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경기도-세계경제포럼 'AI 동맹'…판교에 인공지능 혁신센터 2024-09-24 18:31:52
11월엔 경기 포천 관인면 작은도서관 99㎡ 부지를 활용해 ‘AI 시니어 돌봄타운’을 조성한다. AI 말벗서비스, AI 기반 안부 확인, AI 의료 상담 등을 순차적으로 구현할 방침이다. 전체 인구의 47%가 65세 이상인 관인면에 AI 상담원이 전화를 걸고 3분까지 대화하는 등 노인 돌봄에 AI 기술을 접목할 계획이다. 오유림...
저축은행 기업 마통 수수료율 하향…공시도 강화 2024-07-22 21:18:55
이용시 인공지능(AI) 상담 외에 일반상담원과도 쉽게 소통할 수 있도록 금융회사와 협의해 관련 안내 절차를 개선해나갈 계획이다. 또한 한도제한계좌의 일반계좌 전환에 필요한 금융거래목적 확인 절차에 대한 안내를 의무화해 불필요한 금융상품 끼워팔기 관행을 개선하기로 했다. 금감원은 금융회사의 업무처리절차에...
저축은행 기업 마통 수수료율 하향 조정·공시 강화 2024-07-22 15:33:01
이용시 인공지능(AI) 상담 외에 일반상담원과도 쉽게 소통할 수 있도록 금융회사와 협의해 관련 안내 절차를 개선해나갈 계획이다. 이울러 한도제한계좌의 일반계좌 전환에 필요한 금융거래목적 확인 절차에 대한 안내를 의무화해 불필요한 금융상품 끼워팔기 관행을 개선할 계획이다. 금감원은 금융회사의 업무처리절차에...
'강남 학원가 마약' 수사하다…'64억' 휴대폰깡 조직 잡았다 2024-07-16 12:01:39
△상담원 29명 △조회업자(개통·관리책) 101명 △휴대전화 매입업자 2명 △조회업자 7명 △휴대전화 판매점 업주 8명이 개입된 것으로 확인됐다. 총책 B씨와 C씨는 A씨 밑에서 기사, 조회업자로 각각 활동하다가 또 다른 범죄집단을 결성해 같은 수법으로 범행하다가 경찰에 적발됐다. 이같은 휴대폰깡 범행에 이용된...
신한카드, 디지털 전환 선도…'신한 쏠페이' 서비스 고도화 2024-07-02 10:00:17
있다. 개인 맞춤형 음성 서비스를 제공하고 상담원이 직접 대면해 상담해주는 것처럼 영상을 생성한다. 또 영상과 음성이 결합한 광고와 맞춤형 이벤트 등을 안내할 계획이다. 상담 과정 중에 고객의 수요를 파악해 상품을 추천해주는 등 AI기술을 활용한 다양한 서비스도 구상 중이다. 특히 생성형 AI 도입을 통해 고객의...
주택연금 20% 더 받는 방법?…'우대형' 주택연금 가입해볼까[일확연금 노후부자] 2024-06-27 07:18:20
아닌 일반형 주택연금일 경우(월 77만6000원)보다 매달 11만9000원(15.3%)씩 더 받는 셈입니다. 만약 주택 시세가 2억2000만원인 집으로 76세 노인이 일반형 주택연금에 가입한다면 매달 85만3000원씩 주택연금을 받습니다. 하지만 동일한 주택으로 우대형 주택연금에 가입한다면 매달 97만원씩 수령합니다. 월지급금이...
[천자칼럼] 선거 여론조사 2024-03-29 17:53:09
최근에는 자동응답시스템(ARS) 대신 상담원의 전화면접을 채택하는 조사가 늘고 있다. 특정 후보의 지지율을 높이기 위해 성별이나 나이를 속여 조사에 참여하는 응답자를 차단하기 위해서다. 하지만 정치 양극화로 조사 결과가 왜곡될 가능성은 여전하다. 일반 유권자들이 5~10분까지 걸리는 전화 답변을 번거로워하는...
"상담 AI로 대전환"…신한카드, AI 5025 추진 2024-03-21 08:50:25
있다. 개인 맞춤형 음성 서비스 제공과 더불어 상담원이 직접 대면해 상담해 주는 것처럼 영상을 생성해, 영상과 음성이 결합한 광고와 맞춤형 이벤트 등을 안내할 계획이다. 이 밖에 생성형 AI 기술을 활용해 챗봇 상담 역량을 한 단계 더 업그레이드하고, 신한금융그룹 공통의 AI 플랫폼인 'AI 컨택센터'를...
"치료력·병력 등 제대로 알리지 않으면 보험금 못받을 수도" 2024-03-05 15:58:35
유병력자도 가입이 가능하다. 다만 일반심사보험에 비해 보험료가 10~30%가량 높게 책정된다. 금감원 관계자는 “알릴 의무 위반으로 일반 보험 계약이 해지되면 납입한 보험료 대부분을 돌려받을 수 없다는 점에 유의해야 한다”고 했다. 전화로 보험에 가입한다면 질문 답변을 충분히 준비해야 한다. 짧은 시간에 많은...
건강검진서 의심소견 나왔다면?…"보험가입시 알려야" 2024-02-27 06:00:00
간편심사보험은 일반 보험에 비해 보험료가 10~30% 높게 책정된다. 전화로 이뤄지는 텔레마케팅 보험 가입의 경우 짧은 시간 안에 빠른 속도로 청약이 이뤄지는 만큼, 알릴의무 질문을 제대로 알아듣지 못 했거나 놓친 경우 천천히 또는 크게 다시 말해달라고 요청하는 것도 가입자의 몫이다. 금감원 관계자는 "알릴의무...