"근처 갈 만한 커피숍 알려줘"…'이 번호' 누르자 챗GPT가 받았다 [송영찬의 실밸포커스] 2024-12-19 10:07:02

건 친절한 고객센터 상담원과 통화하는 것과 별다를 게 없지만, 차이가 있다면 상담원은 사람이 아니라 인공지능(AI)이라는 점이다. 챗GPT, 유선전화로도 이용 가능해졌다오픈AI는 이날 챗GPT 전화 서비스를 시작했다. 스마트폰이 아닌 일반 유선전화로도 챗GPT 번호로 전화를 걸면 챗GPT가 ‘어드밴스드 보이스’ 기능을...

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은행점포 1천여개 사라져…이복현 "금융접근권 고민 충분했나" 2024-11-26 14:00:03

등 금융권 전체에서 추진하고, 일반상담원과 AI상담 중 선택권을 부여하거나 일반상담원을 우선 연결하도록 모니터링할 계획이다. 금감원은 또 금융회사의 장애인 응대매뉴얼을 정비하고, 장애유형별 인프라 확충 등을 통해 장애인의 금융거래 지원제도의 효과를 높인다는 계획이다. yulsid@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...

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경기도-세계경제포럼 'AI 동맹'…판교에 인공지능 혁신센터 2024-09-24 18:31:52

11월엔 경기 포천 관인면 작은도서관 99㎡ 부지를 활용해 ‘AI 시니어 돌봄타운’을 조성한다. AI 말벗서비스, AI 기반 안부 확인, AI 의료 상담 등을 순차적으로 구현할 방침이다. 전체 인구의 47％가 65세 이상인 관인면에 AI 상담원이 전화를 걸고 3분까지 대화하는 등 노인 돌봄에 AI 기술을 접목할 계획이다. 오유림...

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저축은행 기업 마통 수수료율 하향…공시도 강화 2024-07-22 21:18:55

이용시 인공지능(AI) 상담 외에 일반상담원과도 쉽게 소통할 수 있도록 금융회사와 협의해 관련 안내 절차를 개선해나갈 계획이다. 또한 한도제한계좌의 일반계좌 전환에 필요한 금융거래목적 확인 절차에 대한 안내를 의무화해 불필요한 금융상품 끼워팔기 관행을 개선하기로 했다. 금감원은 금융회사의 업무처리절차에...

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저축은행 기업 마통 수수료율 하향 조정·공시 강화 2024-07-22 15:33:01

이용시 인공지능(AI) 상담 외에 일반상담원과도 쉽게 소통할 수 있도록 금융회사와 협의해 관련 안내 절차를 개선해나갈 계획이다. 이울러 한도제한계좌의 일반계좌 전환에 필요한 금융거래목적 확인 절차에 대한 안내를 의무화해 불필요한 금융상품 끼워팔기 관행을 개선할 계획이다. 금감원은 금융회사의 업무처리절차에...

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'강남 학원가 마약' 수사하다…'64억' 휴대폰깡 조직 잡았다 2024-07-16 12:01:39

△상담원 29명 △조회업자(개통·관리책) 101명 △휴대전화 매입업자 2명 △조회업자 7명 △휴대전화 판매점 업주 8명이 개입된 것으로 확인됐다. 총책 B씨와 C씨는 A씨 밑에서 기사, 조회업자로 각각 활동하다가 또 다른 범죄집단을 결성해 같은 수법으로 범행하다가 경찰에 적발됐다. 이같은 휴대폰깡 범행에 이용된...

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• #강남 학원가 #경찰 #휴대전화 #이용 #개통 #대출 #유심 #휴대폰깡

신한카드, 디지털 전환 선도…'신한 쏠페이' 서비스 고도화 2024-07-02 10:00:17

있다. 개인 맞춤형 음성 서비스를 제공하고 상담원이 직접 대면해 상담해주는 것처럼 영상을 생성한다. 또 영상과 음성이 결합한 광고와 맞춤형 이벤트 등을 안내할 계획이다. 상담 과정 중에 고객의 수요를 파악해 상품을 추천해주는 등 AI기술을 활용한 다양한 서비스도 구상 중이다. 특히 생성형 AI 도입을 통해 고객의...

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주택연금 20% 더 받는 방법?…'우대형' 주택연금 가입해볼까[일확연금 노후부자] 2024-06-27 07:18:20

아닌 일반형 주택연금일 경우(월 77만6000원)보다 매달 11만9000원(15.3%)씩 더 받는 셈입니다. 만약 주택 시세가 2억2000만원인 집으로 76세 노인이 일반형 주택연금에 가입한다면 매달 85만3000원씩 주택연금을 받습니다. 하지만 동일한 주택으로 우대형 주택연금에 가입한다면 매달 97만원씩 수령합니다. 월지급금이...

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[천자칼럼] 선거 여론조사 2024-03-29 17:53:09

최근에는 자동응답시스템(ARS) 대신 상담원의 전화면접을 채택하는 조사가 늘고 있다. 특정 후보의 지지율을 높이기 위해 성별이나 나이를 속여 조사에 참여하는 응답자를 차단하기 위해서다. 하지만 정치 양극화로 조사 결과가 왜곡될 가능성은 여전하다. 일반 유권자들이 5~10분까지 걸리는 전화 답변을 번거로워하는...

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