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'아이디어를 현실로' AWS 리인벤트 개막…생성형 AI 기술 향연 2024-12-03 12:30:00
개발자 콘퍼런스로, 생성형 AI가 올해 화두로 꼽힌다. AWS는 이날 클라우드 컨택센터 설루션인 '아마존 커넥트'(Amazon Connect)에 생성형 AI 비서 아마존 큐(Q)가 접목된 '아마존 큐 인 커넥트'가 추가됐다고 밝혔다. 파스칼 드마이오 AWS 아마존 커넥트 부문 부사장은 "생성형 AI를 활용해 고객 경험을...
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AWS 컨택센터, 생성형 AI 기능 강화…인공지능 안전장치 등 추가 2024-12-03 10:46:06
AWS 컨택센터, 생성형 AI 기능 강화…인공지능 안전장치 등 추가 아마존 커넥트, 개인화된 고객 지원·상담원 코칭 위한 관리자 도구 등 포함 (라스베이거스=연합뉴스) 최현석 기자 = 아마존웹서비스(AWS)가 클라우드 컨택센터 설루션인 '아마존 커넥트'(Amazon Connect)에 생성형 인공지능(AI) 안전장치 등 새...
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취임 100일 코스콤 윤창현…"다음 새로운 50년 근간 닦겠다" 2024-12-03 10:30:01
AI 컨택센터(AICC) 서비스를 확대해 금융사들의 편의성을 높일 예정이다. 생성형 AI 도입을 위한 사내 아이디어 공모전도 진행 중이다. 아울러 근간사업 강화를 위해 파워베이스(PowerBASE)의 5세대 원장시스템 구축을 검토하고, 인증서비스와 데이터 비즈니스도 혁신할 계획이다. 특히 대체거래소 개시와 야간파생시장이...
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페르소나AI, AI 에이전트 기반 'GEN AICC'로 사업 확장 가속화 2024-12-02 09:00:03
인공지능(AI) 기업 페르소나에이아이(대표 유승재)가 인공지능 컨택센터(AICC)에 AI 에이전트를 더한 'GEN AICC(생성형 AICC)'를 통해 사업 확장에 박차를 가하고 있다고 2일 밝혔다. GEN AICC는 기존 AICC 솔루션에 AI 에이전트 기능을 적용해 고객에게 개인화된 커뮤니케이션 경험을 제공하는 서비스이다. AI...
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페르소나AI, AI에이전트 활용 전화응대 서비스 'GEN AICC' 개시 2024-12-02 09:00:01
페르소나에이아이(페르소나AI)는 인공지능 컨택센터(AICC)에 AI 에이전트를 더한 'GEN AICC(생성형 AICC)'를 앞세워 사업 확장에 속도를 높인다고 2일 밝혔다. GEN AICC는 AICC 솔루션에 AI 에이전트를 적용해 고객에게 개인화된 커뮤니케이션 경험을 제공하는 서비스다. AI 에이전트가 고객의 성향과 상담 내역...
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페르소나AI, 'GEN AICC'로 AI 에이전트가 전화 받는 시대 열었다 2024-12-02 09:00:00
페르소나에이아이(페르소나AI)는 인공지능 컨택센터(AICC)에 AI 에이전트를 더한 'GEN AICC(생성형 AICC)'를 앞세워 사업 확장에 속도를 높인다고 2일 밝혔다. GEN AICC는 AICC 솔루션에 AI 에이전트를 적용해 고객에게 개인화된 커뮤니케이션 경험을 제공하는 서비스다. AI 에이전트가 고객의 성향과 상담 내역...
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[한경 오늘의 운세] 2024년 11월 29일 오늘의 띠별 운세 2024-11-29 06:00:02
잘 알아줄 사람은 없습니다. 당신에게 좋은 컨택이 들어온다면 흔쾌히 승낙하기 바랍니다. 00년생 의욕이 넘치는 시기입니다. 생각한 일들은 오후에 이루어질 것입니다. 바짝 정신을 차리기 바랍니다. 힘든 만큼의 보상은 이루어지지 않을 것 같네요. 당분간 어려움이 예상됩니다. 뱀띠 53년생 편견에 휩싸여 있지 않은지...
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황인엽 "정채연과 사귀냐고요? 가족같은 사이" [인터뷰+] 2024-11-28 11:06:45
시간이 있었다. 서로 마주만 봐도 웃음이 나니 아이컨택을 10초씩 웃지 않고 가자고 제안했다. 그런데 한편으로 친해져서 생각해낸 아이디어도 많았던 거 같다. 처음엔 웃음이 나기도 했지만, '좋은 걸 보여드려야 한다'는 생각이 다들 있어서 촬영할 땐 정말 진지하게 했다. 서로의 존중과 배려가 있었다. 한번은...
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[한경 오늘의 운세] 2024년 11월 27일 오늘의 띠별 운세 2024-11-27 06:00:05
보이시고 적극적으로 행동한다면 반드시 컨택이 올 것입니다. 92년생 재복이 좋은 시기입니다. 문제점은 그쪽에 너무 치중하다 보면 복이 달아날 수 있겠습니다. 그러므로 성실히 일하고 재정적인 면에 신경을 쓰지 않되, 일외적인 아르바이트 기회들이 많을 것이니 노력하고 투자하셔서 얻으시기 바랍니다. 04년생 운세가...
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[한경 오늘의 운세] 2024년 11월 24일 오늘의 띠별 운세 2024-11-24 06:00:01
94년생 재물적으로 좋은 시기입니다. 컨택을 당하거나 아니면 어떤 일에 있어서 기획할 때 통을 크게 가지고 넓게 보고 배팅하기 바랍니다. 재물은 고이게 해서 좋은 것이 아니라 유통법을 잘 알고 크게 움직여야 본인에게 도움이 될 것입니다. 돼지띠 47년생 비 온 뒤에 땅이 굳어질 것입니다. 좋은 소식을 들으면 마음이...
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