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업비트-서울경찰청 '맞손'…보이스피싱 피해액 85억원 환급 2024-11-22 09:41:06
있었다"며 "가상자산 투자 열기가 높은 만큼 이용자 자산 보호에 더욱 최선을 다할 것"이라고 말했다. 한편 업비트는 FDS에 인공지능을 도입하는 등 시스템 고도화를 통한 모니터링 역량을 강화하고 있으며, 금융사고 전담 콜센터(1533-1111)를 운영하고 서울경찰청 등 여러 수사기관과 협조해 이용자의 자산을 안전하게...
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삼성전자, 2세대 생성형 AI '삼성 가우스2' 공개 2024-11-21 10:38:00
삼성전자는 올해 8월부터 삼성 가우스를 콜센터에 적용해 상담 내용을 자동 분류하고 요약하는 등 상담원의 업무를 보조하고 있다. 삼성전자는 향후 삼성 가우스2를 통해 코드아이 서비스의 지속적인 성능 개선, 삼성 가우스 포탈의 자연어 질의응답 성능 향상, 표와 차트의 이해, 이미지 생성 등 멀티모달 기능을 지원해...
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"삼성 직원들, 파트너 따로 있었네"…똑쟁이 조수 정체는? 2024-11-21 10:00:03
8월엔 가우스를 콜센터에 적용하기도 했다. 상담 내용을 자동으로 분류·요약하는 업무를 맡는다. "모든 제품군에 AI…개인화 서비스 강화"삼성전자는 가우스2를 통해 코드아이 성능을 계속해서 개선해 나갈 계획이다. 가우스 포탈의 자연어 질의응답 성능을 끌어올리고 표와 차트 이해, 이미지 생성 등 멀티모달 기능을...
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삼성전자, 자체 생성형 AI 모델 2세대 '삼성 가우스2' 공개 2024-11-21 10:00:02
확대됐다. 삼성전자는 올해 8월부터 삼성 가우스를 콜센터에도 적용해 상담 내용을 자동 분류하고 요약하는 등 상담원 업무를 보조하고 있다. 올해 SDC24 코리아에서는 생성형 AI, SW 플랫폼, 사물인터넷(IoT), 헬스케어, 통신, 데이터 등 다양한 소프트웨어 연구 분야와 오픈소스 개발 문화에 이르는 세션이 마련됐다....
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벼 정부 보급종 1.1만 톤…21일부터 신청 2024-11-20 17:24:55
통해 내년 1월 10일부터 3월 31일까지 농가에 배송되며, 공급가격은 추후 공지될 예정이다. 또 보급종 신청·공급에 대한 궁금한 사항은 정부 보급종 콜센터 및 국립종자원 홈페이지, 각 시·군 농업기술센터를 통해 안내받을 수 있다. 정문기 국립종자원 식량종자과장은 "정부 보급종은 종자 검사규격에 합격한...
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잠자는 2,445억원 주인 찾았다 2024-11-19 17:29:47
잇다' 모바일 앱, '휴면예금 찾아줌 홈페이지나 어카운트인포 등 연계 기관의 비대면 서비스를 통해 편리하게 조회하고 지급 신청할 수 있다. 온라인 이용이 어려운 경우 서민금융콜센터 1397을 통해 휴면예금 등을 조회하고 지급 신청할 수 있으며 1,000만 원 초과, 상속인, 대리인 등의 경우는 가까운 출연...
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오텍캐리어, KSQI 콜센터 부문 ‘우수 콜센터’ 선정 2024-11-19 15:26:41
346개 기업들의 콜센터를 대상으로 전문 모니터 요원이 연간 100회 모니터링을 진행해 선정했다. 오텍캐리어는 수신 여건, 맞이 인사, 상담 태도, 업무처리, 종료 태도 등 서비스 품질을 평가하는 5개 영역에서 높은 점수를 받아 '한국의 우수 콜센터'에 이름을 올렸다. 향후 소비자 만족도 향상 및 상담사 역량...
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"다짜고짜 욕부터 해요"…뿔난 투자자들에 '콜센터' 만든 사연 [돈앤톡] 2024-11-15 06:30:01
내부적으로 태스크포스팀(TFT)을 구성하고 콜센터 근무 인력의 교육을 위해 고객 응대·펀드 관련 내용이 담긴 메뉴얼도 만들었습니다. KB자산운용 관계자는 "ETF 성장과 KB스타리츠·발해인프라펀드 등 상품 라인업이 확대된 만큼, 개인투자자 문의 사항에 응대하기 위한 목적으로 콜센터를 운영하게 됐다"고 설명했습니...
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테라스에서 맥주 판매 쉬워지게…중기 옴부즈만, 지자체와 협의 2024-11-14 12:00:18
외에 참석자들은 ▲ 노후경유차 조기폐차 지원금 신청 서류 명확화 ▲ 매출채권 책임보험 가입 의무화 ▲ 전통시장 전기안전 원격점검 장치 구축사업 신설 ▲ 국가기술자격 시험시행 횟수 조정 ▲ 소상공인 금융통합콜센터 설치 ▲ 냉장어묵 식품 소분판매 규제 개선 등을 건의했다. chacha@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
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"냉장고 공동구매하면 35% 환급"…88억원 가로챈 일당 검거 2024-11-13 20:29:20
등 콜센터 사무실 5곳을 순차적으로 급습해 조직원들을 검거했다. 해외 총책 3명에 대해서도 인터폴과 공조 수사를 진행하고 있다. 이들이 취득한 범죄수익 약 11억원에 대해서는 몰수·추징보전 조처했다. 경찰 관계자는 "추가 조직원에 대해 수사하고 피의자들이 은닉한 범죄수익을 끝까지 추적해 피해 회복에 주력할...
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