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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
보험계약대출 콜백서비스’를 도입했다. 50대 이상의 고객이 모바일·홈페이지를 통해 최초로 대출을 진행한 경우 고객이 직접 실행한 것이 맞는지 콜센터 상담원이 확인한다. 매년 보험계약자의 권리보호를 위해 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’도 실시하고 있다. 휴면보험금과 미수령 연금· 만기·분할보험금을 보유하고...
군인이 모자란 美, 신병 모집 방식과 절차 AI로 개선한다 2024-10-01 20:51:57
모집 담당자와의 실시간 채팅, 육군 담당자 콜백 요청 기능 등을 신설해 사용자 경험을 개선한 바 있다. 데이비스 소장은 "리크루트360은 AI를 기반으로 잠재적 입대 지원자 목록을 우리에게 제공하고 국가에 봉사하길 원하는 사람들을 추천해 주는 솔루션"이라며 "이것은 우리가 사업을 하는 방식과 병무청 담당자가 예비...
ELS 대표사례 배상비율 30∼65%…은행별 기본배상비율 공개 2024-05-14 09:31:01
은행 측은 '콜백 거절'로 처리하고 후속조치 없이 상품에 가입시켰다. 이번 분쟁조정은 신청인과 판매사가 조정안을 제시받은 날부터 20일 이내에 수락하는 경우 조정이 성립하며 이는 재판상 화해와 동일한 효력이 발생한다. 나머지 조정대상에 대해서는 앞서 발표된 ELS 분쟁조정기준에 따라 자율조정 등...
"발신번호 216 자꾸 뜨던데"…국제 스팸 1위 국가 어디? 2024-01-29 10:06:23
스팸’을 통한 콜백 시도는 2019년 약 22만건에서 지난해 1만8500여건으로 줄었다. SK텔링크 관계자는 “감사 및 안부 인사 등으로 국제통화 이용 빈도가 급증하는 설 연휴를 앞두고 국제전화 이용고객이 스팸 피해를 보지 않도록 각별히 주의해 달라”고 당부했다. 먼저 ‘216’, ‘98’, ‘7’, ‘94’, ‘237’ 등...
"216으로 시작하는 전화 조심을"…튀니지 2년째 스팸 발신 1위 2024-01-29 09:40:54
'원링' (전화가 한두 번 울린 뒤 끊어지고 발신자 번호를 남기는 것) 등 콜백 유도도 2019년 22만 건에서 2023년 1만8천500건으로 대폭 줄였다고 밝혔다. SK텔링크는 "216, 98, 7, 94, 94, 237 등 생소한 국가번호가 붙은 부재중 전화는 '원링 스팸'일 가능성이 높으니 전화를 되걸기 전 검색을 통해 국가...
"발신 번호 216 주의하세요"…국제 스팸 발신 국가 1위는? 2024-01-29 09:40:34
수신번호만 남기고 끊는 원링(One Ring) 등을 통한 콜백(Call Back) 시도도 2019년 약 22만건에서 2023년 1만8500건으로 대폭 감소했다고 전했다. SK텔링크 관계자는 "먼저 '216', '98', '7', '94', '237' 등 등의 생소한 국가번호가 붙은 부재중 전화가 걸려 오는 경우 '원링...
이재명-이낙연 오늘(30일) 전격 회동 2023-12-30 06:00:40
내가 콜백을 했는데 이번에는 이 대표가 못 받았다"며 휴대전화의 '부재중 전화' 이력을 보여주기도 했다. 그러면서 "이 대표가 찾아온다면 당연히 만날 것이다. 피할 이유가 없다"고 말했다. 그간 이 대표 측의 회동 요청에 '사진 찍기용 만남'이라면 거부하겠다던 기존 입장에서 한층 누그러진 태도로...
[천자칼럼] 총리·대통령 속이는 러시아 유튜버 2023-11-03 17:54:17
콜백이 왔다. 트럼프 대통령 목소리였다. “축하합니다. 당신은 힘든 시간을 겪었어요. 나는 온당한 상황이라고 생각하지 않아요.” 당시는 메넨데스 의원이 부패 혐의에서 막 벗어난 때였다. 그의 처지를 알고 있던 트럼프 대통령이 위로와 축하를 건넨 것이다. 통화에선 여러 국정 현안도 논의됐다. 트럼프 대통령의 통화...
'김포 등 서울 편입' 반대 58.6% vs 찬성 31.5% [리얼미터] 2023-11-02 15:54:15
따른 것'이라는 응답 비율은 27.3%이었다. '잘 모르겠다'는 응답은 13.9%에 그쳤다. 이번 조사의 응답률(응답률 제고 목적 표집틀 확정 후 미수신 조사 대상에 2회 콜백)은 2.8%다. 조사 방식은 무선(96%)·유선(4%) 자동응답 방식, 무작위생성 표집틀을 통한 임의 전화걸기(RDD) 방식이며, 표본 오차는 95%...
추석 연휴 침입 범죄 17%↑·악성 앱 10%↑…"비번 바꾸세요" 2023-09-20 11:38:12
이 회사는 지적했다. SK쉴더스는 이 같은 명절 범죄 예방을 위해 ▲ 고귀 귀중품과 현금의 금고 보관 ▲ 도어락 비밀번호 변경과 이중 잠금장치 사용 ▲ 출처가 불분명한 링크 클릭 금지 ▲ 콜백 유도 문자메시지의 전화번호와 공식 번호 대조 ▲ 개방형 와이파이 사용 자제 등 '온·오프라인 보안 수칙'을...