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포씨게이트, 한림대성심병원에 ‘AI 키오스크’ 첫 공급 2025-01-23 16:15:20
23일 밝혔다. AI 메타휴먼 키오스크는 병원 행정 업무를 지원하는 기존 키오스크에 AI 휴먼 응대 서비스를 결합한 지능형 스마트 기기다. 국내 병원 키오스크 전문 기업인 포씨게이트의 하드웨어에, 생성형 AI 전문 기업 플루닛의 AI 휴먼 기술이 탑재됐다. 실제 사람과 같은 외모와 목소리를 갖춘 AI 휴먼은 키오스크...
수원특례시, '제1회 수원시 새빛 청렴회의'열어 청렴행정실천 서약 2025-01-09 12:58:48
청렴 행정 실천 서약서를 낭독한 후 서명하는 방식으로 이뤄졌다. 서약 내용은 △직무를 수행할 때 법과 원칙을 준수하고 부패 예방에 앞장서 청렴한 공직문화 조성에 이바지하고 △어떤 경우에도 금품이나 향응을 받지도 요구하지도 않으며 직무수행 과정에서 부당한 이익을 얻지 않고 △부당한 간섭과 지시를 하지 않으며...
근로복지공단, '국민권익위원회 종합청렴도 평가 2등급 달성' 2024-12-22 12:45:46
일을 하지 않는 소극적 청렴에 그치지 않고 친절, 적극행정, ESG경영 등 바람직한 일을 찾아서 하는 적극적 청렴을 적극 실천한 결과"라고 평가했다. 청렴체감도는 외부체감도도 전년 대비 상승하였지만, 내부체감도는 동일 평가 유형에서 특히 매우 높은 점수를 받았다. MZ세대가 메신저 등을 이용한 소통에 익숙한 점에...
'바가지요금'에 칼 뺀 경남…축제물가 단속 2024-10-10 17:10:57
대한숙박업중앙회 회원사와 함께 친절·청결 실천과 착한가격 제공으로 손님을 맞이하자는 결의대회를 열기도 했다. 앞서 경상남도는 제20회 대한민국 지방자치경영대전 ‘지방물가안정’ 부문에서 광역자치단체 1위를 차지했다. 전국 최초로 시행한 축제·행사 대상 바가지요금 근절 매뉴얼과 그에 따른 물가 안정 노력이...
구청장에 '바로 문자 하랑께'…주민과 소통 핫라인 자리매김 2024-07-29 16:11:02
문자들”이라고 소개했다. 서구는 친절한 민원 응대 서비스로 ‘착한 행정을 펴는 기초단체’로도 유명하다. 동 행정복지센터를 비롯해 구청 민원실과 교통행정과, 보건소 등 대민 업무를 담당하는 부서를 대상으로 친절 컨설팅을 꾸준히 시행하고 있다. 2022년 10월 평균 67.5점이었던 친절 지수는 1년 5개월만인 지난 3월...
[포토] 송파구, AI 활용한 친절행정서비스 교육 추진 2024-04-01 13:39:26
AI 인공지능을 활용한 친절행정서비스 교육을 추진 한다고 밝혔다. AI 인공지능 교육은 직원이 모니터 화면을 통해 가상으로 민원 응대를 실시 할 경우 AI가 분석해 언어 표정 자세등을 맞춤형으로 진단해주는 AI 친절행정서비스다. 이번 교육은 눈높이에 맞는 민원 응대와 민원 처리 과정에서의 공감을 통해 맞춤형 민원...
울산 행정서비스 만족도, 작년보다 0.9점 높은 93.5점 2023-12-19 07:51:15
울산시는 2023년 행정서비스 고객만족도 조사 결과 100점 만점에 93.5점으로 나타났다고 19일 밝혔다. 이는 전년(92.6점)보다 0.9점 상승한 수치다. 이번 조사는 지난 5∼11월 외부 조사기관을 통해 전화 응대 친절도(750명), 민원 처리 완료 고객에 대한 만족도(민원인 600명) 등 2개 항목으로 진행됐다. 조사 결과...
"귀찮은 일, 모두 맡기세요"…의사 '짜증' 잠재울 AI의 묘수 [긱스] 2023-07-28 14:59:03
행정을 대체하는 AI에 대해 분석합니다. 기술적 신뢰도에 기반한 AI가 예상보다 빠르게 침투 중이라는 설명입니다. 병원 갈 때 자주 생각한다. 의사와 간호사는 왜 이렇게 화가 나 있을까. 아픈 몸을 이끌고 간 환자도 짜증이 나는 건 마찬가지다. 앱 사용성을 높이기 위해 사용자 인터뷰를 해보면, 높은 수준의 의술보다는...
구청장에 '바로 문자 하랑께'…주민 최우선, 소통행정 혁신 2023-07-23 16:22:16
분야에서 연이어 수상의 영예를 안으며 행정 혁신의 결실을 거두고 있다. 23일 광주시 서구에 따르면 이 기초단체는 지난 5일 한국공공자치연구원이 주관한 ‘제28회 한국지방자치경영대상’ 시상식에서 종합대상과 주민자치부문 대상을 받았다. 한 곳의 기초단체가 2관왕의 영예를 거머쥔 것은 1995년 한국지방자치경...
경기도교육청, 11일부터 '공문서 불편신고제' 운영 2023-07-10 16:45:47
매달 발행해 친절한 공문서를 소개하고, 학교공문서 빅데이터를 시각화한 시각화 웹 서비스도 제공한다. 또, 학교 자체 계획 수립을 생략하거나 최소화하여 행정업무를 경감하고 공문서 개선 도움자료 보급, 공문서 책임 강화를 위한 단계별 역량강화 직무교육, 중점과제 선정 등 정책연수도 수행한다. 이운재 도교육청...