산나눔재단, 신임 이사장에 엄윤미 도서문화재단씨앗 이사 선임 [Geeks' Briefing] 2024-07-18 10:16:00
95.68평을 갖춘 섹션오피스다. 국내 최대 콜센터 회사 유베이스의 자회사, 한일네트웍스와 임차 계약을 맺어 5년간 건물을 운영하며 해당 기간 동안 약 연 6% 배당금을 지급한다. 인근 유사 건물 매매가 대비 22% 낮은 공모가로 추후 매각 차익을 기대할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 김주완 기자 kjwan@hankyung.com
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"AICC 시장을 잡아라"…스타트업·대기업, 치열한 선점 경쟁 2024-07-15 16:07:27
강화하고 있다. 컨택트센터 아웃소싱 전문기업 유베이스는 최근 AI 기업 위고를 인수하고 AICC 서비스를 강화할 계획이다. 위고는 2021년 텍스트 분석 ‘모아라(MOARA) TA 플랫폼’을 출시하며 빅데이터와 클라우드 기반의 AI 서비스를 선보였다. 비정형 텍스트에서 정보를 분류, 정렬, 추출해 정형화하고 의미 있는 패턴,...
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