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신한카드, 고객 참여 ‘아이디어 공모전’ 시상 2023-10-20 15:34:13
접수된 아이디어를 고객 패널로 구성된 전문자문단을 통해 검토하고 개선이 필요한 부분에 대해서는 신속하게 반영한다는 계획이다. 한편 신한카드는 전문자문단, MZ플레이어, 온라인 서포터즈 등 다양한 연령대와 경험을 지닌 업계 최대 규모인 3천명의 고객 패널을 운영하고 있다. 신한카드는 이들의 의견을 적극 청취해...
신한카드, ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드 부문 1위 2023-10-18 16:36:35
문단으로 금융 경험이 많은 '전문자문단'과 MZ세대로 구성된 'MZ플레이어', 그리고 '온라인서포터즈'등으로 구성되어 있다. 점자카드 발급, 수어상담, 고령자 지정인 알림서비스, 사회적 약자 배려 응대 가이드 등 업무 프로세스별 금융 취약 계층 보호 제도 및 정책을 마련하는 등 금융접근성 및...
국적항공사 안전평가 결과, 이 회사가 최고 2023-04-03 07:35:38
전문위원으로 구성된 '항공안전 민간 전문자문단'을 운영한다. 자문단은 국토부 소속 항공안전감독관과 운항·정비 등 분야별 점검조를 구성해 감독 활동을 한다. 정용식 국토부 항공안전정책관은 "처음으로 운영하는 항공안전 민간 자문단이 새로운 시각에서 항공안전의 사각지대를 발굴하고 개선할 것"이라며 "...
에어부산 항공사 안전평가 최우수…대한항공은 평균 이하 2023-04-03 06:00:04
전문위원으로 구성된 '항공안전 민간 전문자문단'을 운영한다. 자문단은 국토부 소속 항공안전감독관과 운항·정비 등 분야별 점검조를 구성해 감독 활동을 한다. 정용식 국토부 항공안전정책관은 "처음으로 운영하는 항공안전 민간 자문단이 새로운 시각에서 항공안전의 사각지대를 발굴하고 개선할 것"이라며 "양...
신한카드, 금융감독원과 고객 현장 소통 간담회 개최 2022-06-17 14:22:21
이번 행사에는 신한카드 고객을 대표하는 전문자문단과 20·30대 고객 패널로 구성된 MZ플레이어가 초청됐다. 자리에서 금감원 담당자, 신한카드 최고책임자(CCO) 등이 참석해 고객 애로사항과 금융제도 및 관행 개선에 대한 고객 의견을 들었다. 특히 보이스피싱 등 전자금융사기 예방과 청소년 및 Z세대의 금융 이용...
신한카드, 고객 패널 현장소통 간담회 실시 2022-06-17 10:14:24
행사에는 신한카드 고객을 대표하는 전문자문단과 20,30대 고객 패널로 구성된 MZ플레이어가 초청됐다. 또 금감원 담당자, 신한카드 CCO와 소비자보호팀장 등이 참석해 금융 현장에서의 고객 애로사항과 금융제도 및 관행 개선에 대한 고객의 건의사항을 직접 청취했다. 이번 간담회를 준비하면서 신한카드는 고객 패널...
[게시판] 신한카드, 고객패널 초청 현장소통 간담회 2022-06-17 09:26:24
최고고객책임자(CCO) 등이 참석해 고객 대표 전문자문단과 20∼30대 고객 패널(MZ플레이어)로부터 금융제도와 관행 개선에 관한 의견을 들었다. 특히 보이스피싱 등 전자금융사기 예방과 청소년 및 Z세대의 금융이용 편의사항을 집중해 논의했다고 신한카드는 전했다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
경기도, 소비자 분쟁 해결 위해 '한국소비자원과 공공협력 모델' 구축 2021-03-29 17:42:25
및 분쟁해결에 협력하고 경기도분쟁조정 전문자문단을 운영하기로 했다. 이와 함께 ▲소비자 피해예방 콘텐츠 공동제작?홍보 ▲소비자교육 시민강사 양성 및 공동 활용 ▲소비자문제 공동 실태조사 등 건강하고 공정한 소비시장을 만들기 위해 협력해 나갈 방침이다. 앞서 도는 지난해 9월 코로나19로 인해 새롭게 제기되는...
신한카드, 고객 패널 '신한사이다' 출범 2021-02-26 08:54:41
체계를 갖추며 전문성을 강화했다. 올해 신한사이다는 전문자문단과 서포터즈(Supporters)로 구분해 3월 1일부터 운영된다. 먼저 전문자문단은 금융상품 출시에 따른 소비자 영향도 분석, 카드 신상품 체험 리포트 제출, 서비스 벤치마킹, 상품 및 서비스 체험 후기 개인 SNS 포스팅 등의 활동을 할 예정이다. 서포터즈는...
[일지] 갈등부터 직무 배제까지…추미애-윤석열 '대립의 순간' 2020-11-24 18:51:33
= 이 기자 측, "수사팀 신뢰 어렵다"며 전문수사자문단 소집 요청 진정 ▲ 16일 = 서울중앙지검, 한동훈 검사장 휴대전화 압수수색 ▲ 17일 = 한 검사장, "채널A 기자가 이름 도용" 입장 발표 ▲ 19일 = 대검, 전문자문단 소집 결정 ▲ 25일 = 법무부, 한 검사장 법무연수원 연구위원 전보 후 직접감찰 착수. 채널A 이 기자...