'배달앱 셈법'에 좌초한 수수료 상생…'5% 상한제' 입법론 부상 2024-11-10 06:05:23

지난 9월 신고한 건이 있다. 신고서에 따르면 배민은 2022년 이용료를 '1건당 1천원'에서 '주문금액의 6.8%'로 변경하면서 1차로 가격을 36%(2만원 주문 기준) 수준으로 대폭 인상했다. 지난해 8월에는 수수료를 주문금액의 6.8%에서 9.8%로 44% 올렸다. 시장 1위 사업자가 정당한 이유 없이 큰 폭으로...

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배달앱 상생협의체 9차 회의…수수료 합의안 도출 또 실패 2024-10-30 23:09:15

받는 영수증에 '가게에서는 주문 금액에 대한 중개수수료(%), 결제수수료(%), 배달비(원)를 서비스 이용료로 지불하고 있습니다' 등으로 표기하는 방식이다. 배달플랫폼 멤버십 혜택 제공 조건(최혜 대우 요구)과 관련해서는 배달의민족과 쿠팡이츠 모두 현재 시행 중인 멤버십 혜택 제공 조건 운영 방침을 중단하...

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[커버스토리] 무료배달, 값싼 공공요금…달콤한 유혹의 결말은? 2024-10-14 10:02:01

입점 업체로부터는 중개 이용료를 대폭 올려 받기 시작한 게 발단이 됐습니다. 입점 업체로선 많게는 매출의 30% 가까이를 비용으로 지출해야 하는 배달 판매에 무방비로 있을 수만 없었죠. 결국 배달 주문 때는 가격을 10% 안팎 더 올려 받으면서 사달이 난 겁니다. 배달비 무료를 반기던 소비자도 “뭔가 속임을 당한 것...

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[단독] 배민·요기요, 새 상생안 제출…막판 합의안 만들어지나 2024-10-11 16:27:28

점주에게 기존과 같은 9.8%의 중개수수료율을 적용하고, 상위 60∼80%에는 5.8∼6.8%를, 상위 80∼100%에는 2%를 각각 적용하는 방안을 제시했다. 매출이 적은 영세 자영업자일수록 수수료 부담이 적은 구조다. 요기요는 이미 가게별로 수수료율에 차이를 두는 시스템을 운영하고 있다. 요기요가 지난 8월 도입한 ‘라이트...

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'최저가 강요 의혹' 배민, "경쟁사가 먼저 해" 2024-09-29 17:25:01

최저 수준의 중개이용료(6.8%)를 적용하면서도 당사의 고객에게 오히려 메뉴 가격 인하 등의 혜택을 드리기 어려운 상황을 경험했다"며 "이를 극복하기 위한 대책을 마련하지 않을 수 없었다"고 덧붙였다. 또 강제성과 관련해서는 "경쟁사와 달리 순수하게 혜택, 정보 제공 방식의 대응이었다"고 해명했다. 회사 관계자는...

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• #39최저가 강요 #요구 #대우 #경쟁사

공정위 조사 착수에 배민 반발…"먼저 시작한 경쟁사 방어차원" 2024-09-29 17:03:01

최혜 대우 요구로 인해 업계 최저 수준의 중개이용료(6.8%)를 적용하면서도 당사의 고객에게 오히려 메뉴 가격 인하 등의 혜택을 드리기 어려운 상황을 경험했다"며 "이를 극복하기 위한 대책을 마련하지 않을 수 없었다"고 강조했다. 강제성과 관련해서도 "경쟁사와 달리 순수하게 혜택, 정보 제공 방식의 대응이었다"고...

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• #공정위 조사 #요구 #경쟁사 #대우 #대한 #조사

배민, 공정위 최혜대우 의혹에 반박…"경쟁사가 먼저 시작" 2024-09-29 16:45:49

수준으로 제공했던 중개수수료를 인상할 수밖에 없었다고 주장했다. 지난 7월까지 배민 입점업체의 중개수수료는 6.8%로, 당시 9.8%였던 쿠팡이츠와 12%가 넘었던 요기요에 비해 낮았다. 이에 대해 우아한형제들은 "경쟁사가 최혜대우 요구하면서 배민이 수수료 6.8%를 적용하면서도 오히려 메뉴 가격 인하 등의 혜택을...

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• #배민 공정위 #경쟁사 #가격 #요구 #제공 #공정위 #대한

프랜차이즈 "배민 공정위에 신고…비싼 수수료에 이중가격제"(종합) 2024-09-27 12:23:22

3월 점주가 부담하는 배민배달 이용료를 '주문 건당 1천원'에서 '주문 금액의 6.8%'인 정률제로 변경하고, 지난 8월에는 배민배달 수수료율을 6.8%에서 9.8%로 인상했다. 협회는 "주문당 객단가를 2만원으로 가정하면 6.8%의 이용료는 1천360원에 해당해 기존 1천원에서 36% 인상된 것"이라며 "점주들은...

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• #프랜차이즈 배민 #협회 #배달앱 #인상 #행위 #점주 #배달 #수수료율 #수수료 #배민배달 #요구

이중가격제 누구 때문?…배민 vs 쿠팡이츠 '충돌' 2024-09-25 14:53:00

고객 배달팁을 당사에서 부담한다. 업주가 부담하는 중개이용료는 9.8%이고, 업주 부담 배달비는 2천900원(서울 기준)으로 모두 경쟁사와 동일하다"고 강조했다. 이어 "경쟁사에는 없는 가게배달은 고객 배달팁을 업주가 직접 설정한다"고 말했다. 가게배달만 운영하던 점주들이 배민 구독제 서비스 '배민클럽'의...

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