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中 보복관세엔…"시진핑과 통화 서두르지 않겠다" 2025-02-05 17:52:54
‘콜백’을 기다리는 형국이다. 해리 브래드먼 전 미국 외국인투자심사위원회(CFIUS) 위원장은 BBC방송에서 “진짜 관세를 부과하고자 한다면 관세 부과 후 상대국 정상과 통화하려 하지는 않을 것”이라며 “트럼프가 원하는 것은 관세를 협상 수단으로 활용하는 것”이라고 말했다. 그는 시 주석이 즉각 트럼프 대통령...
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시진핑 '콜백' 기다리는 처지 된 트럼프…애써 괜찮은 척 "서두르지 않겠다" [글로벌 관세전쟁] 2025-02-05 16:59:31
‘콜백’을 기다리게 된 형국이다. 해리 브래드먼 전 미국 외국인투자심사위원회(CFIUS) 위원장은 BBC방송에서 “진짜로 관세를 부과하고자 한다면 관세 부과 후 상대국 정상과 통화하려 하지는 않을 것”이라면서 “트럼프가 원하는 것은 관세를 협상수단으로 활용하는 것”이라고 말했다. 그는 그러나 시 주석이 즉각...
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이야기모바일, 월 1만원대 5G 알뜰폰 요금제 출시 2025-01-24 11:30:00
계획이다”라고 전했다. 한편, 이야기모바일은 5G 요금제 외에도 최저가 요금제와 월 1만원 이하 무제한 요금제 등을 선보이고 있으며 본사에서 직접 통신망별 전담 고객센터를 운영 중이다. Ai 상담 보조 시스템, 콜백 서비스 도입으로 고객 응대율 98%를 달성했으며 과학기술정보통신부 장관상, 2024 소비자만족...
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이야기모바일, '콜백 서비스'로 알뜰폰 고객 편의성 높인다 2025-01-07 09:39:07
콜백 서비스’를 운영 중이라고 7일 밝혔다. 이야기모바일은 알뜰폰 시장 활성화로 이용자가 급격히 늘어나면서 고객센터를 이용하는 고객들의 불편을 줄이기 위해 지속적으로 서비스 품질 개선을 추진해왔다. 본사에서 직접 통신망 별 전담 고객센터를 운영하고 있으며 최근에는 상담인력 충원, AI 상담 보조 시스템 등을...
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채널톡, 노코드 ‘대화형 음성 응답(IVR)’ 기능 출시 2024-10-28 15:51:47
경우 음성 사서함, 콜백 요청, 문자 전송으로 대체할 수 있다. 모든 상담 프로세스별 유입 데이터가 수집돼 상담 시나리오 효율화에 필요한 개선 방안 수립에 용이하다. 채널톡은 향후 전화에 △전화 모니터링 △전화번호 직접 발급 △실시간 텍스트 변환 등의 부가 기능을 지속적으로 추가하며 클라우드 기반 구독형...
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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
보험계약대출 콜백서비스’를 도입했다. 50대 이상의 고객이 모바일·홈페이지를 통해 최초로 대출을 진행한 경우 고객이 직접 실행한 것이 맞는지 콜센터 상담원이 확인한다. 매년 보험계약자의 권리보호를 위해 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’도 실시하고 있다. 휴면보험금과 미수령 연금· 만기·분할보험금을 보유하고...
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군인이 모자란 美, 신병 모집 방식과 절차 AI로 개선한다 2024-10-01 20:51:57
모집 담당자와의 실시간 채팅, 육군 담당자 콜백 요청 기능 등을 신설해 사용자 경험을 개선한 바 있다. 데이비스 소장은 "리크루트360은 AI를 기반으로 잠재적 입대 지원자 목록을 우리에게 제공하고 국가에 봉사하길 원하는 사람들을 추천해 주는 솔루션"이라며 "이것은 우리가 사업을 하는 방식과 병무청 담당자가 예비...
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ELS 대표사례 배상비율 30∼65%…은행별 기본배상비율 공개 2024-05-14 09:31:01
은행 측은 '콜백 거절'로 처리하고 후속조치 없이 상품에 가입시켰다. 이번 분쟁조정은 신청인과 판매사가 조정안을 제시받은 날부터 20일 이내에 수락하는 경우 조정이 성립하며 이는 재판상 화해와 동일한 효력이 발생한다. 나머지 조정대상에 대해서는 앞서 발표된 ELS 분쟁조정기준에 따라 자율조정 등...
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"발신번호 216 자꾸 뜨던데"…국제 스팸 1위 국가 어디? 2024-01-29 10:06:23
스팸’을 통한 콜백 시도는 2019년 약 22만건에서 지난해 1만8500여건으로 줄었다. SK텔링크 관계자는 “감사 및 안부 인사 등으로 국제통화 이용 빈도가 급증하는 설 연휴를 앞두고 국제전화 이용고객이 스팸 피해를 보지 않도록 각별히 주의해 달라”고 당부했다. 먼저 ‘216’, ‘98’, ‘7’, ‘94’, ‘237’ 등...
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"216으로 시작하는 전화 조심을"…튀니지 2년째 스팸 발신 1위 2024-01-29 09:40:54
'원링' (전화가 한두 번 울린 뒤 끊어지고 발신자 번호를 남기는 것) 등 콜백 유도도 2019년 22만 건에서 2023년 1만8천500건으로 대폭 줄였다고 밝혔다. SK텔링크는 "216, 98, 7, 94, 94, 237 등 생소한 국가번호가 붙은 부재중 전화는 '원링 스팸'일 가능성이 높으니 전화를 되걸기 전 검색을 통해 국가...
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