신한은행, 인공지능으로 보이스피싱 예방·무료 보험 2024-12-19 09:00:21

‘이브닝플러스’와 ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담하고 업무를 처리할 수 있는 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 확대해나가고 있다. 상생금융과 정도경영 등 신한은행을 관통하는 경영 키워드는 모두 ‘따뜻한 금융’으로 귀결된다. 금융취약계층의 금융 접근성 향상을...

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• #신한은행 인공지능으로 #고객 #신한은행 #금융 #영업점 #위해 #보이스피싱

"충성고객 잡자"…은행, 다시 대면영업 강화 2024-11-25 17:44:26

‘이브닝플러스’ 시행 점포를 9개에서 20개로 확대했다고 25일 발표했다. 2022년 6월 신한은행이 처음 도입한 이브닝플러스는 디지털 기술을 활용한 무인 점포로, 오후 8시까지 화상 상담을 통해 서비스를 제공한다. 직장인의 퇴근 시간이 대부분 오후 6시 이후인 점에 착안한 것으로, 입출금통장 개설과 예·적금 가입과...

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“퇴근 후 은행서 적금 가입 가능” 신한은행, 오후 8시까지 운영하는 점포 확대 2024-11-25 15:38:20

‘이브닝플러스’ 채널을 기존 9개에서 20개로 확대했다고 25일 밝혔다. 이브닝플러스는 오후 8시까지 화상상담을 통해 업무처리를 할 수 있도록 운영하고 있는 특화채널이다. 입출금통장 및 체크카드 신규, 예적금 신규, 제신고 등 주요 업무들을 처리할 수 있다. 신한은행은 직장인 고객들의 근무시간이 대부분...

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• #퇴근 후 #오후 #운영 #신한은행

"저녁에도 은행 오세요"…신한銀, 이브닝플러스 2배 확대 2024-11-25 11:05:27

다양한 데이터를 분석해 이브닝플러스 채널 11개를 추가로 선정했다고 밝혔다. 이브닝플러스는 신한은행이 운영하는 '디지털라운지'의 한 종류이다. 일반 디지털라운지는 오후 6시까지 화상 상담을 통해 업무처리가 가능하다. 디지털라운지 중 오후 8시까지 운영하는 이브닝플러스에 대한 고객의 만족도가 높다는...

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• #저녁에도 은행 #이브닝플러스 #신한은행 #오후

신한은행, 오후 8시까지 문 여는 지점 20개로 늘려 2024-11-25 09:57:33

신한은행은 저녁 8시까지 여는 '이브닝플러스' 지점을 기존 9개에서 20개로 늘린다고 25일 밝혔다. 이브닝플러스 지점에서는 오후 8시까지 화상상담을 통해 금융소비자들이 입출금통장·체크카드·예금·적금 등의 신규 발급·가입 등의 주요 업무를 처리할 수 있다. 아울러 신한은행은 토요일 오전 9시부터 오후...

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• #신한은행 오후 #지점 #신한은행

신한銀, 디지털 특화점포 '이브닝플러스' 20개로 확대 2024-11-25 09:31:14

이브닝플러스 채널을 기존 9개에서 20개로 확대했다고 25일 밝혔다. 이브닝플러스는 오후 8시까지 화상상담을 통해 업무처리를 할 수 있도록 운영하고 있는 특화 은행 점포다. 입출금통장 및 체크카드 신규, 예적금 신규, 제신고 등 업무들을 처리가 가능하다. 신한은행은 직장인 고객들의 근무시간이 대부분 평일 오전...

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• #신한 디지털 #오후 #확대 #이브닝플러스 #신한은행

신한은행, '신한 학이재' 개관…시니어 고객 등에 디지털 금융교육 2024-07-23 16:06:18

‘이브닝플러스’ ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 늘려나가고 있다. 이렇게 변화하는 채널별 서비스에 대한 맞춤 고객 만족도 조사인 ‘굿서비스 경험조사’를 진행해 새로운 가치와 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 신한은행은...

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• #신한은행 신한 #고객 #영업점 #신한은행 #디지털 #서비스 #금융 #처리

신한은행, "차별적 고객몰입을 통한 더 쉽고 편안한, 더 새로운 은행" 2024-07-02 16:08:49

‘이브닝플러스’ ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 넓히고 있다. 상생 금융과 정도 경영 등 신한은행을 관통하는 경영 키워드는 모두 ‘따뜻한 금융’으로 귀결된다. 이웃과 다음 세대까지 생각하는 따뜻한 금융을...

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• #신한은행 차별적 #고객 #금융 #신한은행 #영업점 #글로벌 #상담

신한은행, 차별적 고객 몰입 통해 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융생활 선사 2024-07-02 10:00:18

‘이브닝플러스’와 ‘토요일플러스’ 영업점은 평일에 은행 업무를 보기 어려운 소비자를 대상으로 편의성을 높였다. 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’도 마찬가지다. 채널별 서비스마다 맞춤화된 소비자 만족도 조사인 ‘Good서비스 경험조사’를 실시하여 새로운 가치와...

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